Avis clients de E-brumair

9,5 /10

Basée sur 3 298 avis publiés

5 2 741 83% 4 404 12% 3 102 3% 2 23 1% 1 28 1%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur le site E-Brumair se distingue par la qualité des produits, que les clients jugent soigneusement testés et conformes à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes généralement traitées en moins de 48 heures, ce qui assure une satisfaction immédiate. De plus, l'accueil chaleureux et les conseils avisés de l'équipe sont souvent soulignés ; les clients apprécient la disponibilité du personnel et leur expertise dans le domaine des e-liquides et cigarettes électroniques.

Avis 2 et 4 étoiles

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Publié le 14/11/2017 à 13h05 suite à un achat du 03/11/2017

Bien

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Publié le 31/10/2017 à 12h13 suite à un achat du 24/10/2017

Bonjour,
Eh bien, certains flacons ont coulé dans le paquet, et 2 impossibles à ouvrir, si ce n'est avec les dents en les cassant. Vous n'êtes pas vraiment responsable je suppose, mais en tout cas le conditionnent d'Exa Liquide vraiment pas terrible. J'ai également l'habitude des tabacs macérés (Black Note, House of Liquide...) mais la pas terrible non plus.
Meilleures salutations

Réponse de E-brumair Publiée le 04/11/2017

Bonjour Gérald,
merci de votre retour sur les produits Absoluto. En effet, certains lots de flacons ont eu du mal à s'ouvrir mais Exaliquid a fait le nécessaire. Cela va beaucoup mieux maintenant, heureusement.
En même temps, ils ont des avantages certains.
Les El Toro encrassent les coils, les Black Note et vaporificio sont hors de prix.
Les Absoluto n'abiment pas les résistances, sont fabriqués en Bretagne à prix doux, alors on pardonne beaucoup ;)
Cordialement,
L'équipe Brumair

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Publié le 23/10/2017 à 11h39 suite à un achat du 14/10/2017

commande facile et livraison dans les délais mais déçu par la cigarette électronique

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Publié le 12/09/2017 à 15h25 suite à un achat du 06/09/2017

Site de commande de E-liquide sérieux et rapide. Commande toujours bien préparé.

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Publié le 12/09/2017 à 13h55 suite à un achat du 06/09/2017

bien pour les produits mais dommage que les résistances que je commande ne soit plus les mêmes résistances très décevantes

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Publié le 01/09/2017 à 15h05 suite à un achat du 22/08/2017

48 h de délai au lieu de 24 heures habituellement. Mais que se passe t'il ?

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Publié le 21/08/2017 à 13h39 suite à un achat du 13/08/2017

Vous m'avez livré du Torque 56 à 0mg en nicotine alors que j'avais commandé du 6mg !!!!

Réponse de E-brumair Publiée le 25/09/2017

Bonjour Philippe,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur commise.
Nous n'avons toujours pas reçu la boite de Torque livrée par erreur.
Nous vous rappelons que les frais de retour sont à notre charges.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Brumair

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Publié le 05/08/2017 à 18h37 suite à un achat du 26/06/2017

C'est ma première commande sur ce site,je pense que j'y retournerai,sans problème,si besoin.Je recommande.

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Publié le 30/07/2017 à 18h04 suite à un achat du 23/07/2017

Énormément de choix ne sait pas trop comment choisir mais pour tout les goût

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Publié le 18/07/2017 à 13h15 suite à un achat du 11/07/2017

Très bon site, fiable et rapide.

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Publié le 11/07/2017 à 18h13 suite à un achat du 30/06/2017

non.

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Publié le 09/07/2017 à 13h16 suite à un achat du 02/07/2017

Bon site de vente . J'ai trouvé un liquide que je recherchais.mon colis à été reçu très vite.

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Publié le 13/06/2017 à 23h54 suite à un achat du 05/06/2017

Bien, pour une première commande; à voir dans le temps

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Publié le 12/06/2017 à 13h09 suite à un achat du 02/06/2017

Délais de réception un peu long.

Réponse de E-brumair Publiée le 12/06/2017

Merci de votre retour. Désolé pour ce délai mais commandé vendredi soir et avec un lundi férié, votre colis a été expédié mardi pour une réception jeudi.

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Publié le 08/06/2017 à 14h22 suite à un achat du 01/06/2017

Bien

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Publié le 05/06/2017 à 19h31 suite à un achat du 06/05/2017

Bon service. J'enlève une étoile car il n'était pas clairement précisé la raison des soldes de e-liquides. Sinon le reste était impeccable.

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Publié le 09/05/2017 à 11h00 suite à un achat du 01/05/2017

Site fiable, jamais eu de probleme de livraison.

