Les clients apprécient la fiabilité des livraisons rapides et bien emballées, avec des produits conformes à la description et répondant exactement à leurs attentes. Ils soulignent la qualité des articles et leur praticité, ainsi que l’efficacité du service client et la facilité de commande en ligne. Le savoir-faire et la réactivité du vendeur se manifestent par des échanges agréables, des remplacements rapides en cas de problème et une expérience d’achat fluide. Dans l’ensemble, les acheteurs retiennent une expérience positive soutenue par des produits bien protégés et une livraison efficace.
Bien. Livraison ultra rapide. Dommage que la tireuse de vin commandée ait un tuyau trop court pour les cubis, j'ai du trouver acheter un autre tuyau dans un magasin de bricolage et l'adapter.
Réponse de Duhallé
Il est vrai que ce tuyau est un peu court : très prochainement, nous allons mettre sur le site une nouvelle tireuse, beaucoup plus pro et plus pratique. Celle que vous avez achetée est d'un bon rapport qualité / prix , mais elle n'est pas "parfaite", nous en sommes conscients. Merci de votre retour !
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Premier achat concluant
Réponse de Duhallé
Merci Philippe pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et espérons que vous aurez à nouveau l'occasion de revenir vous balader sur notre site :)
M
Martial G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Bien
Réponse de Duhallé
Merci Martial pour votre avis positif, nous sommes ravis que notre produit vous donne entière satisfaction.
S
Sylvain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Correspond bien à mon attente mais prix toutefois 2 fois plus élevé qu'un produit similaire vendu en Italie....
Réponse de Duhallé
Bonsoir Sylvain, nous connaissons bien le site que vous évoquez et vous conseillons d'aller jusqu'à la mise au panier : vous constaterez alors que les frais de port sont très élevés et que si vous les ajoutez au prix du produit, alors nos dames-jeannes sont moins chères. Ces bonbonnes sont de fabrication Italienne, il est donc normal qu'elles soient moins chères quand elles sont vendues en Italie. Par contre, le transport de ces produits est extrêmement couteux pour nous comme pour notre confrère. Faites nous confiance Sylvain : nous mettons tout en œuvre pour rester très compétitifs. A très bientôt sur notre site !
A
Antonio R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Super
Réponse de Duhallé
Merci Antonio pour votre avis, nous sommes ravis de constater que notre site vous a apporté satisfaction. Si c'est "super", alors franchement, c'est SUPER :)
B
Bruno P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Conforme au descriptif. Livraison conforme.
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis Bruno, nous sommes heureux que le site ait répondu à vos attentes ! Nous espérons que votre bonbonne sera à la hauteur !
M
Marius A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Dès le 1er montage du robinet le gros bouchon en liège est devenu tout rouge et la vinaigre parlait, j'ai du le changer pour un autre robinet d'une autre marque ,j'essaierai les autre robinets quand celui ci sera à remplacer, je l'ai signalé par téléphone mais je n'ai pas eu de retour
Réponse de Duhallé
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre produit.
Nous sommes très attentifs aux retours d’expérience de nos clients car ils nous permettent de nous améliorer. Nous sommes en revanche très étonnés que vous n’aillez pas eu de réponse à votre appel. Pouvez-vous nous préciser le N° de téléphone que vous avez contacté ainsi que, si possible, la date à laquelle votre appel a été passé ? Nos conseillers clients répondent à toutes vos questions et trouvent une solution pour chaque problème. Si le bouchon robinet est défectueux alors il doit être remplacé. N'hésitez pas à revenir vers nous !
L
Louis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Pas de reproche sur la qualité du produit par contre la communication est difficile
D
Didier L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Livraison : RAS ( rapide et sérieux) Produit : mauvaise qualité : les velcros se détachent .
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Livraison pas top avec dpd
Réponse de Duhallé
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que notre partenaire DPD ne vous ait pas donné entière satisfaction. Afin de pouvoir intervenir et améliorer les choses, nous avons besoin d'en savoir plus. N'hésitez donc pas à nous faire un petit mail en nous disant ce qui ne s'est pas passé à votre convenance. Ainsi, nous pourrons nous appuyer sur votre expérience pour faire progresser DPD. Merci par avance.
S
Steven P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Parfait juste l'ouverture du robinet difficile
Réponse de Duhallé
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site ! C'est vrai que le robinet d'origine ne s'ouvre pas facilement. Nous l'avons signalé au fabricant qui a promis de faire très attention sur les prochaines fabrications ( produit fabriqué en Italie ). Notre service Qualité va suivre cela de très près, promis !
