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basée sur 1998 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Batterie livrée rapidement, mais légèrement abîmée sur une cosse déformée par un choc durant le transport. Un emballages plus adapté, plus rigide aurait évité ce defaut
J'ai reçu une batterie à laquelle il manquait un bouchon de transport, et qui avait fui dans la garniture du colis car manifestement le transport n'avait pas respecté les indications de verticalité visibles sur le colis. Le vendeur ne semble pas estimer que les +100mL (à l'extrême minima, estimé en pesant la batterie reçue et en comparant avec la masse normale indiquée : 150 à 250 g manquants) d'électrolyte manquant altèreront le fonctionnement de la batterie. J'ai donc conservé la batterie en espérant que la fuite était répartie sur l'ensemble des cellules, et en gérant l'emballage imbibé d'acide sulfurique. Le commerçant a toujours répondu, rapidement, et a fait preuve de courtoisie. La batterie était bien emballée et protégée pour le transport (heureusement), neuve et correspondant au nouveau modèle de l'article commandé (sans entretien donc). Le tarif était attractif. Je garde toutefois une impression mitigée de mon expérience à cause de cette fuite (batterie sans entretien donc scellée).
Gros problème avec le transport ce qui devait être livré en 72 heures Il a fallu 10 jours donc du coup comme il faisait très mauvais je ne pouvais pas travailler dehors et cela m'a mis en retard sur d'autres chantiers
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a pris plus de temps que prévu. Sachez que nous prenons très au sérieux ces retards et que nous travaillons activement avec nos partenaires logistiques pour améliorer cette expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous servir dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe E-Batteries
Batterie arrivée percée et donc retourné. Refus de renvoie d'une Batterie et toujours en attente de remboursement
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Batterie arrivé, à première vue pas de souci, en déballant surprise la batterie a pris un choc la borne + enfoncé. batterie HS. en attente du retour du SAV.
Petit problème de livraison.
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Cordialement,
L'équipe d'E-Batteries
Très bien !! Mais 3 pour la livraison ...j ai reçu un appel (alors que j attendais )que mon colis venait d 'etre livré chez mes voisins ...pourtant à 500 mètres ....
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec E-Batteries. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits, mais nous comprenons vos frustrations concernant la livraison et allons transmettre vos remarques à notre service logistique pour améliorer ce point. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien
Attention de bien veillez à vous assurer que la batterie est bien en stock car j'ai dû me faire rembourser pour rupture de stock et c'est beaucoup de temps et d'attention perdu. Autrement le contact SAV s'est bien passé.
Réactif à la demande. Expédié dans les temps. Je porte des réserves car j'ai du retourner une batterie sans réponse d'un accusé de réception
Impeccable
Gros problème de livraison 8 jours d attente 8 jour voiture immobilisée Heureusement pas d urgence pour un établissement qui livre en 48h dommage et pas un geste commercial tant pis
Bonjour j'ai demandé à un de vos conseillers si la batterie est compatible avec le Volvo xc60 il m'avait répondu que oui elle est compatible mais je rencontre un problème elle ne marche pas je suis vraiment déçu merci cordialement
Commande et livraison sans souci.Après coup je me suis aperçu que cette batterie made in china Fulbat pour moto est garantie seulement 6 mois. J'ai donc un doute sur la fiabilité de ce produit.
Commande aisée.Livraison respectée.Article bien emballé.A l'ouverture de la boite du constructeur : produit endommagé. La borne négative arrive sans son cache plastique (contrairement à la borne positive) et est clairement tordue et affaissée (la batterie a dû tomber avant d'être mise en boite).Pas sérieux et décevant.
Je devais recevoir ma commande le 01/08 ,mais depuis ce jour là DPD France m'envoi un message tous les jours pour m'informer que la livraison est reporté au lendemain.....et à ce jour je n'ai toujours pas ma commande .Je pense qu'il faut changer de service de livraison .Ce n'est pas la premiere fois que DPD France traine a faire la livraison et je dois les contacter plusieurs pour regler le probleme.
Conforme en qualité et délai
Le produit semble conforme à mon attente mais en ce qui concerne la livraison mais , il est dommage de ne pas avoir d'informations concernant la date et la tranche horaire approximative de remise du colis..... (GLS)