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Publié le 09/05/2017 à 08h03 suite à un achat du 29/04/2017

Correct

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Publié le 24/04/2017 à 12h56 suite à un achat du 14/04/2017

produit reçu une semaine après la commande, ce qui est long. Un e-liquide était périmé de 5 mois, un autre n'avait pas de pipette ou autre système pour remplir le réservoir

Réponse de E-brumair Publiée le 26/04/2017

Bonjour Grégoire,
merci de votre retour avis-vérifiés qui nous permet de connaitre nos voies d'améliorations. Constatant que vous êtes client depuis Juin 2013, je me félicite toutefois de voir votre premier avis publié et imagine que tant que tout allait bien, vous n'avez pas eu à donner votre avis.
Pour ce qui concerne le délai de livraison, comme vous avez commandé vendredi 14/4 après midi, vous conviendrez qu"avec le lundi de Pâques férié, nous n'avons pas pu faire mieux que de préparer votre commande Mardi 18/4 pour une réception le 20/4 chez vous.
Pour ce qui concerne le produit en DLUO dépassé, la remise de 30% a bien été appliquée.
Nous sommes cependant désolés d'avoir oublié d'ajouter une pipette à votre flacon. Le goutte à goutte du flacon n'est en effet pas le meilleur système de remplissage.
Cordialement,
L'équipe Brumair

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Publié le 19/04/2017 à 10h25 suite à un achat du 11/04/2017

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Publié le 13/04/2017 à 13h02 suite à un achat du 06/04/2017

Site fiable. Commande expédiée et reçue dans les délais

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Publié le 26/02/2017 à 16h24 suite à un achat du 18/02/2017

Un peu chercher pour trouver mon code de réduction mais sinon c'est un bon site

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Publié le 12/02/2017 à 23h25 suite à un achat du 04/02/2017

pratique et clair.

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Publié le 01/02/2017 à 14h08 suite à un achat du 25/01/2017

Commande sans soucis à part les 19 emails de " livraison en cours" reçus

Réponse de E-brumair Publiée le 02/02/2017

Bonjour Remi,
Merci pour votre note et commentaire et désolé pour ce bug du service logistique.
L'équipe Brumair

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Publié le 26/01/2017 à 16h55 suite à un achat du 19/01/2017

BIEN

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Publié le 17/01/2017 à 11h34 suite à un achat du 09/01/2017

rapide

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Publié le 12/01/2017 à 11h25 suite à un achat du 04/01/2017

Très efficace, livraison rapide mais le stock de certains produits n'est pas renouvelé, dommage.

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Publié le 11/01/2017 à 19h34 suite à un achat du 04/01/2017

Bon site

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Publié le 09/01/2017 à 14h34 suite à un achat du 03/01/2017

rien a dire tres bon site

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Publié le 08/01/2017 à 14h18 suite à un achat du 31/12/2016

Ok pour la rapidité de livraison, mais erreur de stock nécessitant remboursement et source de déception (de frustration plutôt )

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Publié le 25/12/2016 à 13h50 suite à un achat du 17/12/2016

Le service est très bien, mais l'ergonomie du site et la clarté des mails devraient être revus.

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Publié le 19/12/2016 à 14h25 suite à un achat du 13/12/2016

Bonne communication pour le suivi de la commande et bons conseils en magasin.
Le seul bémol vient des frais de port pour un retrait en magasin (1€), je trouve ça limite dans le principe.

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Publié le 18/12/2016 à 15h32 suite à un achat du 10/12/2016

bon, livraison délai normal

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Publié le 15/12/2016 à 18h36 suite à un achat du 02/12/2016

tres bon site !

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Publié le 12/12/2016 à 09h38 suite à un achat du 02/12/2016

livraison conforme et dans les délais

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Publié le 03/12/2016 à 00h49 suite à un achat du 21/11/2016

Bien

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Publié le 15/11/2016 à 17h29 suite à un achat du 07/11/2016

Expedition rapidz et qoignée

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Publié le 14/11/2016 à 17h53 suite à un achat du 07/11/2016

Bon site.
Bon matériel
Livraison rapide et sans PB

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Publié le 06/11/2016 à 22h04 suite à un achat du 28/10/2016

Convivial, avec beaucoup de choix et un traitement des commandes impeccable.

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Publié le 06/11/2016 à 17h02 suite à un achat du 28/10/2016

délai livraison un peu long

Réponse de E-brumair Publiée le 06/11/2016

Bonjour Jeannine,
merci pour votre retour. Concernant le délai de livraison, commandé vendredi soir, le colis est parti le lundi matin et a perdu un jour à cause du 1er novembre. Vous l'avez reçu le 3 Novembre en Belgique.
Cordialement,
L'équipe Brumair