Français 
K
Note : 4 sur 5
Prix un peu cher et livraison lente
Avis clients de Dukannewboutique.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 415 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par la qualité constante des produits et leur fidélité à ce qui est attendu, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui préservent l’intégrité des articles. Les clients apprécient particulièrement les ajouts comme les petits cadeaux et le service client disponible et efficace, avec des échanges faciles et des conseils utiles de conservation. La fiabilité des commandes est aussi mise en avant: expédition rapide, colis bien ficelés et suivis de colis, et une expérience globale satisfaisante sur la clarté du site et la variété de l’offre. Les retours positifs concernent aussi des produits variés et appréciés au quotidien, notamment les barres et gâteaux, ainsi que la disponibilité d’un catalogue étendu et la rapidité du traitement des commandes.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Mis à part l’envois du reçu par mail, il serait bien d’avoir une confirmation que la commande a bien été validée. Le système est un peu old fashion je trouve. Sinon parfait
C
Note : 2 sur 5
Livraison trop lente
J
Note : 4 sur 5
Difficulté à naviguer sur le site mais j'ai bien reçu mon colis, malgré un accueil pas agréable au point relais. J'ai bien eu tous les produits que j'ai commandé et j'ai pu apprécier le contenu (ou pas).
M
Note : 4 sur 5
Tout est bien arrivé, mais un sachet de son d'avoine en provenance de Turquie, et une boîte de son d'avoine rédigée en italien et espagnol, ... cela étonne
P
Note : 4 sur 5
L’interface utilisateur du site internet pourrait être plus convivial
A
Note : 4 sur 5
J’adore votre site ! J’adore vos produits ! C’est un poil cher, même si ça vaut son prix. Seul petit regret, jamais un petit cadeau.
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé.
I
Note : 4 sur 5
RAS
L
Note : 4 sur 5
💪🏻
S
Note : 4 sur 5
Je suis contente mais il manque une carte de fidélité ou bien une remise cadeau pour les personnes qui sont fidèle et qui commande souvent vue le prix des produit sa serai bien de faire un petite cadeau ou une remise de temp en temps
T
Note : 4 sur 5
Bonne expérience. Contacté par téléphone à cause de rupture de stock d'un article pour consulter sur ce qu'ils doivent faire. Traitement de la commande est généralement moins vite que d'autre online shop.
V
Note : 4 sur 5
Prix très avantageux produits acceptable 👍
S
Note : 2 sur 5
A chaque fois que je passe commande il y a un soucis Commande annulée sans en être avertie, je continue de commander car je ne trouve les produits nul pr ailleurs et que j en ai besoin mais sinon je m en passerais
C
Note : 4 sur 5
Prodotti molto buoni
C
Note : 4 sur 5
Très bon produit.
M
Note : 4 sur 5
Tout fonctionne bien ! Juste un peu de retard entre la commande et l'expédition effective qui n'a pas été notifiée.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement. Produits bien emballés
B
Note : 4 sur 5
Bons produits mais un peu chers quand même. Quant à la livraison elle a été rapide et très bien organisée.
S
Note : 4 sur 5
je suis trés comptante de mes chat.
P
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée à domicile rapidement, quelques problèmes de packaging / transport encore à résoudre (il m’est arrivé plusieurs fois de recevoir des bouillons d’Ema au konjac percés)
S
Note : 4 sur 5
Très bien colis bien emballé juste la livraison un peu longue 7 jours pour le recevoir et les produit un peu cher
D
Note : 2 sur 5
Certains produits commandés en grande quantité, qu'on m'a envoyé perimaient dans 5 jours .donc je n'ai pas été contente .
Réponse de Dukannewboutique.com
Bonjour madame, monsieur.
Nous avons vérifié que vous avez acheté le produit en promotion. Merci de prêter attention à l'information concernant le DDM sur chaque produit en promotion qui est indiqué dans l'image et texte de l’ explication. LA DDM est la Date de Durabilité Minimale. La DDM est une date indicative : si elle est dépassée, le produit concerné ne présente aucun risque pour la santé, mais il peut avoir perdu certaines de ses qualités gustatives (arômes, texture).
Notre service clientèle est toujours ravi de connaître vos problèmes. Contactez-nous : Port. 07 66 05 15 41. De lundi à vendredi. De 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 15h30 ou par email contact@dukannewboutque.com
merci,
l'équipe dukannewboutique
Nous avons vérifié que vous avez acheté le produit en promotion. Merci de prêter attention à l'information concernant le DDM sur chaque produit en promotion qui est indiqué dans l'image et texte de l’ explication. LA DDM est la Date de Durabilité Minimale. La DDM est une date indicative : si elle est dépassée, le produit concerné ne présente aucun risque pour la santé, mais il peut avoir perdu certaines de ses qualités gustatives (arômes, texture).
Notre service clientèle est toujours ravi de connaître vos problèmes. Contactez-nous : Port. 07 66 05 15 41. De lundi à vendredi. De 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 15h30 ou par email contact@dukannewboutque.com
merci,
l'équipe dukannewboutique
C
Note : 4 sur 5
J'aime ce site. C'est dommage de ne pas trouver les arômes cités dans les recettes.
V
Note : 4 sur 5
Points positifs : le choix, la rapidité d'envoi Point négatif : les prix (certains produits sont moins chers en hypermarché)
C
Note : 4 sur 5
Coût de la livraison à domicile est cher, et le livreur met du temps a effectuer la livraison, dernière commande la livraison a été reportée 3 fois.
P
Note : 2 sur 5
avevo ordinato tra le altre cose degli spaghetti di soia e sono arrivati tutti rotti
Réponse de Dukannewboutique.com
Bonjour Mme. Paola,
Nous sommes vraiment désolés pour ce qui vous est arrivé.
L'emballage que nous avons fabriqué ne protégeait pas suffisamment les nouilles sèches. Ce produit est très fragile et notre transporteur n'a pas fait très attention. Nous vous offrons un code de réduction. Nous vous enverrons le code de promotion par email.
Merci de votre attention et de votre compréhension.
L'équipe dukannewboutique
--
Buongiorno signora Paola,
Siamo molto dispiaciuti per quello che le è successo.
L'imballaggio che abbiamo realizzato non ha protetto abbastanza bene le tagliatelle asciutte. Questo prodotto è molto fragile e il nostro trasportatore non ha prestato molta attenzione. Vi offriamo un codice di sconto. Vi invieremo il codice promozionale via e-mail.
Grazie per l'attenzione e la comprensione.
Il team di dukannewboutique
Nous sommes vraiment désolés pour ce qui vous est arrivé.
L'emballage que nous avons fabriqué ne protégeait pas suffisamment les nouilles sèches. Ce produit est très fragile et notre transporteur n'a pas fait très attention. Nous vous offrons un code de réduction. Nous vous enverrons le code de promotion par email.
Merci de votre attention et de votre compréhension.
L'équipe dukannewboutique
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Buongiorno signora Paola,
Siamo molto dispiaciuti per quello che le è successo.
L'imballaggio che abbiamo realizzato non ha protetto abbastanza bene le tagliatelle asciutte. Questo prodotto è molto fragile e il nostro trasportatore non ha prestato molta attenzione. Vi offriamo un codice di sconto. Vi invieremo il codice promozionale via e-mail.
Grazie per l'attenzione e la comprensione.
Il team di dukannewboutique