Français 
A
Note : 4 sur 5
Délais et prix très compétitif Une fois de plus, déçu par des livres spirales avec une spirale qui ne laisse pas les pages assez écartées les unes des autres. Diamètre spirale trop juste.
Avis clients de Duplica Print
Attestation de confiance
8,4
/10
Note globale : 8,4 sur 10
Basée sur 715 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits fournis par Duplica Print est fréquemment soulignée, avec des impressions soignées et des résultats visuellement satisfaisants qui répondent aux attentes des clients. La rapidité de la livraison est également un point fort, les commandes étant souvent livrées dans les délais annoncés, ce qui contribue à une expérience positive, surtout pour ceux ayant des événements à préparer. De plus, le service client démontre une bonne réactivité et un suivi efficace, permettant aux clients d'obtenir rapidement des réponses à leurs questions et préoccupations.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 3 sur 5
Il y a un évident problème de livraison et les délais ne sont pas vraiment tenus dans la fabrication, mais la qualité du produit est très bonne.
A
Note : 2 sur 5
Le son de mes chansons a été retouché, certainement re-masterisé sans me demander mon avis. C'est inadmissible ! J'ai travaillé dur sur le mixage et le mastering de mon album, ceci a un coût et Duplicaprint se permet de modifier des mois de travail sans autorisation !!!
Réponse de Duplica Print
Nous n'avons pas eu de réclamation de votre part sur ce dossier, nous attendons des explications car nous ne modifions pas les fichiers client. Envoyez nous une demande de SAV sur info@duplicaprint.com
P
Note : 3 sur 5
Délai fabrication non respecté
Réponse de Duplica Print
Monsieur, je pense que vous pourrez comprendre que les délais ont été plus long à Noël, une validation des fichiers juste avant le 24/12 a repoussée votre livraison sur le début janvier. Nous sommes vraiment désolé.
A
Note : 4 sur 5
Une livraison signalée à J+10 lors de la commande puis finalement à J+16 et enfin commande arrivée à J+18 ! Dommage !
Réponse de Duplica Print
Bonjour, nous avons respecté le délai, à partir de la validation des documents. Attention nous travaillons 5 jours par semaine, ne pas calculer J+10 avec le samedi et le dimanche. Sav
A
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble le produit est bien mais le service clientèle pas top les gars Aucune communication en direct !!! On va encore bosser avec vous en espérant à une meilleure communication !!!
A
Note : 4 sur 5
Peu d'information sur le transporteur...
J
Note : 4 sur 5
beau produit pas cher mais livraison très longue cette fois
M
Note : 4 sur 5
Produit et livraison nickel ! J'aurais juste aimé que le service client me réponde à mes nombreux mails avant et après commande...
F
Note : 3 sur 5
BAT couverture non respecté. Délais de livraison non respectés.
M
Note : 3 sur 5
Je n'aime pas le fait que Duplicaprint ne donne aucun conseil, ne communique pas en cas d'anomalie. - Pour la première commande, il a imprimé un document de plus de 150 pages sans numéros de pages! - La deuxième commande, la quatrième de couverture est toute blanche alors que j'ai fourni une page avec code barre ISBN. J'ai aimerais que Duplicaprint alerte s'il constate une anomalie.
D
Note : 2 sur 5
Matériel reçu abîmé, et pas de réponse à ma réclamation...
C
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de mes livres dos carré collé ISBN avec couverture rigide soft touch et vernis sélectif brillant. Une qualité d'impression et de finition vraiment excellente ! Seul bémol sur les délais de fabrication et livraison ont pris du retard dû au contexte sanitaire ... mais ça valait vraiment la peine d'attendre et la qualité des livres a beaucoup séduit mes lecteurs. Je recommanderai !
A
Note : 4 sur 5
très bien
T
Note : 3 sur 5
J'ai payé une option pour obtenir la fabrication en un jour ouvré, puis la livraison sous 24h. La production a finalement pris 3 ou 4 jours, retardant d'autant la livraison. Je ne vois pas l'intérêt de payer plus cher pour une option dont les conditions ne sont pas respectées. Les impressions étaient OK.
C
Note : 4 sur 5
Super rapport qualité prix
A
Note : 2 sur 5
Délais exagérés, CD reçus imprimés n'importe comment, tout est décalé, pourtant le fichier fourni est bon après plusieurs vérifications.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, mais plusieurs des produits reçus étaient endommagés.
A
Note : 2 sur 5
A fuir, sur 4 tirages un seul a été réalisé correctement. Qualité de service médiocre (impression horrible, découpe ratée...), produits de mauvaise facture, et relation après vente déplorable, se cachant derrière des excuses bidon alors que tout a été fait selon les critères techniques et gabarits fournis par le site. N'accepte pas paypal pour être sûr de pas avoir de litiges.
A
Note : 2 sur 5
Livraison 72 h plus tard qu'annoncé, et plexi de qualité médiocre, 250 euros pour un plexi aussi fin, vraiment dommage.
A
Note : 4 sur 5
Le seul bémol à été la livraison sur 75 CD 2 sont arrivés endommagé, malgré la mention frangine sur le colis. Mais cela n'est pas la fautes du presseur mais celle du transporteur.
A
Note : 4 sur 5
La qualité d'impression et de fabrication est tout à fait convenable pour le prix. Très bon rapport qualité-prix. Concernant les délais de fabrication, ils sont un peu plus longs qu'indiqué à la commande, mais peut-être est-ce dû au Covid-19. Concernant la livraison, le point relais par GLS est à mon avis la meilleure option compte tenu de la faible fiabilité de ce livreur avec les particuliers.
A
Note : 3 sur 5
transaction correcte, communication moyenne
A
Note : 2 sur 5
VISUEL PAS TERRIBLE
Réponse de Duplica Print
Bonjour, vous avez eu un BAT lors de la commande et nous vous avons averti de la qualité de votre fichier en 72 DPI, c'est pour cela que nous avions demandé un autre fichier. La qualité restait identique et sur format 150x200 malheureusement nous ne pouvons pas faire de miracle. SAV
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du rendu de l'impression, par contre l'emballage n'est pas suffisant. Toutes les planches ont pris un mauvais plis, car elles n'étaient pas protégées . Vu qu'elles sont destinées à la vente, j'hésite à recommander.
A
Note : 4 sur 5
Relation clients defaillante
A
Note : 4 sur 5
J'ai ce que j'ai demandé, je suis satisfaite.