Français 
D
Note : 2 sur 5
Bon emballage des produits. Par contre le colis a été très long a être expédié.
Avis clients de Dukannewboutique.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 394 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits Dukannewboutique.com est fréquemment soulignée, notamment pour leur goût et leur adéquation avec des régimes spécifiques, comme les options destinées aux diabétiques et les barres au chocolat noir appréciées depuis plusieurs années. Les clients apprécient également la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant très rapide et efficace, avec des colis soigneusement emballés garantissant l'intégrité des produits.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Livraison qui aurait due être rapide et près de chez moi comme les fois précédentes. Mais...délai de livraison reporté et finalement le colis qui devait arriver à côté de chez moi est arrivé dans un relais à 15km. Quand j'ai appelé la boutique pour savoir où en était mon colis, on m'a poliment répondu que 15 km ce n'était rien, que parfois cela peut être 40 km. Mon interlocuteur m'a indiqué qu'il m'expliquait la situation gentiment et qu'il n'y pouvait rien. Je lui ai répondu que le comble ce serait qu'en plus je me fasse engueuler ! Pour info j'ai reçu un colis dans les temps et au bon endroit d'un autre fournisseur. Et ce malgré la pré période de fête qui a été évoquée comme étant la cause de ce "désagrément".
J
Note : 2 sur 5
Les produits sont très chers et j’ai reçu un produit avec une DLC passée! Je ne vais pas renouveler de commande sur votre site.
D
Note : 2 sur 5
Reçu du blanc d’œufs daté de 04/2025 en août sans date de péremption. J’ai contacté l’assistance pour savoir si je pouvais les consommer. Pas de réponse à ce jour !
M
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu le cadeau de bienvenue OKARA donc déçue
Y
Note : 2 sur 5
Mitigé produits corrects mais quelques uns avec date de péremption dépassés (notamment ceux pour les boissons) et de simples impressions en couleur pour le suivi du régime à tenir (photocopies pas nets et pas entières).
C
Note : 2 sur 5
produit nul
I
Note : 2 sur 5
Bonne préparation, délai d'expédition assez court, bon conditionnement MAIS certains gâteaux (écorces orange/chocolat) ont pris l'humidité et sont tout mous, très désagréable en bouche, je suis déçue.
A
Note : 2 sur 5
Super produit ,Mais déçu car pas trop de produits Dukan. Avant dans les magasins il y avait beaucoup plus de produits aussi.
J
Note : 2 sur 5
Dernière expérience très décevante. après presque 15 jours... aucun colis, j'appelle la société qui me dit avoir "zappé" ma commande du fait d'une croissance de demande. Un suivi plus sérieux du flux des expéditions serait appréciable...
D
Note : 2 sur 5
Ich habe das Geld versehentlich 2 mal überwiesen und noch keine Rückbuchung erhalten
N
Note : 2 sur 5
Pas d’effectuer des commandes dans votre site. Impossible de modifier le panier.
J
Note : 2 sur 5
Dommage que mon colis soit arrivé à un autre endroit que celui que j'avais demandé et surtout de ne pas avoir été informée.
Réponse de Dukannewboutique.com
Madame
Nous sommes désolé pour ce désagrément.
Mais les transporteurs décident en cas de non disponibilité du point relais de mettre le colis dans le point relais suivant de leur tournée.
Bien à vous
l'équipe Dukannewboutique
Nous sommes désolé pour ce désagrément.
Mais les transporteurs décident en cas de non disponibilité du point relais de mettre le colis dans le point relais suivant de leur tournée.
Bien à vous
l'équipe Dukannewboutique
D
Note : 2 sur 5
Quasiment impossible de consommer 30g /jour soit deux grosses cuillères a soupe du produit. Recommandé dans le livre ultime En effet la poudre a mauvais goût se dissolve très mal.
Réponse de Dukannewboutique.com
Bonjour Benoit
La quantité de 30g/j est un maximum.
Avec 20g c'est possible.
Mais SURTOUT il faut mélanger l'okara dans quelquechose.
ex dans du fromage balnc O% en l'aromatisant pas exemple avec un arôme fraise, passion, caramel... c'est tout à fait délicieux.
