Les clients soulignent la fiabilité et la rapidité de la livraison, avec des colis livrés dans les délais et des produits conformes à la commande, parfois protégés avec soin pour les objets fragiles. Ils apprécient la qualité et l’adéquation des articles à leur recherche, ainsi que le bon rapport qualité-prix et l’emballage soigné. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges clairs et une présentation positive du processus global. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et efficace, avec des commandes exécutées rapidement et sans problème notable.
Vraiment rien à dire produit conforme livraison rapide merci
Réponse de Duhallé
Merci Henri pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience d'achat a été concluante. Bon week-end !
T
Tymezyszyn M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Très bien, dommage que vous ne faites pas le standard (23) en lot....
Réponse de Duhallé
Merci Maryline pour votre retour positif et votre suggestion : nous songeons en effet à vendre nos bouchons percés à l'unité afin de ne pas contraindre nos clients à acheter 4 bouchons alors qu'ils n'ont besoin que d'1 seul d'entre eux. Nous allons travailler sur cette offre très vite, promis ! Bon week-end !
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Beau produit. Bien emballé, livré rapidement. 100% satisfait
Réponse de Duhallé
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre produit et de nos services de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur notre site Duhallé !
H
Henri D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
a peine commandé produit deja envoyé genial
Réponse de Duhallé
Merci pour votre retour positif, Henri ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service rapide et efficace. Au plaisir de vous revoir sur notre site Duhallé.
G
Gilles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Le vinaigrier à l'air bien, le service par contre est top, professionnel et réactif
Réponse de Duhallé
Quel plaisir de lire ce bel avis positif : la notion de service est fondamentale chez DUHALLE et il est toujours très agréable de voir que nos clients mesurent nos efforts. Merci encore et à très bientôt Gilles !
S
Sandy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
délai, expédition et produit conforme. Point a améliorer: qualité de l'emballage du produit
Réponse de Duhallé
Merci pour ce retour Sandy. Nous allons regarder comment votre produit a été emballé afin de voir comment nous pouvons améliorer ce point. A très bientôt !
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Bon
Réponse de Duhallé
Merci pour votre retour, Martine. A très bientôt sur notre site. Bon week-end !
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Produit conforme à celui commandé, attention le verre de la bonbonne est très fin, ne pas enlever la protection en plastique, ça casse... comme du verre ! Maison Duhallé sérieuse et produit livré bien emballé et à la date prévue.
Réponse de Duhallé
Merci pour votre retour, Christian. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre produit en bon état et dans les délais prévus. Ces bonbonnes verre ont l'air fragiles mais ne le sont pas : elles ont voyagé depuis le Sud de l'Italie, en vrac, dans un camion pour venir rejoindre notre atelier. Lorsque nous les expédions, nous les protégeons bien. Merci encore pour votre confiance et bonne soirée !
E
Eva Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Très bien, colis livré rapidement et bien emballé. Merci
Réponse de Duhallé
Merci Eva de nous faire savoir que vous avez été satisfaite de votre achat et de votre expérience sur notre site. Nous espérons vous revoir très vite. Bonne soirée !
N
Nicolle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Bbonne qualité, livraison très rapide et super emballage.
Réponse de Duhallé
Quelle joie de voir que vous avez été satisfaite de votre livraison ! Nous espérons vraiment avoir l'occasion de vous montrer à nouveau combien nous prenons soin des commandes de nos clients :). A très bientôt !
P
Pascal V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
conforme à la commande et délais rapide.
Réponse de Duhallé
Merci pour votre retour positif et votre confiance Pascal. Nous savons que nos clients attendent leurs produits avec impatience et mettons tout en œuvre pour expédier le plus rapidement possible. Revenez vite nous rendre visite :) Belle semaine à vous !
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Très bien
Réponse de Duhallé
Merci pour votre retour positif Dominique ! À bientôt sur Duhallé !
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Casier à bouteilles fait son office une fois fixé au mur, mais les plastics de séparation sont de qualité assez pitoyable.
Réponse de Duhallé
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre expérience sur nos Casiers Range Bouteille en acier.
Afin d'identifier quelle partie du casier pose problème , nous avons tenté de vous joindre le 04/01/24 par mail et par téléphone, mais n'avons malheureusement pas eu de retour de votre part.
Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours revenir vers nous.
Notre service client est disponible et à votre écoute, quelque soit le problème rencontré.
P
Pascal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Tout c'est bien passé. Très rapide
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Pascal pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat et votre livraison rapide ! Revenez très vite nous voir :)
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
👍🏽
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup de votre avis positif, Daniel! Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux que vous ayez apprécié notre site Duhallé.
C
Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Très bien
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Claude pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de voir que notre site vous a plu. Joyeux Noël !
P
Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Bon produit Les pieds plastiques sont un peu fragiles
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis, Pierre. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit malgré les pieds plastiques qui vous paraissent un peu fragiles. Nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point avec notre responsable des achats. A bientôt !
L
Lemaire A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Aucun problème à signaler de la part du vendeur . En revanche le livreur DPD nul à chier -il prévient:il passés pas -il pre iens pas ,il passe - carton eclatè . Heureusement que le produute est de qualité sinon il serait HS Avis à la société DUHALLÉ changer de société le livraison!
