Français 
P
Note : 3 sur 5
Il y avait des vers dans le carton, je ne l'ai pas encore ouvert
Avis clients de Duhallé
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 7 355 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la fiabilité et la rapidité de la livraison, avec des colis livrés dans les délais et des produits conformes à la commande, parfois protégés avec soin pour les objets fragiles. Ils apprécient la qualité et l’adéquation des articles à leur recherche, ainsi que le bon rapport qualité-prix et l’emballage soigné. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges clairs et une présentation positive du processus global. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et efficace, avec des commandes exécutées rapidement et sans problème notable.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Produit conforme à ce que j’attendais, mais: quelle lenteur dans le traitement de la commande!! … comme si que le produit n’était pas disponible ou qu’il a été acheminé chez vous en provenance de Chine!… une fois expédié la livraison à été rapide!
Réponse de Duhallé
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre expérience d’achat sur notre site. Nous avons, en effet eu, des délais de livraison un peu plus longs que d’habitude concernant les colliers de serrage qui proviennent d’Italie. Le contexte actuel rend la fabrication, les approvisionnements ainsi que les informations sur ces délais incertains, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Votre commande a été passée le 3 septembre et nous l’avons expédiée le 13 en lettre suivie. Nous faisons le maximum afin que nos clients soient le moins possible impactés par ces contraintes. Nous renseignons nos clients sur simple appel (gratuit) au 05 63 71 97 66. Nos conseillers Clients sont à votre écoute du Lundi au Vendredi de 9h00 à 18h00.
A
Note : 3 sur 5
J'aurais préféré des alvéoles de rangement plus étroites avec des séparations plus près du fond du sac.
M
Note : 3 sur 5
Disent que l'on sera livré par Géodis mais livrent avec Chronopost sans prévenir. Le minimum d'est de prévenir surtout lorsqu'on attend d'autres livraisons. D'autre le délai devait être de 48h00 après remise du colis à l'achemineur, ça a pris 72h00. Pratique quand on prend des congés pour attendre la livraison !!!
A
Note : 3 sur 5
Les bouchons du vinaigrier ne sont pas étanches très dommage
J
Note : 3 sur 5
Bouchons de qualité différente, les dimensions de l'un des deux ne correspondait pas à la commande
J
Note : 3 sur 5
Pas de problème pour la livraison. Par contre, colis trop volumineux pour un si petit article, d'autant que, à la fois bouchons et tire bouchon ne sont pas fragiles, ce qui fatalement, amène un prix d'affranchissement trop important. Merci d'en tenir compte pour une prochaine fois.
R
Note : 3 sur 5
Livraison satisfaisante.
J
Note : 3 sur 5
Bon, du plastique a prix prohibitif, et comme d'habitude le prix du port qui double presque le prix d'achat, mais bon, j'en avais besoin
V
Note : 3 sur 5
Il manquait des articles dans la livraison. Je l'ai signalé par mail mais n'ai reçu aucune réponse...
Réponse de Duhallé
Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre expérience d’achat sur notre site. Nous vous avons envoyé un message le 18/02, soit dès que nous avons eu connaissance de votre réclamation. Nous n’avons pas eu de retour et le N° de téléphone fourni sonne occupé. Nous restons à votre écoute pour résoudre le problème soulevé dans les meilleurs délais. Merci pour votre confiance.
Y
Note : 3 sur 5
De la navigation
Réponse de Duhallé
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous n'avons pas l'intégralité de votre commentaire. Aussi, nous apprécierons d'en connaître le contenu afin de pouvoir améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous en remercions d'avance.
F
Note : 3 sur 5
Les contacts et le respect de la commande ont été parfaits. Mais l'ensemble bouchon -robinet du vinaigrier fuit sans cesse. J'avais commandé un autre ensemble bouchon-robinet qui semble de meilleur qualité, le bouchon est en train d'être immergé avant installation ... j'espère qu'il tiendra son office beaucoup mieux que l'autre !
J
Note : 3 sur 5
La navigation pourrait être plus intuitive
Réponse de Duhallé
Cher Client,
Votre appréciation a retenu toute notre attention. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très attentifs aux retours de nos clients concernant leur expérience de navigation sur le site. Pouvez-vous nous en dire d'avantage concernant le manque de clarté rencontré ? Merci d'avance.
Votre appréciation a retenu toute notre attention. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très attentifs aux retours de nos clients concernant leur expérience de navigation sur le site. Pouvez-vous nous en dire d'avantage concernant le manque de clarté rencontré ? Merci d'avance.
P
Note : 3 sur 5
Rien à signaler
Réponse de Duhallé
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous vous remercions pour votre commande.
M
Note : 3 sur 5
Je n’ai toujours rien reçu et je n’ai pas de suivi de commande malgré plusieurs mails et appels
Réponse de Duhallé
Nous avons eu le plaisir de vous confirmer, par mail du 21 décembre, la livraison de votre commande dans le point relais de votre choix.
Nos téléconseillers restent à votre disposition du de 9h00 à 18h00 du Lundi au Vendredi au 05 63 71 97 66.
Nos téléconseillers restent à votre disposition du de 9h00 à 18h00 du Lundi au Vendredi au 05 63 71 97 66.