Duhallé se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois rapides et des produits conformes à la demande et à la description, souvent protégés par un emballage soigné et efficace. Le service client et le contact avec les transporteurs sont positivement notés, avec des échanges réactifs et une assistance disponible lorsque nécessaire. L’offre présente une belle variété d’articles et des prix compétitifs, avec des produits qui répondent exactement aux attentes et une expérience d’achat claire et efficace, allant de la navigation du site à la réception du produit.
Nous vous remercions de ce retour positif et surtout nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bon week-end Guy !
C
CYRILLE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Envoi rapide et produit conforme à la commande
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour cet avis positif, CYRILLE ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande dans les délais et que vous êtes satisfait du produit. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Belle journée à vous !
P
pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Très bien
Réponse de Duhallé
Merci pour votre retour positif sur notre site Duhallé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. Merci encore pour votre note de 4/5. Bonne semaine Pierre !
J
jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
parfait
Réponse de Duhallé
Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que votre expérience sur Duhallé ait été satisfaisante. Revenez vite nous voir, nous serons très heureux de vous accueillir :).
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Compte tenu des frais de transport, il est plus avantageux de commander des bouchons par 100 plutôt que par 200
Réponse de Duhallé
Merci pour cet avis constructif, Michel ! Les frais de port sont une calamité pour un site de vente en ligne qui vend des produits pas très chers : le coût du transport est très important rapporté au prix de vente de nos articles et nous tenons à indiquer que nous ne facturons pas le coût réel, mais bien moins. Nous menons actuellement une réflexion pour justement facturer le transport non pas sous forme de forfait mais bel et bien au réel... pas facile de décider alors si vous avez un avis sur la question nous sommes preneurs :). Bonne semaine !
C
Catherine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Le bouchon est un peu grand donc inutilisable pour mon vignaigrier. J'ai réussi à en trouver un qui correspond. Néanmoins je tiens à vous dire que mon achat reste de bonne qualité.
Réponse de Duhallé
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous fournir le bouchon que vous attendiez : si les indications sur le site n'étaient pas claires, il convient que nous fassions le nécessaire pour rectifier cela. Je vais m'y atteler. merci pour votre note en tout cas, c'est vraiment très gentil.
C
Carlos G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Commande bien reçu Sauf que les dimensions ne correspondait pas tout à fait à ma demande 3 cm de plus par rapport à ma commande
Réponse de Duhallé
Bonjour Carlos, merci pour votre avis sur notre site Duhallé. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution satisfaisante à votre problème : si nous avons fait une erreur, nous ne manquerons pas de la rectifier. Appelez nous ou envoyez nous un mail : nous vous répondrons très vite !
M
Matteo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Produit conforme aux attentes
Réponse de Duhallé
Merci de votre avis positif sur notre site Duhallé. Nous sommes ravis de savoir que notre produit a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins. Bonne dimanche Mattéo !
F
Fabien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Produits corrects mais qualité des cartons médiocre
Réponse de Duhallé
Merci Fabien pour votre retour : nos cartons sont des cartons de récupération. Nous tentons, dans la mesure du possible, de ne pas impacter plus que nécessaire la planète avec des emballages qui finissent tous à la poubelle. Nous voulons surtout protéger nos produits pour qu'ils arrivent en bon état. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite. Bon dimanche !
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
expédition rapide
Réponse de Duhallé
Merci pour votre avis positif sur notre site Duhallé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service d'expédition rapide. Nous tenons toujours à offrir une expérience de qualité à nos clients. À bientôt sur notre site !
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Satisfait du produit
Réponse de Duhallé
Merci pour votre retour positif Sylvie ! Nous sommes ravis que notre produit vous convienne. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site duhallé.fr. Bonne fin de semaine !
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Livraison rapide et produit conforme
Réponse de Duhallé
Merci pour cet avis positif Michel ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que vous avez reçu votre commande dans les délais. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour de futurs achats. Bonne fin de dimanche !
V
Vlad B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
J'ai acheté des bouteilles de vin Bordelaise, un sachet de 100 bouchons en liège pour les Vins de Qualité Supérieure et une boucheuse standard deux leviers. Je suis content en général de mon achat sauf sur les bouchon en liège qui ne sont pas d'une très grande qualité je trouve (au moins en ce qui concerne leur manipulation avec la boucheuse car elle s'enfonce dans le bouchon et c'est pas très net à la fin).
