Avis clients de E-Benedetti

Globalement satisfaite sauf que le service est in joignable et j'aurai pu éviter les frais d'envoi si quelqu'un avait daigner répondre

Colis jamais reçu, plusieurs mails fait sans réponse du service client.

le produit a une apparence périmé.

Super produit, je recommande à tous

Article toujours pas reçu et pas de réponse du service client.

Rapidité de commande, bug sur le lieu de livraison en point relais sans conséquence délais rapides. Produit conforme à mes attentes.

Zéro pointé concernant votre service client. Je n'ai jamais reçu mon colis, qui a été perdu ou volé par le transporteur. Je n'ai donc jamais été remboursée car jamais eu de retour de votre part. C'est honteux !

Dommage que les produits ne soient pas toujours proposés en quantité suffisante et que la crème visage de nuit Avril ne soit plus disponible sur le site.

Pas reçu le colis

Je suis cliente depuis des années, et plusieurs choses m'ont déçue ces derniers temps : je n'apprécie pas le nouveau site, que je ne trouve pas pratique. Les promotions avant étaient plus claires, par périodes et/ou par marques, là il faut acheter 10 produits d'un coup pour que ça soit valable. De plus, pour choisir son point relais, quel bazar ! Je n'aimerais vu ça ailleurs: on choisit après paiement, la liste apparaît, je clique sur un point relais pour vérifier les horaires.. et hop c'est validé ! Ça sera ce point relais là !! Pourtant ce n'est pas du tout ce que je vouais faire, pas moyen de revenir en arrière. Et le dernier point négatif va avec ce choix assez nul de point relais : j'ai envoyé un mail ,appelé et laissé un message sur le répondeur de l'entreprise : aucune réponse. Je voulais savoir si j'avais bien choisi au final ce fichu point relais... spoiler: mondial relay ne l'a pas livré où je souhaitais.. comme je n'ai pas de voiture j'ai pu faire une balade... bref, je ne suis pas sûre de recommander, les.peix sont attractifs si on prend plein de stock, mais service apres vente 0, et infos sur point relais idem.

Problème de suivi de colis: informations incorrectes, incomplètes. Commande reçue en bon état et conforme.

Agréable produit

Le colis ne m'est pas livré à un lieu accessible pour moi, il faudrait que ce soit le tabac de zurich à strasbourg

Très bien et la livraison respecté

👍

Rapide et de bon produits

un produit que j utilise depuis tres longtemps car j ai souvent des migraines tres efficace merci

Très bonne livraison et délai d’envoi. J’ai acheté le produit pour tester ce modèle, mais il n’est vraiment pas à la hauteur de mes attentes ni de ses concurrents.

conforme à la commande

Envoi rapide, pas cher, mais fait pas d'effet très longtemps

Colis transporté sous la chaleur donc le produit a fondu

2 bâtonnets de menthol en très mauvais état, au point qu'il a fallu forcer ++ pour les ouvrir le bâton long était même détaché Très déçue, je me désabonne et vois ailleurs, car aucunes réponses au mail envoyé

conforme à ce que j'ai vu dans votre catalogue et delai rapide -

Bonjour, Très satisfait, Cordialement,

Contente des produits, livraison rapide. Je ne mets pas 5 étoiles car l'huile nettoyante a coulé dans le colis.

Les 2 sticks livrés sont collés dans les bouchons et donc non utilisables

bonjour, problème réception commande défectueuse macaron menthol tous fondu. Merci de bien vouloir me contacter urgent.

Désastreux. Reçu le colis avec les produits fondu ..plusieurs mail envoyer .sav nul pas de retour au message ..

J'ai reçu les bâton de menthe complètement vide et inutilisable. J'ai fais 3 mails pour les alerter et demander un remboursement ou un nouvel envoie sans retour de leur part.

J'ai commandé 3 macarons fraîcheur, je les ai reçus complètement fondus. J'ai fait une réclamation auprès de Benedetti, 3 fois, avec photos du colis abîmé à l'appui, mais je reste sans réponse

Le même que j'avais avant impeccable

Déjà 2 mails et un message sur messenger. Je n’ai jamais reçu le colis. Je me suis plaint a la poste qui m’explique que seum l’expéditeur peut réclamer et rien ne se passe.

Bien emballée et rapide

Sur le site je n'ai aucun à faire.

Bien...

tous les produits acheté sont bien sauf le dentifrice en comprimé pour moi c'est nul a éviter trouvé mieux merçi .

votre nouveau site est catastrophique je ne reviendrai pas

Vite reçu, bien protéger . Je peux mettre l’article dans mon sac .

Reçue cassé

Très bien