M
Marc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Rapide et conforme juste le robinet du vinaigrier pas forer donc inutilisable
Réponse de Duhallé
Plusieurs d'entre vous ont réceptionné le vinaigrier avec un robinet non percé :(. Il faut contacter notre SAV et c'est avec grand plaisir que nous vous en enverrons un autre. N'hésitez surtout pas ! et merci pour votre avis positif malgré ce désagrément.
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Bien
S
Sebastien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Bonne qualité
V
Veronique O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Petit soucis avec le Robinet,mais en cours de réparation.
E
Emile P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Colis bien arrivé, en bon état. Le vinaigrier est très beu. Seul problème, j'ai dû compléter le perçage des deux pièces du robinet et donc vider le liquide que j'avais déjà introduit...
J
Jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Produit conforme à l'annonce. Expédition rapide et dans les délais. Petit bémol, un accessoire était défectueux. Le SAV a répondu rapidement et renvoie un nouvel accessoire sans frais.
J
Jean-Louis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
De l'achat ... Oui Des informations concernant la livraison ... Non
M
Marius A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
SAUF la livraison, le paquet "balancé" dans mon jardin ,je n'ai pas très aimé.
E
Eric E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
produit conforme à mes attentes RAS
L
Lucienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Parfait
F
Francoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Une très grande efficacité un grand merci
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Merci
M
Monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Bonjour, Satisfait mais le bouchon en liège un peu trop gros pour le trou du vinaigrier
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Site lisible et clair.
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Je regrette seulement que l’entourage de la dame Jeanne soit en plastique ! Sinon elle est parfaite.
E
Eva B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Livraison un peu longue,sinon RAS
J
Jean-Yves P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Ras
A
Albin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Malgré une erreur sur ma commande, service apres vente très reactif. Merci
Réponse de Duhallé
Merci de votre compréhension : nos commandes sont préparées par des humains et non des robots, alors des erreurs peuvent se produire mais nous faisons tout ce qui est possible pour réparer au plus vite la bêtise :)
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
j'ai été déçus de ne pas avoir pu commander 4 bouchons de la même taille au lieu des 4 de tailles différentes, il y en a 2 qui ne me serviront à rien
Réponse de Duhallé
C'est une très bonne remarque. Nous allons étudier la possibilité de vendre ces bouchons à l'unité et en vrac afin de répondre vraiment au besoin de chaque utilisateur. Merci de ce retour qui nous fera progresser !
M
Martin V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Produit impeccable mais livreur vraiment peu attentionné Un jeter de dam Jeanne heureusement elle n’ont pas cassez
Réponse de Duhallé
Nous allons investiguer afin de faire remonter l'information à notre prestataire en charge de la livraison. le "jeté de dame jeanne" n'est pas le sport que préférons :)
Merci pour ce retour !
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
BIEN
J
Jean F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
commande en quelques clics reception du colis trois jours plus tard tout est ok je recommande
A
Annick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Bien, pour le suivi, suite à mes questions. Juste des réserves concernant le transporteur... rigide côté contact. Mais aussi concernant, pour moi, l'absence de possibilité de faire livrer en un point relais. Fin
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Rien a dire sur le produit En revanche pour la livraison Dpd on ne peut pas compter sur eux
Réponse de Duhallé
Nous savons que notre partenaire DPD n'est pas toujours parfait et nous ne manquerons pas de leur signaler leur insatisfaction. Merci encore pour votre achat et à très bientôt sur notre site.
J
Jean -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Bien
A
Antoine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Très bien déroulé
L
Louis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Très bien RAS
L
Laurent W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Commande et produits corrects, service clientèle à l écoute. Juste un problème avec le transporteur mais indépendant de leur volonté. Je recommande.
C
Catherine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Il n'y a pas de souci, le colis est bien arrivé. Sauf que, n'étant pas pas sur place, mais sachant que quelqu'un était présent pour réceptionner le colis, le livreur, la première fois, m'a appelée sur mon portable sans laisser de message. Et moi, si je n'ai pas de message, je ne répond pas. Et j'étais en voiture à ce moment-là. Du coup, le livreur est reparti n'ayant pas de nouvelles de ma part. Donc, il a fallu que je retourne sur le site pour relance la livraison. Quoiqu'il en soit, le colis a bien été livré le lendemain, le livreur m'ayant appelé. Et quelqu'un était la pour le receptionner.
Réponse de Duhallé
Merci pour votre avis !
Nous sommes rassurés que votre colis ait bien été livré.
A bientôt sur notre site !
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