Réponse de Duhallé
Merci pour votre retour. Les bouchons en liège que vous avez achetés sont de très bonne qualité mais il est vrai que le bouchage manuel avec une petite boucheuse comme la boucheuse standard 2 leviers ne donne pas un résultat similaire à celui obtenu avec une boucheuse à mâchoires. Néanmoins, le bouchon fera très bien son boulot et va obturer très correctement votre vin. Si le rendu n'est pas très esthétique, pourquoi ne pas cirer vos bouteilles ?? vous protègerez alors votre bouchon et donnerait une belle allure à vos bouteilles. A très bientôt et encore merci pour votre confiance !
E
Erol E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Tout à fait conforme
Réponse de Duhallé
Merci Erol pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site Duhallé vous ait plu. Votre jolie note de 5/5 est grandement appréciée et fera très plaisir aux équipes. Belle journée à vous !
B
BENOIT G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Bon produit.
Réponse de Duhallé
Merci pour votre retour positif Benoît et pour cette bonne note qui nous honore. A très bientôt pour de nouveaux achats sur notre site de vente en ligne : des nouveautés vont bientôt arriver :) !
F
Frederic G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
La commande correspond a ma demande. La livraison n'est pas correct, colis laissé sur la terrasse de la maison.
Réponse de Duhallé
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre expérience.
Nous sommes vraiment navrés que le mode de livraison n'ait pas été respecté, et le regrettons.
Nous avons fait remonter cette anomalie à notre prestataire afin d'améliorer notre service à l'avenir.
Notre Service Client reste disponible et à votre écoute quelque soit le problème rencontré.
M
martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Beau matériel livré dans les délais prévus Petit bémol: les casiers fixés au mur en série affichent un creux un peu inquiétant une fois chargés Je crains qu’à l’usage les supports horizontaux cèdent Wait and see comme le disent nos amis anglo-saxons
Réponse de Duhallé
Bonjour Martine, merci pour votre avis sur notre site Duhallé. Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée sans encombre. Nous prenons note de votre remarque concernant les casiers fixés au mur : n'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez le moindre problème. Ce ne sera pas le cas si vous avez strictement respecté les consignes de montage. À bientôt sur notre site !
R
robert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Rapide et conforme
Réponse de Duhallé
Merci Robert pour votre avis positif sur notre site Duhallé. Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a apporté satisfaction.
Merci surtout d'avoir pris le temps de donner cet avis : c'est très important pour nos équipes.
Bon dimanche !
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Très bien
Réponse de Duhallé
Bonjour Christophe, merci pour votre retour positif sur notre site Duhallé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. À bientôt !
F
Fred V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Bien reçu, no problt
Réponse de Duhallé
Merci pour votre retour positif sur notre site, Fred. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur Duhallé. À bientôt pour de nouvelles découvertes !
B
Bernadette O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Très bon produit. J’avais demandé un vert et j’ai eu un rouge.
Réponse de Duhallé
Merci pour ce retour positif Bernadette ! il n'est pas normal que vous ayez réceptionné un vinaigrier rouge alors que vous aviez commandé un vinaigrier vert : Cécile, notre chargée de clientèle, va enquêter afin de savoir ce qui s'est passé et si vous voulez changer votre produit, nous le ferons bien entendu ! Mais si le rouge vous fait plaisir alors c'est tant mieux : ils sont tous tellement beaux que j'avoue ne pas être capable de choisir pour ce qui me concerne :). Bon week-end !
G
Gervais F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Livraison ok. Bref délai. Averti en amont du passage. Impeccable
Réponse de Duhallé
Bonjour Gervais, nous vous sommes reconnaissants pour votre avis positif sur notre site Duhallé. Nous mettons un point d'honneur à assurer une livraison rapide et efficace. Nous sommes ravis que cela vous ait donné entière satisfaction. A très bientôt !
M
MARGOT B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
J'ai commandé un vinaigrier un entonnoir en inox et des bouchons en liège. Le vinaigrier et l'entonnoir sont impeccable mais les bouchons ont été remplacés par un autre article. J'ai essayé de contacter le SAV mais je n'ai pas eu de réponses. J'espère que ça se réglera rapidement 🤞
Réponse de Duhallé
Bonjour Margot,
Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre expérience.
Les demandes et les réclamations de nos clients sont et restent nos priorités.
Nous avons fait le nécessaire dès le 12/03 et avons expédié la référence souhaitée.
Nous enquêtons afin de comprendre pourquoi nous n'avons pas reçu votre mail.
Notre Service Client est disponible et à votre écoute quelque soit le problème rencontré.
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Parfait
Réponse de Duhallé
Merci Eric pour votre avis positif sur Duhallé ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site et nous vous remercions pour votre note de 4/5. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience de qualité sur notre plateforme. Merci encore et à bientôt sur Duhallé !