Réponse de Duhallé
Nous sommes désolé d'apprendre que l'expérience avec le livreur DPD n'a pas été satisfaisante. Nous allons étudier ce problème avec nos partenaires afin d'améliorer le service. Vous savez il est très compliqué de trouver un partenaire transport de colis qui soit vraiment fiable. Surtout si, comme nous, on cherche à ne pas trop pénaliser le coût du produit avec le coût du transport. Merci en tout cas de votre retour et de votre capacité à séparer la prestation de DUHALLE de celle du transporteur.
Y
Yves F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Très bien
Réponse de Duhallé
Merci pour votre avis positif, Yves ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. On vous souhaite de très belles fêtes !
A
Armand S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Très bien
Réponse de Duhallé
Merci Armand ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience client sur notre site ! A bientôt !
E
Erick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Satisfait du produit, par contre il n'a pas été livré sur le point de livraison choisi lors de la commande mais trois kms plus loin
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
En temps et en heure.
Réponse de Duhallé
Merci pour votre avis, Marc ! et surtout merci pour votre confiance qui nous honore. Bon dimanche !
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Rapid. Efficace.Qualite produit. Très bien.
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis, Daniel ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que vous ayez apprécié la qualité des produits Duhallé. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits et services à l'avenir. Merci encore !
P
Pierre O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Bien
Réponse de Duhallé
Merci Pierre pour votre avis. Nous sommes heureux que vous appréciez notre site !
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
bon produit dommage qu' 'il ne soit pas fournit avec une notice de fonctionnement il faut juste enlever la goupille est la par enchantement cela fonctionne comme il faut.
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis, Alain ! Nous apprécions beaucoup votre opinion. Nous travaillons sans cesse à améliorer nos produits et nous prenons note de vos commentaires concernant la notice. A très bientôt !
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Tout c'est bien passé. Colis très bien emballé.
Réponse de Duhallé
Merci Philippe ! Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé. Nous sommes heureux de lire que votre colis était bien emballé. Nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain achat !
A
Auretio G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Pour le moment ça va à voir dans la durée
Réponse de Duhallé
Merci pour votre avis, Auretio ! Nous sommes certains que vous serez satisfait de votre achat et que vous reviendrez nous rendre visite. A bientôt !
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
RAPIDE - PARFAIT
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Alain ! Nous sommes heureux de voir que votre expérience sur notre site a été concluante et espérons que nous pourrons vous montrer que ce n'était pas un hasard :)
S
Stephane O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Choix et efficacite
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Stéphane pour votre avis! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos produits et de notre service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix : nous travaillons pour offrir encore plus de produits et enrichir nos gammes afin de répondre à tous les besoins. Merci !
J
Josette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Article conforme à mes désirs
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Josette d'avoir pris le temps de donner un avis sur notre site. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite. Bonne journée !
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Traitement rapide de ma commande, conforme à mes attentes
Réponse de Duhallé
Merci Nicolas, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service ! n'hésitez pas à parler de DUHALLE autour de vous : ce sont nos clients qui sont notre meilleure publicité. A bientôt !
J
Jean-Paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
J’ai rencontré un peu de difficulté pour passer Cde par internet, mais après une aide de vos services par téléphone tout s’est bien passé. Merci
Réponse de Duhallé
Merci Jean-Paul ! nous sommes là pour aider les personnes qui ne sont pas très aguerris avec l'outil internet et Cécile adore dépanner nos clients par téléphone :). merci pour votre confiance et à très bientôt !
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Très satisfait
Réponse de Duhallé
Merci Dominique pour votre appréciation positive et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre site Duhallé réponde à vos attentes et nous espérons vraiment pouvoir vous retrouver rapidement sur notre site.
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Livraison retardée suite à un changement de relais pick-up, mais reçu dans les temps pour un anniversaire. Beau vinaigrier.
Réponse de Duhallé
Merci pour votre avis Nathalie ! Nous sommes ravis que le vinaigrier commandé soit arrivé à temps pour l'anniversaire. Nous nous excusons encore pour le retard causé par le changement de relais pick-up. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience malgré ce léger contretemps !
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Très bien
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Jean pour votre avis très positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre site.
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
CONFORME.
Réponse de Duhallé
Merci pour votre avis, Eric. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait des produits Duhallé et que nous ayons tout simplement répondu à vos attentes. A très bientôt !
R
Roger J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Très bien
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour ce retour positif, Roger ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. A bientôt !
C
Cozonac D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
RAS. Produits conformes.
Réponse de Duhallé
Merci pour votre avis et pour votre confiance. Une très belle journée à vous !
Y
Yves F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Comforme et ponctuel !
Réponse de Duhallé
Merci Yves pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt !
X
Xavier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Bonjour, j'ai voulu annuler ma commande. Bien qu'il n'y ait pas de bouton dans la commande elle même, un simple mail aux services de Duhallé a suffit avec un retour très rapide.
Réponse de Duhallé
Merci Xavier pour votre avis ! annuler votre commande fait partie de votre droit le plus strict. Il est également normal que l'annulation passe par un contact avec notre service commercial. Nous espérons tout de même que vous reviendrez sur notre site :)
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