Ou bien l'utiliser en cuisine si vous faites des cookies avec l'okara la recette est sur le site, vous consommerez facilement les 2àg voire bien plus.
Bien à vous
l'équipe Dukannewboutique
La quantité de 30g/j est un maximum.
Avec 20g c'est possible.
Mais SURTOUT il faut mélanger l'okara dans quelquechose.
ex dans du fromage balnc O% en l'aromatisant pas exemple avec un arôme fraise, passion, caramel... c'est tout à fait délicieux.
Ou bien l'utiliser en cuisine si vous faites des cookies avec l'okara la recette est sur le site, vous consommerez facilement les 2àg voire bien plus.
Bien à vous
l'équipe Dukannewboutique
C
Note : 2 sur 5
Tres decue colis jamais recu et frais de cheminements factures au client alors que la commande etait en livraison gratuite. Reclamation en cours
F
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison est très, trop lent. A quand la livraison par Amazon ?
N
Note : 2 sur 5
Produits interessants mais gâchés par une livraison laborieuse, envoyé à un point pickup différent puis à mon adresse mais les biscuits cassés en miettes . Quelle honte.
A
Note : 2 sur 5
sur ce site il n'y a pas tous les produits comme j'au vu chez Auchan, pour certains produits trop gros lots, et je n'ai pas reçu mon cadeau comme indiqué avant la commande une boîte de barres de céréales
P
Note : 2 sur 5
non respect des instructions de livraison, livré à un autre dépot, j'ai du faire 50 km pour récupérer mon colis et en plus les horaires d'ouverture de la boutique étaient faux
J
Note : 2 sur 5
Cher et livraison trop longue
L
Note : 2 sur 5
Le site semble ancien, pas facile d’y naviguer
J
Note : 2 sur 5
Livraison 24 48 heures maxi reçu en 60 heures pourtant payer le prix fort de 12 €
P
Note : 2 sur 5
Pas intutif... Navigation difficile... La bande d'en haut empêche de voir certains produits et prend bcp trop de place...
N
Note : 2 sur 5
Beaucoup de produit reçu avait une date d’expiration très proche alors que cela n’était pas indiqué lors de l’achat. Les produits acdc du chocolat était blanchâtre alors que la date n’étais pas passé … après de manière générale le goût des produits sont bons
S
Note : 2 sur 5
les produits proposés sont de qualité et correspondent à mes attentes. Cependant, le site est assez mal organisé, on retrouve les mêmes produits sous plusieurs catégories, ce qui porte à confusion. Par ailleurs, les arômes proposés sont très limités, ce qui est dommage et oblige à s'approvisionner sur d'autres sites. Enfin, les promotions restent peu importantes par rapport au montant des commandes régulières. J'ajoute que le site de coaching est absolument nul : aucune réponse aux messages déposés, pas de message pour prévenir que l'abonnement s'arrête, aucun réel suivi personnalisé (les textes de Pierre Dukan sont repris régulièrement), les recettes sont bien mais il est difficile de s'y retrouver dans leur classement... Salutations
J
Note : 2 sur 5
La sauce style mayonnaise est juste inmangeable, le goût est aigre c'est horrible. Le ketchup c'est la même chose! Les gâteaux sont dur et sans goût. Seulement les barre cacahuètes son très Bonne et cale bien . Sinon envoie rapide et soigné. Mais je recommanderais plus
D
Note : 2 sur 5
Plus de 12 jours pour la livraison
C
Note : 2 sur 5
Trop d attente
C
Note : 2 sur 5
Bonjour Je n’ai pas reçu le produit commandé : en lieu et place des biscuits au son et graines d’hibiscus, j’ai reçu des biscuits aux pépites de chocolat
J
Note : 2 sur 5
Commande plus longue que prévue et de plus ont m'a mis que 1 ketchup avec un date de péremption en juillet 2021 alors que j'en avais commandé 2 certes ont ma prévenu mais au lieux de me remboursé même les 2 car ont ne vend pas de la nourriture en fin de dates o.t.me donne 10€ sur la prochaine commande donc si je commande pas j'ai perdue de l'argent r je ne trouve pas sa normal surtout quand o t vois le prix des frais de port bref déçu
P
Note : 2 sur 5
Les articles que j'ai commandé sont plus chers qu'en grande surface. Je ne commanderai plus.