R
Renaud D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
colis déposé dans un point relais au lieu d être livré a domicile ( j'étais pourtant présent le jour et a l heure prévu par le le transporteur DPD)
Réponse de Duhallé
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience.
Nous sommes vraiment navrés que le mode de livraison demandé n'est pas été respecté et nous le regrettons.
Nous avons fait remonter cette information à notre prestataire afin d'améliorer notre service.
Notre Service Client reste disponible et à votre écoute quelque soit le problème rencontré.
G
Gilles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Très réactif suite à la 1ère livraison du vinaigrier reçu cassé.
Réponse de Duhallé
Nous sommes ravis que notre réactivité ait pu vous satisfaire malgré ce contretemps avec la livraison de votre vinaigrier. Nous espérons que la prochaine fois tout se passera parfaitement bien. Merci pour votre confiance et votre note positive. A bientôt sur Duhallé, cher Gilles !
C
CUVERT P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Parfait rien a dire
Réponse de Duhallé
Merci pour votre avis positif sur notre site Duhallé et surtout merci d'avoir pris le temps de nus faire savoir votre satisfaction. C'est très important pour nos équipes ! Merci encore et bonne journée !
H
HERVE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
RAS
Réponse de Duhallé
Bonjour HERVE,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site Duhallé. Nous sommes ravis de voir que votre expérience a été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Duhallé
G
G B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Colis pas reçu dans le délais.
Réponse de Duhallé
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Vous avez passé votre commande le jeudi 22/02 à 17h; celle-ci a été expédiée dès le lendemain, le vendredi 23/02/2024.
Les 24 et 25/02 étaient un weekend.
Puis, le colis vous a été livré le mardi 27/02.
Nos délais de livraison sont en moyenne de 3 jours ouvrés, soit un délais de livraison respecté pour votre commande.
Notre Service Client reste à votre écoute et disponible quelque soit le problème rencontré.
R
Raymond M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Maison très sérieuse. Livraison ok. Produits conformes. Bonne qualité '. Je recommande et garde cette maison dans mes fournisseurs favoris ',sans oublier un rapport qualité prix le meilleur.
Réponse de Duhallé
Merci du fond du cœur pour cette pluie de compliments qui nous font chaud au cœur Raymond. C'est vraiment très gentil d'avoir pris le temps de dire votre satisfaction : c'est très important et gratifiant pour nos équipes. A très bientôt et bonne fin de dimanche !
J
jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Produit correspond à l original
Réponse de Duhallé
Merci Jean d'avoir pris le temps de nous faire savoir votre satisfaction. C'est important pour nous. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site de vente en ligne. Bon week-end !
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Ras
Réponse de Duhallé
Merci pour votre avis, Pascal. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Duhallé. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bon week-end !
H
HENRI A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Vraiment rien à dire produit conforme livraison rapide merci
Réponse de Duhallé
Merci Henri pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience d'achat a été concluante. Bon week-end !
T
TYMEZYSZYN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Très bien, dommage que vous ne faites pas le standard (23) en lot....
Réponse de Duhallé
Merci Maryline pour votre retour positif et votre suggestion : nous songeons en effet à vendre nos bouchons percés à l'unité afin de ne pas contraindre nos clients à acheter 4 bouchons alors qu'ils n'ont besoin que d'1 seul d'entre eux. Nous allons travailler sur cette offre très vite, promis ! Bon week-end !
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Beau produit. Bien emballé, livré rapidement. 100% satisfait
Réponse de Duhallé
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre produit et de nos services de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur notre site Duhallé !
H
Henri D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
a peine commandé produit deja envoyé genial
Réponse de Duhallé
Merci pour votre retour positif, Henri ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service rapide et efficace. Au plaisir de vous revoir sur notre site Duhallé.
G
Gilles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Le vinaigrier à l'air bien, le service par contre est top, professionnel et réactif
Réponse de Duhallé
Quel plaisir de lire ce bel avis positif : la notion de service est fondamentale chez DUHALLE et il est toujours très agréable de voir que nos clients mesurent nos efforts. Merci encore et à très bientôt Gilles !
S
SANDY T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
délai, expédition et produit conforme. Point a améliorer: qualité de l'emballage du produit
Réponse de Duhallé
Merci pour ce retour Sandy. Nous allons regarder comment votre produit a été emballé afin de voir comment nous pouvons améliorer ce point. A très bientôt !
D
Daniel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Très bien
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Bon
Réponse de Duhallé
Merci pour votre retour, Martine. A très bientôt sur notre site. Bon week-end !
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