Les clients soulignent la fiabilité et la rapidité de la livraison, avec des colis livrés dans les délais et des produits conformes à la commande, parfois protégés avec soin pour les objets fragiles. Ils apprécient la qualité et l’adéquation des articles à leur recherche, ainsi que le bon rapport qualité-prix et l’emballage soigné. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges clairs et une présentation positive du processus global. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et efficace, avec des commandes exécutées rapidement et sans problème notable.
Mon colis a été livrer chez un voisin qui me l'a amené.
Réponse de Duhallé
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément de livraison, et faisons remonter à notre transporteur.
Quelque soit le problème rencontré, n'hésitez surtout pas à contacter notre Service Client disponible et toujours à votre écoute.
U
Ulisse M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Livraison rapide et colis bien emballé , juste que j’aurais souhaité avoir le choix pour pour du verre teinté
Réponse de Duhallé
Bonjour Ulisse,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la couleur du verre de nos bonbonnes mais il a fallu que nous fassions un choix et il est vrai que nous vendons des bonbonnes destinées à contenir du liquide. De ce fait, la couleur transparente est plébiscitée car elle permet de bien voir le niveau du liquide. De plus, saviez-vous que le verre blanc est plus "pur" que le verre coloré ? d'ailleurs les bonbonnes de couleur verte sont en général moins chères et destinées au marché de la décoration. Nous espérons tout de même que vous serez satisfait de votre achat et que vous reviendrez vite nous rendre visite !
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Bien
Réponse de Duhallé
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience, et vous renouvelons toutes nos excuses pour le désagrément.
Nous vous avons contacté par mail les 26/03 et 02/04 mais n'avons eu aucun retour de votre part.
Afin de vous accompagner dans la résolution de ce litige, nous aurions besoin de votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous le pourrez.
Notre Service Client est disponible et reste à votre écoute quelque soit le problème rencontré.
G
Gilles S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Très bien.
Réponse de Duhallé
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site Duhallé. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions améliorer encore davantage nos services. À bientôt !
J
Jean-Francois B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Ras
Réponse de Duhallé
Bonjour Jean-François,
Nous vous remercions pour votre évaluation de 4/5 et pour votre retour. Si vous avez des suggestions ou des points d'amélioration à nous partager, nous serions ravis de les prendre en compte afin d'améliorer encore notre site. Votre satisfaction est notre priorité. Bon week-end !
B
Bruno P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Robinet compatible avec mon vinaigrier, livraison rapide. Rien à redire
Réponse de Duhallé
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant notre site "Duhallé". Si vous n'avez rien à redire alors nous allons traduire ce 4/5 par un 5/5 :). Nous vous remercions de votre confiance et serons très heureux de cous accueillir à nouveau dans notre Boutique DUHALLE .
M
Marianne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
pas encore assez d'usage mais cela semble ok
Réponse de Duhallé
Bonjour Marianne,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note ! Nous espérons que vous serez satisfaite de votre achat : n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne semaine !
C
Colette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Produit conforme
Réponse de Duhallé
Bonjour Colette,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que le produit vous a satisfait et était conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Duhallé.
H
Hubert T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Pafait
Réponse de Duhallé
Bonjour Hubert ! Nous vous remercions pour votre avis positif sur Duhallé. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience d’achat sur notre site. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre la note parfaite !
Bonne journée !
A
Armand S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
nikel ,bien servis
Réponse de Duhallé
Bonjour Armand ! Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez satisfait de notre site Duhallé. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une note de 5/5 la prochaine fois :)
G
Gabriel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Livraison livré dans un délai raisonnable les produits nickel
Réponse de Duhallé
merci Gabriel pour ce retour très sympa et le temps passé à le rédiger. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite.
Bon week-end !
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Pas possible d'avoir le service client
Réponse de Duhallé
Comment cela ??? Nous répondons tous les jours au téléphone de 8H30 à 17H00 et vous avez une adresse mail qui est consultée sans cesse.
Dans tous les cas, si vous avez le moindre le problème, n'hésitez pas à nous contacter.
Bon week-end !
Y
Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Satisfait a l'année prochaine pour la même commande . merci.
Réponse de Duhallé
Super ! on vous attend avec impatience ! Très bon week-end et encore merci !
E
Emilien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Je trouve pas la facture sur mon compte sinon je suis satisfait.
