Français 
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et conforme . Prix toujours élevé des liquides en 10 ml et des resistances à 2 euro pièce
Avis clients de E-brumair
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 298 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur le site E-Brumair se distingue par la qualité des produits, que les clients jugent soigneusement testés et conformes à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes généralement traitées en moins de 48 heures, ce qui assure une satisfaction immédiate. De plus, l'accueil chaleureux et les conseils avisés de l'équipe sont souvent soulignés ; les clients apprécient la disponibilité du personnel et leur expertise dans le domaine des e-liquides et cigarettes électroniques.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Site simple d'utilisation pour faire son achat.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour,
Livraison rapide, mais les 5 x10ml Halo Longhorn reçus (juin 2019) ont tous une date d'expiration largement dépassée (expir: 9 juin 2018).
Cordialement,
Bernard M.
Livraison rapide, mais les 5 x10ml Halo Longhorn reçus (juin 2019) ont tous une date d'expiration largement dépassée (expir: 9 juin 2018).
Cordialement,
Bernard M.
Réponse de E-brumair
Bonjour,
Merci de votre avis nous permettant une constante amélioration de nos services.
Les e-liquides n'ont pas de DLC et ne sont pas périmés, mais une DLUO Date limite d'utilisation optimale. Regardez vos épices, le sucre, le café... c'est la même chose. Depuis 2015 la DLUO est remplacée par la DDM et obéit à l'article R 112-9 alinéa 5 du Code de la consommation.
Toutefois, ce dépassement aurait effectivement dû être indiqué sur le produit et une réduction appliquée, nous sommes sincèrement désolés de ce manquemant.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de rectifier cela ou afin de nous retourner les flacons dépassés si vous ne souhaitez pas les consommer.
Cordialement,
L'équipe Brumair
Merci de votre avis nous permettant une constante amélioration de nos services.
Les e-liquides n'ont pas de DLC et ne sont pas périmés, mais une DLUO Date limite d'utilisation optimale. Regardez vos épices, le sucre, le café... c'est la même chose. Depuis 2015 la DLUO est remplacée par la DDM et obéit à l'article R 112-9 alinéa 5 du Code de la consommation.
Toutefois, ce dépassement aurait effectivement dû être indiqué sur le produit et une réduction appliquée, nous sommes sincèrement désolés de ce manquemant.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de rectifier cela ou afin de nous retourner les flacons dépassés si vous ne souhaitez pas les consommer.
Cordialement,
L'équipe Brumair
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Efficace et sympathique. Je recommande!
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
erreur de stock, j’ai dû prendre une autre couleur que celle que j’avais commandé
A
Note : 4 sur 5
On trouve de tout
A
Note : 4 sur 5
xxxx
A
Note : 4 sur 5
Bon site, excellente communication suite à un problème de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix interessant
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Pléthoriques et bien agencés
A
Note : 4 sur 5
Il Ya des article en boutique qu'on ne trouve pas sur le site, sinon c'est un bon site en général
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu et plein de bon protui
A
Note : 4 sur 5
Plutôt satisfaite malgres que la livraison était prévue un mardi mais livré le jeudi
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Compétents
A
Note : 2 sur 5
Didn't receive my order
Réponse de E-brumair
Hello Steven,
la poste wrote :
le 04/06/2018 / Votre colis est pris en charge par La Poste, il est en cours d'acheminement
le 06/06/2018 Votre colis est livré. / Belgique
Merci de nous recontacter par formulaire contact si vous n'avez toujours pas reçu votre colis.
cordialement,
l'équipe Brumair
la poste wrote :
le 04/06/2018 / Votre colis est pris en charge par La Poste, il est en cours d'acheminement
le 06/06/2018 Votre colis est livré. / Belgique
Merci de nous recontacter par formulaire contact si vous n'avez toujours pas reçu votre colis.
cordialement,
l'équipe Brumair
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas eu le liquide demandé
Réponse de E-brumair
Bonjour Claudie,
Merci de votre avis nous permettant d'améliorer notre service.
