Avis clients de Duplica Print

ras

Une entreprise fiable pour des projets de qualité.

Merci pour le délai court, l'interface claire et simple sur votre site. Rien de particulier à améliorer !

Avec des délais très serrés j'ai commandé un book qui allait me servir pour un examen. Celui-ci est arrivé avec une erreur, la première et la dernière page ont été inversées… Le book était inutilisable, zéro crédit à l'examen. Le service client téléphonique est 0/20 on a l'impression de les faire chier, aucun effort pour compenser l'erreur, on me rappelle simplement les délais (qui ne sont PAS respectés même quand on choisit la livraison la + rapide) ils m'ont réimprimé le book que j'ai reçu après l'examen… Inutile donc, ëfin bref première et dernière fois.

efficacité, rapidité et qualité du produit !

Impression de bonne qualité, tout fonctionne !

Livret conforme à mes attentes. Super rendu ! Je recommande.

Produit parfaitement conforme à la commande. Fabrication et livraison rapides

-Commande respectée et honorée -Livrée avec 1 jour d 'avance -Facilité de partage de fichiers -Réactivité en cas d'interrogation

Très satisfait du service et de la qualité. DuplicaPrint est réactif et les prix sont abordables. Je recommande donc

J'ai acheté des livrets et des jaquettes. Livret parfait. Jaquette nul, la moitié on été découpe sur le texte. Les coté mesure 9 mm au lieu de 6. Inutilisable. Aucune réponse du service client. Mon argent parti a la poubelle.

Rapidité et efficacité

Bonjour, nous n'avons reçu que 189/200 CD. Et 6 boîtiers cd sont cassés. Nous demandons donc 17 CD. Merci

Très contente ! J'appréhendais au début, le site peut faire un peu peur avec toutes ces informations. Mon livre est arrivé rapidement et exactement comme je le désirais. Je recommande !

sérieux rapide conforme aux attentes

Commande reçue rapidement et rendu de qualité.

Produit moyen , suivi de l'évolution de la préparation de commande également

Qualité, sérieux.

Quelques erreurs de fabrication des Cd Délai parfois un peu long

Le travail est de très bonne qualité et au delà de mes espérances. MERCI . Je recommande fortement cette entreprise - Rapport Qualité Prix - c'est excellent.

Quelques imperfections sur le site pour traiter les commandes (prêtant à confusion). Impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone. Explications (réponses) par mail parfois plutôt courtes (nous ne sommes pas les professionnels, nous). Délais de fabrication assez long (pas dit clairement). Délais de livraisons trop long aussi. Par contre prix intéressant, qualité aussi (pour le moment...), certaine réactivité par mail (même si ça peut être amélioré), divertsité d eproduit (même si certains sont manquants et d'autres difficiles à trouver et plus chers).

Commande de 6 affiches abri-bus, en délai J+2, visuel validé le lendemain de la commande (un mardi vers 11h), l'impression n'a été faite que le jeudi matin, donc déjà mensonge lorsque l'on croit que cela va être rapide (car on paie plus cher pour un service à J+2), commande arrivée le vendredi donc à J+4… Si ce n'était que ça je n'aurais rien dis, mais lors de l'ouverture du colis, je vois directement qu'il y a un problème, affiche de noel devant être rouge vif, sont à moitié rose (pour exemple sur la photo, un morceau de l'affiche posé sur le flyer imprimé ailleurs)… Impossible de retourner la commande car j'étais sur un délai très serré j'ai donc dû livrer mon client quand même. Ensuite échanges par mail avec Dupli qui me dit qu'en effet ils ont fait une erreur, ils ont imprimé mon document avec 50% d'encrage, et juste un désolé à la fin. Je demande donc un geste (je pense que ce n'était même pas à moi de faire cette démarche), et là pendant 4 jours échanges de mails, car ils pensaient que j'allais laisser tomber surement. On me propose 20euros de dédommagement (sur une commande à presque 75 euros), agacée je réponds que 50% d'encre = au moins 50% sur le prix, au final on me fait donc un remboursement de la moitié de la commande. ET on me redit désolé, je trouve que c'est juste se moquer du monde, s'ils avaient vraiment été désolés ils m'auraient remboursé directement sans essayer que je ne m'essouffle dans ma demande… C'est dommage car malgré les 50% d'encre, l'impression était quand même propre, s'il n'y avait pas eu autant de mauvaise foi, j'aurais peut être retenté dans le futur, car je suis consciente qu'une erreur peut toujours arriver, Mais là ce n'était pas honnête. C'est donc pour cela que je mets cet avis, si vous avez un souci avec eux, et qu'ils ne répondent pas de suite aux mails, ne perdez pas patience et continuez, au final vous aurez quelque chose.

Les coupes et pliages de documents étaient loin d'être parfaites...

Bon travail, site web bien conçu, livraison correcte et transporteur OK. Je recommande.

Rien à dire, aucun problème; qualité, délai,...

Parfait, rien à redire sur les services de Duplica Print, tout est toujours impeccable !

Je suis client de longue date chez Duplicaprint et en règle générale je suis satisfait de leur travail et même lorsque celà n'est pas le cas ( ça peut arricer ) Duplicaprint trouve toujours un arrangement pour refaire le travail sans supplément aucun ce qui est une marque de grand professionnalisme de leur part et d'un rapport qualité prix ce sont sans aucun doute les Meilleurs du marché. Merci à eux...

Ma livraison était prévue au 18 novembre !! Elle n'est cependant toujours pas arrivée ... Donc il est tout naturel que je la refuse !! Merci de votre compréhension