La qualité des produits fournis par Duplica Print est fréquemment soulignée, avec des impressions soignées et des résultats visuellement satisfaisants qui répondent aux attentes des clients. La rapidité de la livraison est également un point fort, les commandes étant souvent livrées dans les délais annoncés, ce qui contribue à une expérience positive, surtout pour ceux ayant des événements à préparer. De plus, le service client démontre une bonne réactivité et un suivi efficace, permettant aux clients d'obtenir rapidement des réponses à leurs questions et préoccupations.
Changer de transporteur transporteur menteur et malhonnête : date de livraison irréaliste, changement de lieu qui n'existe plus depuis un mois et lien vers leur évaluation qui est clos lorsqu'on veut donner un avis la totale
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
commande en petits nombre de CD envoie des BAT rapidement
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Note : 3 sur 5
Ras
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Note : 4 sur 5
la durée de fabrication est très longue
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Note : 4 sur 5
la réactivité !
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Note : 4 sur 5
Impression de qualité. Attention toutefois à la coupe, car des liserets blancs restent présents sur certaines brochures.
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Note : 4 sur 5
Nous avons apprécié la qualité du travail et la rapidité d'exécution. Nous déplorons la fragilité des emballage. Cordialement Pascal Yves Grué
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Note : 2 sur 5
J'ai passee une commande payée et impossible d'avoir mes produits !!!
A
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Note : 4 sur 5
Impression de qualité. Réviser le prix des brochures à la baisse.
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Note : 2 sur 5
Commande passée le 24/08 Délai de livraison "estimé" : 07/09 Au 08/09, statut toujours "en cours de fabrication" N° de tel service client sur messagerie Pas d'information... Reposez moi la question quand je serai livré :)
A
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Note : 3 sur 5
La date de livraison était prévu la veille de leurs vacances d'août, ils l'ont reporté à la rentrée de leurs vacances pas très sympa. J'ai aimé leurs système de leur site de commande et normalement leurs rapidité d'exécution. J'ai pas eu de chance.
A
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Note : 4 sur 5
Disponibles et réactifs au téléphone / par mail et les produits reçus sont de qualité et conformes à nos attentes. Un plus serait que la personne au téléphone puisse un peu mieux nous conseiller sur les différentes options de produit en fonction de notre demande. Seulement le site n'est pas très intuitif, il y a beaucoup d'infos et ce n'est pas pratique voir "inquiétant" de devoir valider la commande avant de pouvoir télécharger les fichiers. Ça complique notamment la tâche quand on commande plusieurs produits pour retrouver quel visuel va avec quel produit. Ce serait plus simple de pouvoir le faire au fur et à mesure.
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 3 sur 5
Commande de deux types de produits. Les étiquettes ont l'air bien. Le rollup par contre, premier déroulement, impossible à enrouler pour le ranger. Il aura donc fonctionné 3 minutes... Je veux bien qu'on ne dise que ce sont des produits eco, mais là ça en fait des produits jetables à usages uniques...
A
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Note : 2 sur 5
teinte pas assez presente;
A
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Note : 3 sur 5
Peut mieux faire Délais respecté, prix correct mais : - devis et commandes en ligne inconfortables - un défaut de fabrication avec des pages pliées - processus de livraison aléatoire malgré tous les messages reçus : colis jeté dans le jardin par-dessus le mur en écrasant les fleurs !
A
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Note : 2 sur 5
Je comprends que le prix est très abordable mais la qualitè de l'impression est vraiment médiocre. Suivi du client nul.
