Français 
H
Note : 4 sur 5
Livraison conforme, parfait
Avis clients de Duhallé
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 7 198 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité des livraisons rapides et bien emballées, avec des produits conformes à la description et répondant exactement à leurs attentes. Ils soulignent la qualité des articles et leur praticité, ainsi que l’efficacité du service client et la facilité de commande en ligne. Le savoir-faire et la réactivité du vendeur se manifestent par des échanges agréables, des remplacements rapides en cas de problème et une expérience d’achat fluide. Dans l’ensemble, les acheteurs retiennent une expérience positive soutenue par des produits bien protégés et une livraison efficace.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Disponibilité des articles et rapidité de traitement de la commande.
K
Note : 4 sur 5
Reçu mon colis rapidement. Bémol, le robinet en bois était fendu. SAV ultra rapide et très professionnel. Je recommande.
C
Note : 4 sur 5
A voir avec le temps.
P
Note : 4 sur 5
site facile à utiliser, nombreuses références
B
Note : 4 sur 5
Bien reçu mais c’est vraiment très cher C’est dommage Cordialement Bernard
L
Note : 4 sur 5
J’ai bien reçu les bouteilles. Elle sont blanches bourgogne alors que j’ai commandé 12 Bourgogne et 6 champenoie vertes.
B
Note : 3 sur 5
J'ai passé une commande le même jour de moins de 20€ avec le port gratuit en Irlande et elle est arrivée 1 jour avant votre commande.
A
Note : 4 sur 5
1ère commande (Boucheuse à mâchoires) livrée très rapidement par DPD, par contre, la deuxième commande (Capsules PVC retrac) livrée 8 jours après par la poste
H
Note : 4 sur 5
satisfait de l'article.
V
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et sécurisé Je recommande
J
Note : 4 sur 5
les bouchons ne sont pas compatibles avec mon vinaigrier. il suinte.
F
Note : 4 sur 5
Le colis est bien arrivé au point relais mais le carton était tout maché. Heureusement, que le flacon d'huile de cade a résisté. Produit conforme à la commande. Cordialement
J
Note : 3 sur 5
Distribution trop longue, mauvaise adresse !!
Réponse de Duhallé
Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre commande passée le 18/02 a été expédiée le 19/02, soit le lendemain du passage de votre commande.
La livraison au point relais choisi a été effectuée le mardi 24/02.
Après vérification auprès du transporteur, il y a eu une erreur d'acheminement, puis le point relais choisi était fermé le dimanche et le lundi, ce qui a entraîné ce retard de livraison, indépendant de notre volonté.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément au nom du transporteur.
Notre Service Client reste à votre écoute quelque soit le problème rencontré.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre commande passée le 18/02 a été expédiée le 19/02, soit le lendemain du passage de votre commande.
La livraison au point relais choisi a été effectuée le mardi 24/02.
Après vérification auprès du transporteur, il y a eu une erreur d'acheminement, puis le point relais choisi était fermé le dimanche et le lundi, ce qui a entraîné ce retard de livraison, indépendant de notre volonté.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément au nom du transporteur.
Notre Service Client reste à votre écoute quelque soit le problème rencontré.
F
Note : 4 sur 5
La livraison a été effectuée dans les délais mais à un point relais que je n'avais pas choisi.
C
Note : 4 sur 5
parfait
S
Note : 4 sur 5
Commande traitée et livrée dans les délais. Semble conforme. Pas de goût d’amertume comme ça a pu arriver avec certains joints caoutchouc d’autres marques. A voir au moment de la mise en bouteille.
T
Note : 4 sur 5
produit livré rapidement pour un prix correct.
R
Note : 4 sur 5
très bien !!
C
Note : 4 sur 5
Je suis très heureuse de mon pot de sel, mais je n'ai pas fait aux dimension et il est un peu grand. Mais aucun problème, je le garde.
J
Note : 3 sur 5
Le produit correspond à ma commande MAIS il a été livré dans un point relais et non chez moi comme prévu... sans même que la livreur ait sonné chez moi. Récemment opéré du dos il m'a été difficile de récupérer mon colis.
M
Note : 4 sur 5
Parfait cependant livraison un peu longue( 15 jours).
D
Note : 4 sur 5
Vinaigrier très beau et de très bonne qualité, je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Réception dans les délais prévus Bouchons pas encore utilisés,je vous enverrai mon avis après.
