Duhallé se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois rapides et des produits conformes à la demande et à la description, souvent protégés par un emballage soigné et efficace. Le service client et le contact avec les transporteurs sont positivement notés, avec des échanges réactifs et une assistance disponible lorsque nécessaire. L’offre présente une belle variété d’articles et des prix compétitifs, avec des produits qui répondent exactement aux attentes et une expérience d’achat claire et efficace, allant de la navigation du site à la réception du produit.
Merci beaucoup pour votre avis, Daniel ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que vous ayez apprécié la qualité des produits Duhallé. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits et services à l'avenir. Merci encore !
P
Pierre O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Bien
Réponse de Duhallé
Merci Pierre pour votre avis. Nous sommes heureux que vous appréciez notre site !
A
alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
bon produit dommage qu' 'il ne soit pas fournit avec une notice de fonctionnement il faut juste enlever la goupille est la par enchantement cela fonctionne comme il faut.
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis, Alain ! Nous apprécions beaucoup votre opinion. Nous travaillons sans cesse à améliorer nos produits et nous prenons note de vos commentaires concernant la notice. A très bientôt !
P
PHILIPPE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Tout c'est bien passé. Colis très bien emballé.
Réponse de Duhallé
Merci Philippe ! Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé. Nous sommes heureux de lire que votre colis était bien emballé. Nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain achat !
A
Auretio G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Pour le moment ça va à voir dans la durée
Réponse de Duhallé
Merci pour votre avis, Auretio ! Nous sommes certains que vous serez satisfait de votre achat et que vous reviendrez nous rendre visite. A bientôt !
A
ALAIN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
RAPIDE - PARFAIT
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Alain ! Nous sommes heureux de voir que votre expérience sur notre site a été concluante et espérons que nous pourrons vous montrer que ce n'était pas un hasard :)
S
Stephane O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Choix et efficacite
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Stéphane pour votre avis! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos produits et de notre service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix : nous travaillons pour offrir encore plus de produits et enrichir nos gammes afin de répondre à tous les besoins. Merci !
J
Josette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Article conforme à mes désirs
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Josette d'avoir pris le temps de donner un avis sur notre site. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite. Bonne journée !
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Traitement rapide de ma commande, conforme à mes attentes
Réponse de Duhallé
Merci Nicolas, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service ! n'hésitez pas à parler de DUHALLE autour de vous : ce sont nos clients qui sont notre meilleure publicité. A bientôt !
J
Jean-Paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
J’ai rencontré un peu de difficulté pour passer Cde par internet, mais après une aide de vos services par téléphone tout s’est bien passé. Merci
Réponse de Duhallé
Merci Jean-Paul ! nous sommes là pour aider les personnes qui ne sont pas très aguerris avec l'outil internet et Cécile adore dépanner nos clients par téléphone :). merci pour votre confiance et à très bientôt !
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Très satisfait
Réponse de Duhallé
Merci Dominique pour votre appréciation positive et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre site Duhallé réponde à vos attentes et nous espérons vraiment pouvoir vous retrouver rapidement sur notre site.
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Livraison retardée suite à un changement de relais pick-up, mais reçu dans les temps pour un anniversaire. Beau vinaigrier.
Réponse de Duhallé
Merci pour votre avis Nathalie ! Nous sommes ravis que le vinaigrier commandé soit arrivé à temps pour l'anniversaire. Nous nous excusons encore pour le retard causé par le changement de relais pick-up. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience malgré ce léger contretemps !
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Très bien
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Jean pour votre avis très positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre site.
E
ERIC D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
CONFORME.
Réponse de Duhallé
Merci pour votre avis, Eric. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait des produits Duhallé et que nous ayons tout simplement répondu à vos attentes. A très bientôt !
R
Roger J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Très bien
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour ce retour positif, Roger ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. A bientôt !
C
COZONAC D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
RAS. Produits conformes.
Réponse de Duhallé
Merci pour votre avis et pour votre confiance. Une très belle journée à vous !
Y
Yves F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Comforme et ponctuel !
Réponse de Duhallé
Merci Yves pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt !
X
xavier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Bonjour, j'ai voulu annuler ma commande. Bien qu'il n'y ait pas de bouton dans la commande elle même, un simple mail aux services de Duhallé a suffit avec un retour très rapide.
Réponse de Duhallé
Merci Xavier pour votre avis ! annuler votre commande fait partie de votre droit le plus strict. Il est également normal que l'annulation passe par un contact avec notre service commercial. Nous espérons tout de même que vous reviendrez sur notre site :)
J
jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
7 capsules sont défectueuses, sur 48 bouteilles utilisées. Vu au téléphone avec une dame qui me demande des photos. Vue de l'intérieure des capsules pour voir l'état des 4 ergots? Donnez moi des précisions SVP. Bien cordialement.
Réponse de Duhallé
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience.
Suite à nos différents échanges par mail et par téléphone dès le vendredi 15/09, nous avons bien reçu vos photos, ainsi que le retour des couvercles défectueux, et nous vous en remercions.
Afin de ne pas vous pas pénaliser, nous vous avons expédie dès le lundi 18/09 un nouveau lot de 20 Couvercles Twist Off de remplacement que vous avez reçu le mardi 19/09.
Notre Service Client reste disponible et à votre écoute quelque soit le problème rencontré.
F
Florent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Les photos des produits ne défilaient pas sur le navigateur de mon portable. Je n'ai pas compris que vos barboteurs s'adaptaient directement aux dames jeannes (dernière photo). J'ai du téléphoner et j'ai été très bien accueilli , bravo.
