La qualité des produits fournis par Duplica Print est fréquemment soulignée, avec des impressions soignées et des résultats visuellement satisfaisants qui répondent aux attentes des clients. La rapidité de la livraison est également un point fort, les commandes étant souvent livrées dans les délais annoncés, ce qui contribue à une expérience positive, surtout pour ceux ayant des événements à préparer. De plus, le service client démontre une bonne réactivité et un suivi efficace, permettant aux clients d'obtenir rapidement des réponses à leurs questions et préoccupations.
Bonjour, sur de grosse série de panneaux, le transport sera en palette, le délai de transport est un peu plus long qu'un colis. Votre commande a été expédiée juste à la date limite, veuillez nous en excuser si vous avez eu 48/72h de plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Des délais que très très rarement respectés
Réponse de Duplica Print
Je vois que le délai est très important sur vos commandes voyant plusieurs commentaires, n'hésitez pas à revenir vers nous au moment de la commande afin de nous donner votre date limite de livraison. L'avis client est important pour nous, sachant que vous êtes client très régulier, je pense que le produit est de très bonne qualité et convient bien et nous n'avons jamais eu de soucis avec le service client. Cette note sur les deux autres critères est très dure. Sav
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Après un problème de retard de livraison l'équipe de duplicaprint a su réagir afin que nos disques soient livrer à temps pour notre sortie d'album.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
CD commandé le 3/10, livraison prévue le 20/10, j'apelle le 21 on me répond qu'il y a du retard mais que la commande devrait être livrée fin de cette semaine, aujourd'hui 27 deux coups de téléphone, personne ne répond aucune nouvelle, sortie d'album ce vendredi sans disques .Aucun suivi, rien le néant. Une expérience que je ne recommande à personne.
Réponse de Duplica Print
Bonjour, nous vous avons contacté par téléphone afin de trouver une solution. Nous avons pu faire un transport express avec prise en charge intégrale des frais de port pour que vous puissiez avoir vos disques pour la sortie de l'album. nous n'avons pas eu de nouvelles par la suite c'est que vous avez pu réussir votre soirée. Sav
R
Raphael P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
J'ai commandé des brochures que j'ai reçu (pour certaines) abimées. Je leur ai écris (pour plusieurs problèmes) mais on ne m'a répondu qu'après relance à deux reprises et en éludant des questions dont celle concernant les brochures abîmées ! En plus de ça ils ont augmenté le prix de deux de leur produits juste après que je leur ai dit que je souhaitais passer commande.
Réponse de Duplica Print
Bonjour, le Service client à pu prendre en compte votre demande. sav
W
Wilfried S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Très satisfait de la qualité et du service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Pas encore vu de mes yeux, mais cela a l'air chouette sur les photos !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
J'avais demandé de mettre les noms des chansons dans l'album et cétait pas fait, le lecteur montre "titre 1, titre 2".. Très peu professionel en general
Réponse de Duplica Print
Bonjour, ce service n'est pas assuré dans les prestations des produits si vous fournissez des fichiers Wave, c'est à vous de créer le master CD avec les informations en fournissant un dossier DDPi et code ISRC. sav
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
très bien
A
Arnaud G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Erreur sur la prise en charge du BAT non validé Instruction non prise en compte Mails et messages laissés, mais pas de nouvelles Tâches d'impression Mauvais calibrage de la couverture Bref je pense que d'autres feront mieux
Réponse de Duplica Print
Bonjour, le service client a réglé le problème par une réimpression. Sav
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Tres bien
A
Aurélie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Site internet clair, personnel à l'écoute par téléphone. Délai plus ou moins rapide. Une commande est arrivée un jour à l'avance, l'autre un jour en retard. Bon rapport qualité prix. A recommander
S
Sylvain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Fidèle client de Duplicaprint, car jamais déçu. Livraison, marchandise, suivi commandes..tout est au top.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
plutôt rapide, autour de deux semaines conformes au BAT site internet clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
produit conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Colis non reçu dans les délais donc inutile. (341 de perdu et remboursement non voulu par duplicaprint) Je déconseille fortement cet imprimeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Imprimerie au top; réactive. Envoi soigné. Produit de qualité!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Je n'ai pas reçu ma livraison à temps. Le service client n'a pas été très réactif.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
RAS
V
valerie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Prestation et service de l entreprise impeccable, la livraison ne depen pas eux, et la c'est pas toujours au oint.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Pressage de qualité, service client réactif ! Nous sommes des clients réguliers depuis plusieurs années et continuons à nous tourner vers Duplicaprint pour tous nos besoins de pressage.
S
Stéphane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Sans surprises (déjà plusieurs commandes passées sans problème). Tout est comme prévu dans les délais prévus. Parfait.
J
Jean-Luc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Book voyage imprimé et envoyé en moins d'une semaine , juste à temps pour l'anniversaire de notre fille. Parfait Nous y avons mis le prix mais le résultat de qualité est bien là ainsi que la livraison rapide. .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
nikel
R
Roxy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Super expérience avec duplicaprint!!! Mes petits carnets sont vraiment jolis et livraison rapide !!! Je recommande vivement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Rien à dire, produits correspondants à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
tres satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Excellent service, rapidité et qualité des livrables. Je reste client.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Livré bien plus tard que promis. La couleur de la jaquette est modifiée. Pas cher mais pas formidable
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Tout a été parfait !
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Produit parfait.
A
Amélie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Rien à redire ! Rapport qualité/prix au top !
J
Jean V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Parfait, service client réactif et arrangeant et produits de bonne qualité, conforme à mes attentes. J'avais absolument besoin d'être livré sous 8 jours ce qui est normalement impossible en période de vacances, j'ai tout de même été livré dans les temps en recevant les cd d'abord et les packagings directement de l'imprimeur. Je ne cherche pas plus loin pour mes prochaines gravures ou pressages.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Bonne qualité d'impression, service rapide ; a confirmer sur une prochaine commande.
M
michele P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Je recommande vivement cet imprimeur pour la qualité et le service. C est parfait.
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
tout a été conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
La marchandise est de bonne qualité. Dommage que vous ne respectiez pas les délais de livraison, d'autant plus qu'on paie une fortune pour l'avoir à J+2. Si ce délai n'est pas tenable, ne le proposez pas à la vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Nickel!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Très satisfaite!
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