C
Note : 3 sur 5
Delai de livraison trop long j ai raté la date d anniversaire du destinataire
Réponse de Duhallé
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Concernant le délai de livraison, il est la conséquence de la fermeture de nos locaux en raison des fêtes de fin d'année du 31 décembre au dimanche 4 janvier. Cette fermeture était annoncée sur notre site. Votre commande a été passée le 29 décembre à 21H30. Elle a donc été préparée dans l'ordre chronologique des commandes passées antérieurement à la votre, et a été expédiée le 5 janvier. C'est en toute connaissance de cause que vous avez passé votre commande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Concernant le délai de livraison, il est la conséquence de la fermeture de nos locaux en raison des fêtes de fin d'année du 31 décembre au dimanche 4 janvier. Cette fermeture était annoncée sur notre site. Votre commande a été passée le 29 décembre à 21H30. Elle a donc été préparée dans l'ordre chronologique des commandes passées antérieurement à la votre, et a été expédiée le 5 janvier. C'est en toute connaissance de cause que vous avez passé votre commande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
F
Note : 4 sur 5
Parfait
J
Note : 4 sur 5
Reçue 2 fois car au 1er colis le densimetre était cassé. Merci pour la rapidité de votre deuxième envoi
D
Note : 4 sur 5
Livraison respectee dabs le delais. Produit conforme.
B
Note : 4 sur 5
Ras
S
Note : 3 sur 5
La bouteille est très jolie. Le seul bémol est que le bouchon était cassé. Il a fallu que je le remplace. Livraison rapide
Réponse de Duhallé
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour votre avis. Avez-vous pensé à contacter notre service client qui intervient justement an cas d'incident de livraison ? Nos conseillers client sont joignables au 05 62 11 73 09.
Nous vous remercions pour votre avis. Avez-vous pensé à contacter notre service client qui intervient justement an cas d'incident de livraison ? Nos conseillers client sont joignables au 05 62 11 73 09.
T
Note : 4 sur 5
L'article commandé rien à dire c'est parfait, parcontre pour la livraison par terrible le colis était dans un très mauvais état
Y
Note : 3 sur 5
Bonne réception mais protection de l’article cassé Bien informé de la livraison
Réponse de Duhallé
Bonjour Yvette,
Nous vous remercions pour votre avis. Pouvez-vous nous donner plus de précision quant à l'utilisation des bouchons justifiant la note de 3/5 ? En effet, vous semblez satisfaite du suivi et de la livraison et l'article a été livré sans casse. Merci d'avance pour ce complément d'information qui nous permettrait d'améliorer notre service si un manquement de notre part était constaté.
Nous vous remercions pour votre avis. Pouvez-vous nous donner plus de précision quant à l'utilisation des bouchons justifiant la note de 3/5 ? En effet, vous semblez satisfaite du suivi et de la livraison et l'article a été livré sans casse. Merci d'avance pour ce complément d'information qui nous permettrait d'améliorer notre service si un manquement de notre part était constaté.
G
Note : 4 sur 5
bien
J
Note : 4 sur 5
Grand choix des produits à tous les prix
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme à notre attente. Parfait.
Y
Note : 4 sur 5
Très bon contact téléphonique avec vos services. Livraison satisfaisante et produits de qualité.
O
Note : 4 sur 5
Parfois, trop de mail d'infos sur l'avancée de la commande devient un agacement plus qu'une aide....
J
Note : 3 sur 5
trés bien pour le prix, la qualité, la rapidité d'expédition mais les bouteilles sont penchées en avant ou en arrière au risque de tomber
Réponse de Duhallé
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Si les consignes de montage ont bien été respectées, le casier et les bouteilles sont parfaitement stables. L'utilisation sur le long terme de ces casiers a été éprouvé par des décennies de vente et de satisfaction client. Nous regrettons que votre note repose sur une hypothèse non vérifié à ce jour et qui pénalise la notation du produit. Belle journée !
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Si les consignes de montage ont bien été respectées, le casier et les bouteilles sont parfaitement stables. L'utilisation sur le long terme de ces casiers a été éprouvé par des décennies de vente et de satisfaction client. Nous regrettons que votre note repose sur une hypothèse non vérifié à ce jour et qui pénalise la notation du produit. Belle journée !
J
Note : 4 sur 5
Exelent ravie
M
Note : 3 sur 5
1 robinet reçu sur les deux comporte un d3faut de liège !!
Réponse de Duhallé
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Il semble que vous n'ayez pas contacté notre service client qui, sur la base d'une photo aurait pu confirmer ou non la présence de défaut. En effet, le liège est une matière naturelle qui peut présenter des imperfections visuelles. Dans le cas d'une malfaçon, nous remplaçons le bouchon. Belle journée !
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Il semble que vous n'ayez pas contacté notre service client qui, sur la base d'une photo aurait pu confirmer ou non la présence de défaut. En effet, le liège est une matière naturelle qui peut présenter des imperfections visuelles. Dans le cas d'une malfaçon, nous remplaçons le bouchon. Belle journée !