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis, Florent. Nous accordons une importance toute particulière à l'accueil téléphonique de nos clients et sommes ravis quand nos efforts sont remarqués. A bientôt !
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Ras .juste frais de port élevé
Réponse de Duhallé
Merci pour votre avis, Jean. Nous savons que les frais de port sont un élément important mais il est important que vous sachiez que malgré la facturation de ces frais de port, chaque mois, DUHALLE dépense bien plus en frais de port que ce qui est facturé à nos clients. Le transport est cher, très cher et nous réfléchissons sérieusement à une facturation du port au coût réel afin que chaque client paie exactement ce que ça coûte, ni plus, ni moins. Nous espérons vous retrouver dans notre boutique en ligne !
L
Lyonel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Très bien
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Lyonel pour votre avis positif ! Nous adorons ce TRES BIEN, sobre et clair ! :)
L
Laurent A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Tout c’est très bien passé Conformément à ma commande
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour l'avis positif, Laurent. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt.
B
B M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
conforme a la commande
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes. C'est très important de ne pas décevoir nos clients. A bientôt !
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
très bien
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance Jean. Votre très belle note nous conforte dans notre volonté de faire mieux chaque jour pour nos clients. merci !
J
Josselin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Top
Réponse de Duhallé
Merci Josselin, nous sommes ravis que notre site vous plaise. Et ce TOP tout simple nous remplit de joie :)
M
MARC L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Matériel de qualité, facile à mettre en place.
Réponse de Duhallé
Merci de votre avis, Marc. Nous sommes contents que vous n'ayez aucun regret concernant votre achat : nous espérons pouvoir à nouveau vous retrouver sur notre boutique en ligne.
L
Laurent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Très bien
Réponse de Duhallé
Merci de votre avis positif Laurent ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Bonne journée à vous !
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Très favorable
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis très favorable ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre site web. Nous ferons de notre mieux pour nous améliorer encore et apporter des nouveautés à notre gamme.
F
florent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
1
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup, Florent, d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site Duhallé. je ne suis pas tout à fait certaine d'avoir bien compris le sens de ce "1", alors si quelque chose d'important nous échappe, n'hésitez surtout pas à nous contacter.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Beau vinaigrier mais le robinet fuit et va devoir être changé.
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre retour : tous les fabricants de vinaigriers sont confrontés au même problème concernant le robinet qui fuit.
Le vinaigrier est fabriqué artisanalement : de ce fait, la côte de l'orifice pour planter le robinet vinaigrier est relativement aléatoire.
En parallèle, le robinet est en bois tendre et la bonde percée est en liège.
Nous assemblons donc 3 matériaux naturels... pas simple.
Mais n'hésitez surtout pas à appeler DUHALLE sur le N° de téléphone mentionné sur le site : nous vous remplacerons le robinet et Véronique vous donnera quelques conseils pour que le souci ne se reproduise pas.
I
Isabelle U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Produit conforme et TB mais livraison DPD compliquée...une vrai chasse au trésor !
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis Isabelle. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience de livraison DPD n'a pas été aussi agréable que nous l'espérions. N'hésitez pas à nous en dire plus sur les difficultés que vous avez rencontrées avec notre partenaire pour le transport : ainsi, nous serons à même de revenir vers eux et de les mettre devant leurs responsabilités .
S
Sandra C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Livraison rapide. Colis très bien sécurisé. Dommage, de petits éclats (minimes) remarqués sur le gré mais plus liés au stockage logistique je pense.
Réponse de Duhallé
Merci Sandra pour votre avis ! nous sommes désolés que vous ayez constaté quelques petits défauts : n'hésitez surtout pas à nous envoyer des photos afin que nous puissions comprendre de quoi il s'agit. C'est important pour nous de pouvoir prendre note des problèmes afin de trouver des solutions pour la suite.
Y
YANNICK L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Bien
Réponse de Duhallé
Merci Yannick pour votre avis positif.
A bientôt sur notre site :
R
ROBERT S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
article conforme à la commande et livraison rapide . Site sérieux , personnel à l'accueil très sympathique et à l'écoute
Réponse de Duhallé
Nous vous remercions de votre avis très positif et de votre soutien. Nous sommes vraiment heureux que notre site ait pu satisfaire votre commande et vos attentes. C'est très gratifiant pour nous ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
D
Dorian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Produit défectueux mais SAV rapide et efficace.
Réponse de Duhallé
Merci pour votre avis, Dorian. Il peut arriver qu'un produit soit défectueux : nul n'est à l'abri. L'important est que nous ayons pu résoudre votre problème. Merci d'avoir su le reconnaitre !
C
Chantal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Très veau produit. Livraison rapide.produit bien emballé bien protégé
Réponse de Duhallé
Merci Chantal pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et notre livraison. A bientôt sur le site de DUHALLE !
G
Geoffrey R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Produit Conforme livraison correct
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Geoffrey de votre retour positif. Nous sommes heureux que notre produit et notre service vous aient satisfait.
J
jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Jolie couleur pour ce vinaigrier en grès ldont a contenance de 4litres est appréciable. Cela correspond à mes attentes.
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis, Jean. Vous avez fait le choix d'un très beau vinaigrier fabriqué au Portugal par des équipes qui savent ce qu'est le travail bien fait. J'espère que vous dégusterez de belles salades avec votre vinaigre maison !
G
GERARD G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Rapidité de livraison colis en parfait état
Réponse de Duhallé
Merci Gerard, nous sommes heureux que votre colis vous soit parvenu en temps et en heure et que sa qualité vous satisfasse. Nous espérons que vous reviendrez bientôt nous rendre visite !
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