La qualité des produits fournis par Duplica Print est fréquemment soulignée, avec des impressions soignées et des résultats visuellement satisfaisants qui répondent aux attentes des clients. La rapidité de la livraison est également un point fort, les commandes étant souvent livrées dans les délais annoncés, ce qui contribue à une expérience positive, surtout pour ceux ayant des événements à préparer. De plus, le service client démontre une bonne réactivité et un suivi efficace, permettant aux clients d'obtenir rapidement des réponses à leurs questions et préoccupations.
J'ai confié à Duplicaplint, à la fois l'impression d'ouvrages de droit et de CD musicaux avec pochette et livret. Dans tous les cas, le rendu est parfait et très professionnel. L'e processus de commande est simple et efficace et les délais de livraison sont tenus. Le rapport qualité-prix est très correct. A recommander.
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Note : 5 sur 5
Qualité et rapidité de prestation, contact client sympa.
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Note : 5 sur 5
Produit fidèle à ma commande, impression de qualité, prix compétitifs,suivis de commande au top.seul bémol le site est un peu "brouillon" il faut deviner pour avancer c'est ludique certes mais un peu déconcertant.
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Note : 1 sur 5
rien ne va ...
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Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble, je suis satisfaite de mes commandes. Le Service Client répond rapidement aux questions avant la commande, et le module est simple à utiliser. Attention toutefois à la livraison, les cartons arrivent abîmés, presque ouverts avec plusieurs exemplaires abîmés (déchirés ou pliés à certains endroits). De plus, malgré le fond perdu ajouté en suivant les instructions de conception du fichier d'impression, la coupe de plusieurs pages n'était pas parfaite, laissant un liserer blanc qui n'aurait pas du être présent. C'est dommage, car tout le reste correspond parfaitement.
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Note : 4 sur 5
Bonne réactivité à mes demandes de renseignements
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Note : 1 sur 5
Le produit ne correspond pas à la commande! Donc réclamation, aucune solution proposée et personne ne répond au téléphone depuis! Inacceptable!! A fuir pas professionnel du tout. .
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Réactivité et ponctualité. Même plus, livré avant la date prévue. Merci
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Note : 5 sur 5
Rapidité, sérieux. Excellente communication.
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Note : 5 sur 5
Les petits livrets que j'ai commandé sont conformes au modèle envoyé, tant sur la forme que sur les couleurs. La livraison a été très rapide.
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Les délais de fabrication et de livraison ne sont pas du tout respectés malgré les recommandations sollicités avant la commande
Réponse de Duplica Print
Bonjour, dans votre commande vous avez une date estimative au 26/04 pour une mise en fabrication le 4 Avril, sur ce type de produit avec pressage il est bien noté à la commande et dans le panierJ+20 (18 jours de fabrication. Livraison sous 48H.) en jours ouvrés. Il faudra donc patienter encore un peu, surtout qu'il y a le weekend de Pâques. A noter que le commentaire doit normalement se faire à réception de la commande. SAV
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Note : 5 sur 5
Je n'ai rencontré aucun problème à ce jour sur mes différentes commandes. Les produits pour du "numérique" sont très satisfaisants. Le lancement informatique se fait avec une grande simplicité. Une suggestion : pour le transport un appel téléphonique, une ou deux heures avant réception serait pratique.
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Produit de qualité, production et livraison rapide, communication impeccable.
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J'ai eu un doute, j'ai appelé, quelqu'un a décroché (!), mon interlocutrice était sympa (oui, ça existe), j'ai obtenu mes réponses en 30 secondes et j'en garde un excellent souvenir. Qui plus est, on est tenu informé tout au long du traitement de la commande, le produit est livré dans les temps et sans mauvaise surprise. En temps normal j'ai trop la flemme de laisser des avis, c'est dire à quel point on est sur du top niveau de service
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Note : 1 sur 5
Livraison très tardive alors que le délai indiqué était de 2-3 jours
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Note : 5 sur 5
expédition rapide et très satisfaite du rendu, je recommande vraiment :)
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Note : 5 sur 5
L'impression est impeccable, les tarifs sont très honnêtes, la livraison est gratuite ou minimale (gros volumes), et en plus ils répondent aux courriers (hé oui, certaines entreprises ne se donnent même pas la peine de répondre). Je ne demande rien de mieux car je ne pense pas que ça existe.
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Sérieux , bons produits, bon rapport qualité-prix
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Travail professionnel. Très bonne communication.
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ras
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Note : 5 sur 5
Une entreprise fiable pour des projets de qualité.
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Note : 5 sur 5
Merci pour le délai court, l'interface claire et simple sur votre site. Rien de particulier à améliorer !
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Note : 4 sur 5
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Note : 1 sur 5
Avec des délais très serrés j'ai commandé un book qui allait me servir pour un examen. Celui-ci est arrivé avec une erreur, la première et la dernière page ont été inversées Le book était inutilisable, zéro crédit à l'examen. Le service client téléphonique est 0/20 on a l'impression de les faire chier, aucun effort pour compenser l'erreur, on me rappelle simplement les délais (qui ne sont PAS respectés même quand on choisit la livraison la + rapide) ils m'ont réimprimé le book que j'ai reçu après l'examen Inutile donc, ëfin bref première et dernière fois.
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Note : 5 sur 5
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Note : 4 sur 5
Travail de très bonne qualité; par contre manque de contact avec le client pour prévenir que le délai ne sera pas tenu.
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