C
Note : 2 sur 5
Livraison trop lente
S
Note : 2 sur 5
A chaque fois que je passe commande il y a un soucis Commande annulée sans en être avertie, je continue de commander car je ne trouve les produits nul pr ailleurs et que j en ai besoin mais sinon je m en passerais
D
Note : 2 sur 5
Certains produits commandés en grande quantité, qu'on m'a envoyé perimaient dans 5 jours .donc je n'ai pas été contente .
Réponse de Dukannewboutique.com
Bonjour madame, monsieur.
Nous avons vérifié que vous avez acheté le produit en promotion. Merci de prêter attention à l'information concernant le DDM sur chaque produit en promotion qui est indiqué dans l'image et texte de l’ explication. LA DDM est la Date de Durabilité Minimale. La DDM est une date indicative : si elle est dépassée, le produit concerné ne présente aucun risque pour la santé, mais il peut avoir perdu certaines de ses qualités gustatives (arômes, texture).
Notre service clientèle est toujours ravi de connaître vos problèmes. Contactez-nous : Port. 07 66 05 15 41. De lundi à vendredi. De 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 15h30 ou par email contact@dukannewboutque.com
merci,
l'équipe dukannewboutique
Nous avons vérifié que vous avez acheté le produit en promotion. Merci de prêter attention à l'information concernant le DDM sur chaque produit en promotion qui est indiqué dans l'image et texte de l’ explication. LA DDM est la Date de Durabilité Minimale. La DDM est une date indicative : si elle est dépassée, le produit concerné ne présente aucun risque pour la santé, mais il peut avoir perdu certaines de ses qualités gustatives (arômes, texture).
Notre service clientèle est toujours ravi de connaître vos problèmes. Contactez-nous : Port. 07 66 05 15 41. De lundi à vendredi. De 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 15h30 ou par email contact@dukannewboutque.com
merci,
l'équipe dukannewboutique
P
Note : 2 sur 5
avevo ordinato tra le altre cose degli spaghetti di soia e sono arrivati tutti rotti
Réponse de Dukannewboutique.com
Bonjour Mme. Paola,
Nous sommes vraiment désolés pour ce qui vous est arrivé.
L'emballage que nous avons fabriqué ne protégeait pas suffisamment les nouilles sèches. Ce produit est très fragile et notre transporteur n'a pas fait très attention. Nous vous offrons un code de réduction. Nous vous enverrons le code de promotion par email.
Merci de votre attention et de votre compréhension.
L'équipe dukannewboutique
--
Buongiorno signora Paola,
Siamo molto dispiaciuti per quello che le è successo.
L'imballaggio che abbiamo realizzato non ha protetto abbastanza bene le tagliatelle asciutte. Questo prodotto è molto fragile e il nostro trasportatore non ha prestato molta attenzione. Vi offriamo un codice di sconto. Vi invieremo il codice promozionale via e-mail.
Grazie per l'attenzione e la comprensione.
Il team di dukannewboutique
Nous sommes vraiment désolés pour ce qui vous est arrivé.
L'emballage que nous avons fabriqué ne protégeait pas suffisamment les nouilles sèches. Ce produit est très fragile et notre transporteur n'a pas fait très attention. Nous vous offrons un code de réduction. Nous vous enverrons le code de promotion par email.
Merci de votre attention et de votre compréhension.
L'équipe dukannewboutique
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Buongiorno signora Paola,
Siamo molto dispiaciuti per quello che le è successo.
L'imballaggio che abbiamo realizzato non ha protetto abbastanza bene le tagliatelle asciutte. Questo prodotto è molto fragile e il nostro trasportatore non ha prestato molta attenzione. Vi offriamo un codice di sconto. Vi invieremo il codice promozionale via e-mail.
Grazie per l'attenzione e la comprensione.
Il team di dukannewboutique