Avis clients de E-brumair

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 323 avis publiés

Résumé des avis

E-brumair bénéficie d’un accueil chaleureux et d’une équipe bienveillante qui conseille judicieusement, ce qui crée une relation de confiance durable et une expérience client constante et agréable en boutique comme en ligne. La rapidité et la fiabilité des livraisons sont répétées, avec des expéditions rapides, des envois efficaces et des commandes traitées rapidement, parfois avec des délais de réception très courts. Les produits et les conseils sont perçus comme professionnels et sérieux, avec des produits régulièrement testés et des échanges clairs qui renforcent la satisfaction des clients fidèles. Le site internet et le service client soutiennent une expérience fluide et personnalisée, incluant des notes personnelles sur les commandes et un sens du service qui pousse les clients à revenir et à recommander la boutique.

Avis 1 et 2 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2014
erreur sur la commande cartomiseur pour f15 commandé,pour f16 recu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2013
Pas terrible, retard dans la préparation de cde alors que les produits étaient en stock, livraison non conforme à la commande, geste commercial annoncé au téléphone non effectué. Je déconseille....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2013
Trop de produits, d' accessoires à vendre, on s' y perd, surtout pour ceux qui n' ont pas l' habitude d' utiliser vos produits !
Pas évident de chosir non plus, tant la profusion est la, TROP DE CHOIX TUE LE CHOIX ! - pas d' infos pratiques sur l' utilisation et l' entretien de vos produits, à croire '' que l' ont nait vapoteur chez vous '' !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2013
J' ai commandé le 16 octobre et suite à une erreur de votre part, non seulement il m' a fallu renvoyer un paquet qui n' était pas le mien, mais en plus je n' ai jamais reçu celui que j' avais commandé et Payé!!!!! Donc pas très contente!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2013
MOYEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2013
aucune réponse suite à une réclamation ,le jour meme de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2013
1 semaine que j'attend ma commande censé venir en 24-48H!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2013
Délai de livraison beaucoup trop long , 4 jours !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2013
Gros problemes de communication et de gestion:
- ma commande a été annulée sans raison, puis re-validée sans que je sois prévenu (je pensais qu'elle était annulée et que je n'avais pas été remboursé)
- Envoyé 4 e-mails et reçu aucune réponse.
- reçu des Boge 45mm alors que ma commande était pour des 35mm
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2013
Avant cette dernière commande j'en étais assez content de ce site et le recommandai à tout le monde ,mais là je suis clairement dessus et moi qui n'avait plus rien à vapotés ,deux semaine aprés je n'est toujours rien malgré cette commande ,sur quatre liquide j'en est reçu trois et les trois sont infumables ,je ne pense pas recommandé !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2013
aucun mode d'emploi accompagnant l'envoi, et rien de disponible sur le site !