Nous sommes sincèrement désolés de l'incident rencontré. Votre retour a été transmis à notre service client qui va vous contacter afin de corriger notre erreur.
Cordialement,
L'équipe Brumair
Merci de votre avis nous permettant d'améliorer notre service.
Nous sommes sincèrement désolés de l'incident rencontré. Votre retour a été transmis à notre service client qui va vous contacter afin de corriger notre erreur.
Cordialement,
L'équipe Brumair
A
Note : 4 sur 5
Agréable
A
Note : 2 sur 5
retard considérable suivi d'un manque d'informations concernant la livraison (livraison en dehors de la France/pays voisin)
Réponse de E-brumair
Bonjour Damien,
merci de votre avis circonstancié. Sans constester votre retard, vous constaterez toutefois que Brumair a expédié votre colis le jour ouvré suivant votre commande.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Brumair
merci de votre avis circonstancié. Sans constester votre retard, vous constaterez toutefois que Brumair a expédié votre colis le jour ouvré suivant votre commande.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Brumair
A
Note : 4 sur 5
bon produits livraison un pas rapide
A
Note : 4 sur 5
Dommage on ne peut pas cumuler de récompenses sur les grosses commandes
A
Note : 2 sur 5
erreur dans le nombre de flacons expédiés, BRUMAIR m'en a envoyé 10 au lieu de 20
le complément m'a été envoyé rapidement, mais c'est un incident dont le client se passerait
le complément m'a été envoyé rapidement, mais c'est un incident dont le client se passerait
Réponse de E-brumair
Bonjour Gérard,
merci pour cet avis vérifiés qui nous prouve encore que la perfection n'est pas de ce monde. 36 commandes sans souci et puis au bout de 3 ans ... l'erreur, un mercredi 18, le lendemain de votre commande qui vous recevez finalement le 20/4 incomplète. Nous prenons connaissance de votre message le lendemain et expédions le reste avec un petit cadeau de rédemption, comme à chaque erreur de notre part afin de nous faire pardonner. Finalement, c'est le 24/4, une semaine après votre commande que vous recevez votre colis complet.
Nous sommes sincèrement désolés de ce retard et comprenons votre insatisfaction.
Cordialement,
L'équipe Brumair
merci pour cet avis vérifiés qui nous prouve encore que la perfection n'est pas de ce monde. 36 commandes sans souci et puis au bout de 3 ans ... l'erreur, un mercredi 18, le lendemain de votre commande qui vous recevez finalement le 20/4 incomplète. Nous prenons connaissance de votre message le lendemain et expédions le reste avec un petit cadeau de rédemption, comme à chaque erreur de notre part afin de nous faire pardonner. Finalement, c'est le 24/4, une semaine après votre commande que vous recevez votre colis complet.
Nous sommes sincèrement désolés de ce retard et comprenons votre insatisfaction.
Cordialement,
L'équipe Brumair
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Et commande arrivée à temps.
A
Note : 4 sur 5
Nice
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Jusqu'a présent aucun soucis. Bon travail, merci.
A
Note : 4 sur 5
problème pour passer la commande
A
Note : 4 sur 5
Simple et le renouvellement de commande est très pratique. Petit bémol : lien avec le site de paiement en CB est HS de temps en temps.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide je recommande
A
Note : 4 sur 5
Bien envoie rapide, mais pensez à rajouter quelques conseils pratiques pour des novices pour choisir les e-liquides...
A
Note : 4 sur 5
obtenir un nouveau mot de passe est un peu long
A
Note : 4 sur 5
bons services et produits cependant que la fidélité est "récompensée " sous forme d'aumône ....
Réponse de E-brumair
Bonjour François,
merci de votre avis et votre commentaire.
C'est surtout qu'il n'y a pas de récompense fidélité quand il y a une remise prix dégressif à 10%.
Ceci explique cela.
Bonne Vape,
L'équipe Brumair
merci de votre avis et votre commentaire.
C'est surtout qu'il n'y a pas de récompense fidélité quand il y a une remise prix dégressif à 10%.
Ceci explique cela.
Bonne Vape,
L'équipe Brumair
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide du choix