Avis clients de Duhallé

Bonjour Alexandre, après investigation, DPD nous indique vous avoir délivré un mail le 14/06 afin de vous indiquer que votre colis était disponible en point relais. Vous nous avez contactés le 16/06 et Véronique vous a en effet confirmé l'information. Il est important pour nous de savoir si vous avez ou non reçu ce mail car c'est la procédure que notre prestataire est censé respecter. Nous espérons vous retrouver sur notre site. merci !

Merci beaucoup pour votre commentaire très positif, Herve ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site et nous ferons de notre mieux pour continuer à l'améliorer.

Merci beaucoup Mickael ! Nous sommes heureux que vous appréciez notre site. Nous nous efforçons de proposer une gamme de produits autour de la mise en bouteille des vins et cidres et de leur dégustation. Bonne journée.

Merci Thierry pour votre avis ! Les Bouchons Pratic et le tire bouchon qui va avec sont un système breveté que nous commercialisons depuis très longtemps. En réalité, il vaut mieux ne pas vouloir conserver le vin sur une trop longue durée avec ce système de bouchage : rien ne vaut un bon bouchon en liège si vous voulez conserver votre breuvage quelques années. Par contre, si vous compter consommer dans les 3 mois, alors vous avez le bon choix :). Bonne journée et à bientôt !

Merci pour votre avis, François. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre livraison. Nous mettons toujours un point d'honneur à ce que nos clients reçoivent leurs produits rapidement et en bon état.

Merci Jean-Pierre pour cette note et ce commentaire positif ! si c'était parfait alors nous sommes très heureux et certains de vous revoir très prochainement sur notre site :)

Merci beaucoup pour votre avis, Francis. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées : nous avons en effet quelques soucis avec notre hébergeur de site dont les serveurs ont dû être momentanément arrêtés, ce qui nous a causé de nombreux soucis ( toujours pas complètement résolus d'ailleurs à ce jour... ). Véronique, notre responsable site, met tout en œuvre pour que la situation rentre au plus vite dans l'ordre. Merci pour votre patience et votre gentillesse. A bientôt !

Merci beaucoup pour votre gentil avis, Ghislaine. Nous sommes heureux que le délai ait été respecté et que ce joli vinaigrier vous plaise. Il connait un grand succès.

Bonsoir et merci pour ce retour qui reste tout de même globalement positif. Les tubes latéraux de nos casiers sont de 15 mm de diamètre, les fils porteurs sont de 5 mm de diamètre. Il s'agit d'acier plastifié, à la fois souple mais également très résistant. Les supports de fixations sont dans un plastique très dur qui est très solide. Bref, je vous assure que si vous respectez les consignes de montage et que vous chargez votre casier correctement ( du bas vers le haut ), vous serez pleinement satisfait de ce produit fabriqué en Italie et que nous commercialisons depuis de très longues années. N'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'était pas le cas. A bientôt et bonne dégustation ! :)

Il est vrai que ce tuyau est un peu court : très prochainement, nous allons mettre sur le site une nouvelle tireuse, beaucoup plus pro et plus pratique. Celle que vous avez achetée est d'un bon rapport qualité / prix , mais elle n'est pas "parfaite", nous en sommes conscients. Merci de votre retour !

Merci Philippe pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et espérons que vous aurez à nouveau l'occasion de revenir vous balader sur notre site :)

Merci Martial pour votre avis positif, nous sommes ravis que notre produit vous donne entière satisfaction.

Bonsoir Sylvain, nous connaissons bien le site que vous évoquez et vous conseillons d'aller jusqu'à la mise au panier : vous constaterez alors que les frais de port sont très élevés et que si vous les ajoutez au prix du produit, alors nos dames-jeannes sont moins chères. Ces bonbonnes sont de fabrication Italienne, il est donc normal qu'elles soient moins chères quand elles sont vendues en Italie. Par contre, le transport de ces produits est extrêmement couteux pour nous comme pour notre confrère. Faites nous confiance Sylvain : nous mettons tout en œuvre pour rester très compétitifs. A très bientôt sur notre site !

Merci Antonio pour votre avis, nous sommes ravis de constater que notre site vous a apporté satisfaction. Si c'est "super", alors franchement, c'est SUPER :)

Merci beaucoup pour votre avis Bruno, nous sommes heureux que le site ait répondu à vos attentes ! Nous espérons que votre bonbonne sera à la hauteur !

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que notre partenaire DPD ne vous ait pas donné entière satisfaction. Afin de pouvoir intervenir et améliorer les choses, nous avons besoin d'en savoir plus. N'hésitez donc pas à nous faire un petit mail en nous disant ce qui ne s'est pas passé à votre convenance. Ainsi, nous pourrons nous appuyer sur votre expérience pour faire progresser DPD. Merci par avance.

Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site ! C'est vrai que le robinet d'origine ne s'ouvre pas facilement. Nous l'avons signalé au fabricant qui a promis de faire très attention sur les prochaines fabrications ( produit fabriqué en Italie ). Notre service Qualité va suivre cela de très près, promis !

Plusieurs d'entre vous ont réceptionné le vinaigrier avec un robinet non percé :(. Il faut contacter notre SAV et c'est avec grand plaisir que nous vous en enverrons un autre. N'hésitez surtout pas ! et merci pour votre avis positif malgré ce désagrément.

Merci de votre compréhension : nos commandes sont préparées par des humains et non des robots, alors des erreurs peuvent se produire mais nous faisons tout ce qui est possible pour réparer au plus vite la bêtise :)

C'est une très bonne remarque. Nous allons étudier la possibilité de vendre ces bouchons à l'unité et en vrac afin de répondre vraiment au besoin de chaque utilisateur. Merci de ce retour qui nous fera progresser !

Nous allons investiguer afin de faire remonter l'information à notre prestataire en charge de la livraison. le "jeté de dame jeanne" n'est pas le sport que préférons :)
Merci pour ce retour !