Les clients apprécient principalement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des réceptions en temps et en heure et des colis bien emballés. Ils soulignent aussi la bonne qualité des produits et leur conformité à la description, avec des livraisons efficaces et des prix compétitifs. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, gérant rapidement les incidents et assurant des échanges ou remplacements lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience globale est décrite comme facile, avec un site pratique et un processus de commande fluide.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n’a pas été respecté et nous comprenons votre déception. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux dans cette situation.
Cordialement,
L'équipe E-Batteries
S
Stéphane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Dommage que le service de livraison soit déplorable. Livraison 10 jours au lieu de 48 heures.
Réponse de E-Batteries
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et vos retours sont précieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe E-Batteries
E
ERIC K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
expédition rapide.
G
Guillaume E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Délais de livraison assez long
L
Ludovic L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Delai très long
Réponse de E-Batteries
Bonjour Ludovic,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe E-Batteries
C
Christian L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Gros problème avec le transport ce qui devait être livré en 72 heures Il a fallu 10 jours donc du coup comme il faisait très mauvais je ne pouvais pas travailler dehors et cela m'a mis en retard sur d'autres chantiers
Réponse de E-Batteries
Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a pris plus de temps que prévu. Sachez que nous prenons très au sérieux ces retards et que nous travaillons activement avec nos partenaires logistiques pour améliorer cette expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous servir dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe E-Batteries
S
Sylvie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Voiture déposée au garage après 10 jours de pose : diagnostic : batterie défectueuse, achetée neuve
L
lionel A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Batterie arrivé, à première vue pas de souci, en déballant surprise la batterie a pris un choc la borne + enfoncé. batterie HS. en attente du retour du SAV.
P
Patrick T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Batterie HS au bout d' 1 semaine et pas d'échange possible
C
chokri J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
batterie commandés par erreur retourné immédiatement le 10/09 reçu par Ebatteries le 12/09 et toujours pas remboursé, je n ai pas de réponses a mes relances !!!
T
Tirmont F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Suite à mon retour personnalisé,, que j'ai organisé moi même. Aucune aide ne m'a été proposé par ce vendeur, mal grès ses conditions générales de vente sur les retours. Et si j'avais acheté ma batterie chez l'un de ses concurrents, celui-ci par chantage n'aurait pas été cherché le colis dans un point de retrait ce trouvant à coté de sa boutique!
H
Hugo W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Réception d'une batterie HS. Testée en garage celle-ci n'était pas simplement déchargée mais totalement inutilisable. Et le renvoie est à nos frais ! A éviter. Au moins en magasin ils peuvent s'assurer que le produit vendu est conforme et utilisable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Catastrophique expédition soi-disant 24h48h j'ai attendu presque 1semaine pour a la fin je reçois une batterie même ref mais pas la même couleur C'est la 1ere fois que je commande chez eux et la dernière....C'est pas vrai ya pas u de refus de ma part j'attends le colis avec impatience et je refuse C'est pas logique vos blablabla A éviter
Réponse de E-Batteries
Bonjour Mr, En regardant le suivi de votre colis nous constatons qu'une première livraison a été effectué 72h après votre commande, sauf que vous avez refusé le colis et demandé une livraison en point relais; ce qui a forcément décalé votre livraison.Ensuite nous nous excusons si la couleur du bac de la batterie n'est plus gris mais noir, nous ne sommes pas fabricant nous n'avons donc aucun pouvoir sur ce type de détail.Cordialement
C
Christian
Note : 1 sur 5
E
Eric
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Batterie pas livrée et tjrs pas remboursée Dossier paypal en cours zt aucune réponse vendeur
F
Francois
Note : 1 sur 5
Batterie qui se décharge très rapidement mais pour le vendeur ça ne peut provenir que de mon scooter XMax. Après examen du faisceau électrique chez Yamaha il s'avère que c'est la batterie qui est défectueuse et le remplacement de celle-ci resoud mon problème. Donc le retour est demandé auprès de E-batteries qui me font payer 10 pour leur retourner. Après des sois disant tests ils considèrent que leur batterie n'a rien... et donc me la renvoie. Je me retrouve maintenant avec deux batteries dont une défectueuse. Site à éviter car quelque soit votre problème leurs produits ne peuvent pas être remis en cause.
J
Jean
Note : 1 sur 5
Monsieur Bonjour vous deviez me rappeler ce jour hors il est 17hEt rien vous prétendez m'avoir appelé à plusieurs reprises sans me joindre il toujours possible de laisser un message j'attends votre réponse merci Jp Lardinois
H
Hacene
Note : 2 sur 5
Bonjour j'ai demandé à un de vos conseillers si la batterie est compatible avec le Volvo xc60 il m'avait répondu que oui elle est compatible mais je rencontre un problème elle ne marche pas je suis vraiment déçu merci cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande aisée.Livraison respectée.Article bien emballé.A l'ouverture de la boite du constructeur : produit endommagé. La borne négative arrive sans son cache plastique (contrairement à la borne positive) et est clairement tordue et affaissée (la batterie a dû tomber avant d'être mise en boite).Pas sérieux et décevant.