Réponse de Duplica Print
Bonjour, vous êtes sur un produit ECONOMIQUE, si vous souhaitez une finition avec vernis, il faut partir sur un digipack classique. Concernant la qualité d'impression, nous ne sommes pas magicien, votre fichier est en très mauvaise définition à la base et en RVB, nous pouvons imprimer que le rendu de votre document malheureusement. Nous demandons du 300 DPI en CMJN, sous enregistrement pdf-x1. Service client
A
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Note : 3 sur 5
Réponse de Duplica Print
Bonjour, la perforation que vous avez demandé à moins de 2 mm du bord rend le panneau très fragile, nous préconisons une marge minimum de 5-6 mm et le produit sera de meilleure finition. Sav
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
le transporteur n'a pas été bon cette fois. il a envoyé un message pour une livraison le 12 entre 11 heures et 15 h, et le colis a été livre le 13 à 16 h 30. rien de grave mais obligation d'être là. Deux revues ont été endommagées car les revues ne sont pas filmées et ballottent dans le carton, deux d'entre elles ont été pliées par le carton séparateurs. deux revues non distribuables, , dommage
A
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Note : 3 sur 5
Clareté d'information . je n'ai pas vu clairement mentionné site dédier utilisateur plutôt pro que grand publique . aussi site tres peu ergonomique . La prise en main est complexe (information déjà donnée par téléphone mais n'hésitez pas a m'appeler ci nécessaire client velotof ).
A
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Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble, je suis satisfaite de mes commandes. Le Service Client répond rapidement aux questions avant la commande, et le module est simple à utiliser. Attention toutefois à la livraison, les cartons arrivent abîmés, presque ouverts avec plusieurs exemplaires abîmés (déchirés ou pliés à certains endroits). De plus, malgré le fond perdu ajouté en suivant les instructions de conception du fichier d'impression, la coupe de plusieurs pages n'était pas parfaite, laissant un liserer blanc qui n'aurait pas du être présent. C'est dommage, car tout le reste correspond parfaitement.
A
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Note : 4 sur 5
Bonne réactivité à mes demandes de renseignements
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Travail de très bonne qualité; par contre manque de contact avec le client pour prévenir que le délai ne sera pas tenu.
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
J'ai déjà commandé plusieurs fois chez vous et j'ai toujours été satisfait , sauf la dernière fois car mes panneaux n'ont pas pu être fait dans la dimension demandée en 80x120 . Dommage
A
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Note : 4 sur 5
Qualité, rapidité ,prix abordable ,manque un gabarit pour photoshop ,complexe pour les non initiés les format de compression profil colorimétrique ect...Je repasserai commande
A
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Note : 3 sur 5
Produit moyen , suivi de l'évolution de la préparation de commande également
A
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Note : 2 sur 5
Clairement, honteux... Ma commande est arrivée dans les temps, ça aucun soucis. PAR CONTRE, à peine 40% de ma commande est arrivé bien imprimé ! Sans parler du service client absolument nul.. Bref, dans l'ensemble mon expérience est clairement insuffisante, espérons que ce ne soit pas la même choses avec tout le monde...
A
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Note : 3 sur 5
Quelques erreurs de fabrication des Cd Délai parfois un peu long
A
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Note : 4 sur 5
Travail soigné et respect de délai.
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Note : 3 sur 5
Quelques imperfections sur le site pour traiter les commandes (prêtant à confusion). Impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone. Explications (réponses) par mail parfois plutôt courtes (nous ne sommes pas les professionnels, nous). Délais de fabrication assez long (pas dit clairement). Délais de livraisons trop long aussi. Par contre prix intéressant, qualité aussi (pour le moment...), certaine réactivité par mail (même si ça peut être amélioré), divertsité d eproduit (même si certains sont manquants et d'autres difficiles à trouver et plus chers).
A
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Note : 3 sur 5
Les coupes et pliages de documents étaient loin d'être parfaites...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
bonne qualité et rendu final, délais un peu plus long que prévu.
A
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Note : 4 sur 5
Produits réalisés très satisfaisants. Respect des délais OK. La gestion de la livraison et la réponse aux questions posées sur le site est perfectible.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Les produits réalisés sont tout à fait satisfaisants mais le problème vient du respect des délais annoncés et du manque d'information et d'anticipation à cet égard...
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