Réponse de Duhallé
Merci pour votre retour positif concernant notre site Duhallé. Concernant votre facture, je vous invite à vérifier dans votre espace client ou à nous contacter directement pour obtenir de l'aide. Nous sommes là pour vous assister !
Merci et très bon week-end Emilien !
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
rapide, corresponr a la commande
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Patrick pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre service et que votre commande ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Bonne journée !
S
Sylvain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
bon rapport / qualité / prix
J
Jean-Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Très bien
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Nous n'avons pas eu d'avis de passage et colis livré en point relais
Réponse de Duhallé
Cher Jean,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'avis de passage pour votre colis. Nous prenons vos commentaires en considération afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Duhallé.
R
Remy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
délai respecté .
Réponse de Duhallé
Bonjour Rémy,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que le délai ait été respecté. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours à partager.
Cordialement,
L’équipe Duhallé
J
Jean-Pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
J’ai cassé deux embouts en plastique en essayant de les enfoncer avec un maillet caoutchouc.
Réponse de Duhallé
Bonjour Monsieur Laine,
Nous vous vous remercions de nous avoir fait partager votre expérience.
Nous proposons notre gamme de casiers en acier plastifié depuis de nombreuses années en grande surface et en quantités importantes sans avoir eu, à ce jour, de retour sur la stabilité ou la solidité du casier.
N'hésitez pas à contacter directement notre Service Client qui est disponible et reste à votre écoute quelque soit le problème rencontré.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Super
E
Eliane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Service client réactif a renvoyé un robinet pour mon vinaigrier reçu avec un robinet qui fuyait, merci à eux
M
Mathieu O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Produit de qualité, efficace et pratique d'utilisation.
G
Guy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Très satisfait de mon achat
A
Armand D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Merci
J
Joel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Sérieux et rapide
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
super rien adire
H
Henri B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
J ai bien reçu les bouchons qui manquais
E
Emmanuel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Merci
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Tres serieux...
P
Patricia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
l'article correspond à nos attente sa livraison a été rapide Nous sommes très satisfait de vos services Merci
G
Gillet C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
L emballage n était pas fait pour ce type d achat Résultat enveloppe ouverte et manque un article Malgré une réclamation je n ai aucune réponse
Réponse de Duhallé
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Suite à nos différents échanges par mail, nous avons fait le nécessaire, et avoir expédié la référence manquante.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Notre Service Client est disponible et reste à votre écoute quelque soit le problème rencontré.
F
Franck L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Bouchon trop petit pour ma bonbonne. Sinon envoie rapide, bien emballé.
Réponse de Duhallé
Nous sommes désolés que le bouchon soit trop petit pour votre bonbonne : les dimensions sont pourtant très clairement indiquées sur le site. Dans tous les cas, vous pouvez prendre contact avec notre service commercial afin de procéder à un échange. Bonne semaine !
J
Jean J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Le paquet est arrivé ouvert !!!!
Réponse de Duhallé
Bonjour Madame et Monsieur,
Suite à nos différents échanges par mail, vous nous avez confirmé que vous avez bien reçu votre commande dans sa totalité malgré le paquet ouvert.
Nous vous remercions pour vos remarques qui sont essentielles pour nous afin de s'améliorer.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément.
Notre Service Client est disponible et reste à votre écoute quelque soit le problème rencontré.
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
produit ok
Réponse de Duhallé
Merci pour votre avis positif sur notre site Duhallé. Nous sommes ravis que notre produit vous convienne. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bon week-end !
F
Francis K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Satisfait
Réponse de Duhallé
Merci Francis pour votre avis positif sur notre site Duhallé. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Satisfait du produit commandé
Réponse de Duhallé
Merci pour votre retour positif sur notre site Duhallé ! Et surtout merci pour votre confiance. Une très bonne semaine à vous !
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Ras
Réponse de Duhallé
Merci pour votre avis sur Duhallé. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Merci pour votre confiance.
J
Joel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Bien rien à redire
Réponse de Duhallé
Bonjour Joël, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site. Merci pour votre note de 4/5 !
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Bon produit délai rapide
Réponse de Duhallé
Que du bonheur ! nous sommes ravis de vous savoir satisfait et espérons pouvoir vous compter parmi nos clients fidèles. Passez un très bon week-end et encore merci pour votre confiance Didier !
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