J
Jean-claude
Note : 2 sur 5
je devais recevoir ma commande le 01/08 ,mais depuis ce jour là DPD France m'envoi un message tous les jours pour m'informer que la livraison est reporté au lendemain.....et à ce jour je n'ai toujours pas ma commande .Je pense qu'il faut changer de service de livraison .Ce n'est pas la premiere fois que DPD France traine a faire la livraison et je dois les contacter plusieurs pour regler le probleme.
F
Folrin
Note : 1 sur 5
la batterie est arrivée gonflée par le coute
V
Veronique
Note : 1 sur 5
J'ai mis les références de la batterie et elle ne correspond pas du toutLa renvoyer me coûterait plus cherFortement déçue
Réponse de E-Batteries
Cher Client(e),Nous sommes navrés d'apprendre que la batterie commandée ne corresponde pas à votre besoin. Notre équipe logistique a traité votre commande et après vérification nous vous avons bien expédie la batterie qui figure sur votre commande, nous ne sommes donc pas responsable de cette erreur malheureusement.La livraison est gratuite et les frais de retour sont de 10. N'hésitez pas à nous faire la demande pour l'étiquette de retour et à nous communiquer votre besoin final afin de trouver pour vous la bonne batterie.Nous vous souhaitons une excellente journée.Bien cordialement,L'Equipe E-Batteries :)
J
Jean
Note : 1 sur 5
Batterie achetée le 05/04 HS au bout de 3 mois, les mails au SAV reviennent non distribués et au téléphone le technicien m'explique qu'il est impossible que la batterie soit défectueuse, que j'ai laissé le contact et que mon chargeur est mort alors que j'ai réinstallé l'ancienne qui donnait des signes de fatigue après l'avoir rechargée avec mon chargeur prétendument mort. Cerise sur le gâteau, il facture l'étiquette de retour (légal ?) et des frais de port pour la renvoyer ensuite. Bref à fuir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
On achète sur internet pour faire rapide. Mais eux n'ont pas compris le concept. Si vous voulez perdre votre temps allez-y c'est chez e-batteries. J'ai reçu une batterie HS et j'ai dû prouver qu'elle est HS en allant chez un professionnel que j'ai dû filmer pendant l'essai de la batterie ?? imaginez ça ??J'aurais dû acheter la batterie chez ce professionnel directement j'aurais pas passé 2 semaines à débattre avec e-batterie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
erreur de modèle lors de ma commande, un mois après je n'ai toujours pas été remboursée, le virement apparaît depuis le 1er juin en attente sur paypal, après beaucoup de difficultés pour obtenir un bon de retour pour un coût de 10 euros !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
livraison 48/72H... en realité 1semaine et demi,expedie seulement quand il recoit une reclamation! puis vient le transporteur DPD qui livre en 1a2 jours...en fait 6 jours et livraison surprise sans mail pour prevenir comme indiqué,et si vous n'etes pas la???
M
Monsieur
Note : 1 sur 5
JE DEVAIS RECEVOIR MA BATTERIE VENDREDI NORMALEMENT D APRES LE LIVREUR QUI M AVAIS ENVOYE 1 EMAIL LA VEILLE ET LE VENDREDI MATIN 7H05 POUR ME DIRE QU IL ME LIVRER LE VENDREDI 12/05/2023 ET A CE JOURS TOUJOURS RIEN DU TOUT VOILA POURQUOI JE MAIS CETTE NOTE TRES DECUT
S
Sylvie
Note : 1 sur 5
Batterie qui correspond pas à la petite moto électrique trop petite Batterie et surtout pour le prix
O
Olivier
Note : 1 sur 5
Bonjour,J'ai commandé une batterie et reçu un modèle différent que je ne peux pas utiliser.J'ai envoyé ma réclamation par e-mail.Je n'ai pas de retour à ça jour.CdltOlivier Leroy0781298498
Réponse de E-Batteries
Bonjour M Leroy,Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous n'avons reçu aucune réclamation par mail vous concernant. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone à 14h. N'hésitez pas à nous contacter au 04 83 42 14 44 pour solutionner le problème le plus rapidement possible. Cordialement L'équipe E-Batteries
F
Fabrice
Note : 1 sur 5
Livraison 48 à 72h toujours pas reçu après presque 1 semaine.
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