E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
commande non reçue => Plainte => Pas de suite => citation de l'article 121-20-3 du Code de la consommation => livraison chronopost le lendemain à 13h... Et si je ne connaissais pas la loi... serais-je encore en train d'attendre ma commande?
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2014
Ce serait bien d'envoyé les articles que le clients ont commandés , null.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2014
Pour les débutants, il faudrait expliquer ce qu'est la base végétale, car toutes les belles étiquette des mélanges goût tabac du monde entier ne sont pas parlantes et que mes premiers flacons les étiquettes étaient blanches je me suis dirigée vers cela (base végértale flacon simple et étiquette blanche) et ai pris peur lors de la réception de mon colis car je ne peux rien faire si ce n'est de vous le renvoyer
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2014
Le site est bien fait, cependant les explquations techniques sont un peu redondantes et peu explicatives, c'est notament le cas pour l'aerotank turbo que je viens d'acheter et pour lequel le site pourrait lister les mods compatibles "subhom" car pour le mien cela ne fonctionne pas et donc je vais être contraint d'acheter un nouveau mods si je veux passer au aerotank turbo.
A
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suite à un achat du 07/11/2014
Je n'ai pas apprécié le non suivi de mon problème sur le site....un seul mail laconique...même pas prévenu de la résolution du problème....donne pas envie d être fidele
A
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suite à un achat du 24/09/2014
Temps un peu long entre mon paiement et confirmation car compte bancaire belge! (6jours)
A
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suite à un achat du 13/09/2014
rapide et soigné pour les envois mais niveau conseil en boutique pas top du tout
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2014
J'ai envoyé un message sur le site à propos d'un soucis avec ma commande, je n'ai toujours pas reçu de réponse depuis plus d'une semaine... Problème : les fioles des e-liquides étaient ouvertes et avec des coulures
A
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suite à un achat du 13/07/2014
Tout c'est très bien passé, je suis ravi des produits.
LE POINT NEGATIF est le délais de livraison prévu de 48/72 heures non respecté.
J'ai passé ma commande le 130714 et l'ai reçu le 220714, 9 jours dont 5 ouvrés.
A
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suite à un achat du 06/07/2014
J attend de voir car je n'ai reçu qu un produit sur les deux que j ai commandé en même temps.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2014
Suite à l'achat de mon e-cigarette via le site dédié, le colis m'est parvenu sans notice de montage ni d'utilisation !!! La connexion sur le site ne m'a pas permis d'obtenir je trouve cela très "léger" !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2014
Pour ce coup, pas du bien. :-(
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2014
Tres mauvaise expérience chez E-FUMEUR.FR. E-liquides au gout depasse, ce vendeur stocke ses flacons des mois et les vends SANS INDIQUER la DLUO proche. L'info a ete rajoutee ulterieurement sur plainte d'autres acheteurs !!! Vendeur a eviter absolument!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2014
Plus jamais
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2014
Bien rapide
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2014
bonjour vanilla custard pas de gout de vanille N° 3 SUR 10
A
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suite à un achat du 08/01/2014
Trop foulli
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2014
réception commande beaucoup trop longue
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2014
Un site parmis tant d autres le vendeur m assure que je ne sait pas me servire du materiel et qu il na jamais de retour etonnant...
A
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suite à un achat du 14/01/2014
commande toujours pas recu...commander jeudi et on est mardi et toujours rien..bref vraiment decu
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2013
Je pense que vous êtes plus cher qu'en magasin.. On est sense gagner avec internet!!!
A
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suite à un achat du 07/12/2013
pour l instant nul
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2013
Cher vu la qualite.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2013
mauvais
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2013
livraison trop longue en comparaison autres site
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2013
L'arrêt de la carte Alice in Vapeland n'est pas la meilleure décision prise ...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2013
???
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2013
matériel de moindre qualité
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2013
j'ai mis longtemps avant de trouver les resistances que je voulais , beaucoup de rupture de stock .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2013
Le site est pas mal mais j'avais pas spécifié que je ne voulais voir apparaitre sur le colis ni le nom, ni l'adresse de l'expéditeur. Si cette simple demande n'est pas satisfaite je me demande ce que vaut le service après vente.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2013
Commande vite expédié, mais mal protéger (pas asser de papier bulle) heureusement que les flacons d'e-liquide sont asser résistant au choc !
Un des flacon (le captain jack) semble avoir été ouvert car le "sceau" en plastique qui entour le capuchon était déja coupé/ouvert.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2013
Pas très ergonomique.
Pas adapté à des smartphones.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2013
Colis non recu depuis 2 semaines, livré selon colissimo mais rien dans la boite aux lettres ^^
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2012
Je n'ai pas trouvé les cartomiseurs avec deux trous
Mais surtout la commande a mis une semaine à arriver au lieu de deux jours
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