Avis clients de Dukannewboutique.com

Bon emballage des produits. Par contre le colis a été très long a être expédié.

Livraison qui aurait due être rapide et près de chez moi comme les fois précédentes. Mais...délai de livraison reporté et finalement le colis qui devait arriver à côté de chez moi est arrivé dans un relais à 15km. Quand j'ai appelé la boutique pour savoir où en était mon colis, on m'a poliment répondu que 15 km ce n'était rien, que parfois cela peut être 40 km. Mon interlocuteur m'a indiqué qu'il m'expliquait la situation gentiment et qu'il n'y pouvait rien. Je lui ai répondu que le comble ce serait qu'en plus je me fasse engueuler ! Pour info j'ai reçu un colis dans les temps et au bon endroit d'un autre fournisseur. Et ce malgré la pré période de fête qui a été évoquée comme étant la cause de ce "désagrément".

Les produits sont très chers et j’ai reçu un produit avec une DLC passée! Je ne vais pas renouveler de commande sur votre site.

Très déçue, il manque le paquet de spaghettis de Konjac okara dans la box (Attaque -5kgs) ! Et les sachets aromatisés pour les boissons sont périmés depuis juillet 2025. J'espère que le groupe va faire un geste compensatoire...

Produits périmés, avec date de préemption dépassé. 😡

Reçu du blanc d’œufs daté de 04/2025 en août sans date de péremption. J’ai contacté l’assistance pour savoir si je pouvais les consommer. Pas de réponse à ce jour !

Je n'ai pas reçu le cadeau de bienvenue OKARA donc déçue

Mitigé produits corrects mais quelques uns avec date de péremption dépassés (notamment ceux pour les boissons) et de simples impressions en couleur pour le suivi du régime à tenir (photocopies pas nets et pas entières).

produit nul

Bonne préparation, délai d'expédition assez court, bon conditionnement MAIS certains gâteaux (écorces orange/chocolat) ont pris l'humidité et sont tout mous, très désagréable en bouche, je suis déçue.

Super produit ,Mais déçu car pas trop de produits Dukan. Avant dans les magasins il y avait beaucoup plus de produits aussi.

Dernière expérience très décevante. après presque 15 jours... aucun colis, j'appelle la société qui me dit avoir "zappé" ma commande du fait d'une croissance de demande. Un suivi plus sérieux du flux des expéditions serait appréciable...

L’odeur des aliments n’est vraiment pas agréable ! Dommage au vu du tarifs …

Ich habe das Geld versehentlich 2 mal überwiesen und noch keine Rückbuchung erhalten

on m'a envoyé un produit expiré!

Pas d’effectuer des commandes dans votre site. Impossible de modifier le panier.

Dommage que mon colis soit arrivé à un autre endroit que celui que j'avais demandé et surtout de ne pas avoir été informée.

Je suis très contente mais je suis en Espagne et pour commander le cacao une seule fois , j ai trop de frais avant je commandais 4 paquets pour amortir les frais

Quasiment impossible de consommer 30g /jour soit deux grosses cuillères a soupe du produit. Recommandé dans le livre ultime En effet la poudre a mauvais goût se dissolve très mal.

L OKARA compliqué à gérer dan le livre ! Déçu

colis expédié 2 jrs après la commande (correct), mais pas livré dans les délais indiqués, pas dans le relais demandé et n'ai pas été avertie de la livraison (obligée de suivre le colis sur internet) ; donc livraison : Peut largement mieux faire !!!

Tres decue colis jamais recu et frais de cheminements factures au client alors que la commande etait en livraison gratuite. Reclamation en cours

Je commande un arôme beurre salé et je constate que sur la flacon la composition est du sucre inverti ! Contrairement à ce qui est indiqué sur le site. J’en ai mangé et me sens arnaquée. Je suis en colère d’avoir avalé du sucre !!!

Le délai de livraison est très, trop lent. A quand la livraison par Amazon ?

Produits interessants mais gâchés par une livraison laborieuse, envoyé à un point pickup différent puis à mon adresse mais les biscuits cassés en miettes . Quelle honte.

sur ce site il n'y a pas tous les produits comme j'au vu chez Auchan, pour certains produits trop gros lots, et je n'ai pas reçu mon cadeau comme indiqué avant la commande une boîte de barres de céréales

Céréales reçues en miettes. Emballage pour l’envoi des colis à revoir

non respect des instructions de livraison, livré à un autre dépot, j'ai du faire 50 km pour récupérer mon colis et en plus les horaires d'ouverture de la boutique étaient faux

Je suis déçue Lorsque j’ai ouvert les boites de son d’avoine j’ai été surprise de découvrir une poudre blanche et très peu de son d’avoine

Je ne donne pas de note. Je n ai pas reçu ma commande. Je n ai pas reçu de mail concernant ma commande

Très mécontente erreur de confirmation et de lieu de livraison.Je ne commanderai plus jamais. Service médiocre

La livraison est longue.

Commande difficile à valider, voire impossible avec Firefox comme navigateur. Il a fallu que je m'y reprenne à 4 fois ! (Heureusement, j'ai reçu l'aide de quelqu'un de très efficace !) Mais surtout : après comparaison de la facture avec un ticket de caisse de mon supermarché habituel, vos prix sont prohibitifs !!! Prix promotionnel chez Dukan New Boutique pour des Crackers au parmesan : 3,20 € contre 2,35 € au supermarché !!! Le sachet de bretzels enrobés de chocolat : 3,90 € chez Dukan contre 2,86 € au supermarché !!! Bravo la vente directe !

J’étais très satisfait jusqu’à présent mais déçu du retour suite à demande de remboursement pour non satisfaction de la nouvelle recette de céréales au chocolat!

Cher et livraison trop longue

Commande effectuée le 14/05 toujours non réceptionnée le 23/05

Bonjour J'ai passé commande le 14 mai, nous sommes le 22 mai Commande toujours pas reçu ! Alors que j'ai payé un supplément de 15.40 euros pour une livraison entre 24 à 48 heures !! Je ne suis pas satisfaite Je ne peux donc pas donner mon avis sur vos produits Bien cordialement

Le site semble ancien, pas facile d’y naviguer

Livraison 24 48 heures maxi reçu en 60 heures pourtant payer le prix fort de 12 €

Pas intutif... Navigation difficile... La bande d'en haut empêche de voir certains produits et prend bcp trop de place...