Avis clients de Duhallé

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 7 062 avis publiés
5 6 417 91% 4 402 6% 3 89 1% 2 62 1% 1 92 1%

Résumé des avis

Duhallé se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois rapides et des produits conformes à la demande et à la description, souvent protégés par un emballage soigné et efficace. Le service client et le contact avec les transporteurs sont positivement notés, avec des échanges réactifs et une assistance disponible lorsque nécessaire. L’offre présente une belle variété d’articles et des prix compétitifs, avec des produits qui répondent exactement aux attentes et une expérience d’achat claire et efficace, allant de la navigation du site à la réception du produit.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Dommage d'acheter 4 bouchons pour en utiliser qu'un.
M
Martine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
J'ai dû acheter un lot de 4 bouchons pour vinaigrier alors qu'il n'y en a 1 seul qui me servira (les autres sont trop petits ou trop grands). Pour en avoir 1 d'avance, j'ai dû acheter 2 lots soit 6 bouchons inutilisables
Réponse de Duhallé
Bonjour Martine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Avez-vous bien pris connaissance du descriptif de la fiche produit ? Il est bien indiqué "4 Bouchons Liège Percés - forme Conique - 4 Tailles Différentes" avec le détail des tailles proposées. C'est en toute connaissance de cause que vous avez acheté 2 lots de 4 bouchons de tailles différentes dont un seul vous convenait. Belle journée !
J
Josiane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Site facile à consulté Livraison rapide Article de bonne qualité Très belle expérience, sur un site que je ne connaissais absolument pas.
T
thierry R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Commandé 15 sachet de 1.5l....recu 1 sac de .20...l...les sachets aurait été utilisé :1 après l'autre,sans avoir de l'humidité à l'intérieur....un peu déçu. +Retard dans la livraison.....
F
Fenard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
J AI ETE RECCUPERE HIER SOIR MON COLIS JE NE L AI PAS ENCORE UNTILISER
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Parfait,le jus de pomme est excellent
F
Francis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Excellent rapport qualité/prix En revanche, les boîtes sont arrivées abîmées malgré le calage dans le colis.
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Livraison rapide , produits conformes et bien emballés
B
Bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Parfait.
C
Charles R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Correspond à ma commande
M
MYRIAM G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Très bon produit, reçu comme convenu.
A
Andre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Tres beau produit, et livraison ultra rapide. Merci
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Délais de préparation de la commande longs mais livraison rapide ensuite
Y
Yoann T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Très pro
J
JEAN-LOUIS M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Comme prévu
H
Hugues D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
-L'extracteur de jus est moins pratique car le systéme d'évacuation avec un tube plastique ne vaut pas un simple robinet le presse fruit est impraticable : - languette de démontage trop dure (il faut une pince crocodile) - systéme avec roulette en bois trés compliqué - ls trous de la passoire sont trop petits Un presse purée classique est plus pratique
Réponse de Duhallé
Merci Hugues d'avoir partagé votre avis. Il semble que n'avez pas contacté le service client qui aurait pu vous aider dans l'utilisation de l'extracteur. Suite à votre avis, nous vous avons contacté, mais nos sollicitations sont restées sans réponse de votre part. Nous considérons que vous êtes finalement satisfait du produit. Nous vous souhaitons une belle journée.
L
LESBROS D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Matériel léger reçu avec des soudures abimées.
Réponse de Duhallé
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Il semble que vous n'avez pas informé notre service client de cette anomalie. Suite à votre avis, nous vous avons contacté dès le 28/10 afin d'obtenir des photos et des précisions complémentaires nous permettant de prendre en charge votre réclamation. Nous regrettons que vous n'ayez apporté aucune réponse à notre sollicitation. Belle journée !
L
Luc H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Bien
E
Eloise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Envoi rapide
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Dans ma commande j'avais un article qui ne correspondait erreur d'article de votre part . Vous avez réparé votre erreur sans rechigner et envoyer l'objet manquant. Je vous en remercie et je trouve votre entreprise sérieuse. Je suis vieux et je ne met plus de vin en bouteilles mais je ne connais plus de marchants de bouchons à part les grandes surfaces dans la région Bordelaise. Cordialement. BL
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Très bien
S
SYLVIE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
J ai eu un échange avec votre service client car sur le site il est noté un extracteur Baumalu et cette marque ne figure ni sur le carton ni sur l extracteur....
Y
yann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Bon investissement A voir ce que cela va donner dans le temps
S
SIMONE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Très bien. Petit bémol, le bidon de bicarbonate de soude m'est arrivée légèrement endommagé (couvercle) et un peu de poudre s'est répandue en partie dans le carton.
C
Christiane G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Trois déceptions - le format du pressoir n'est pas celui annoncé sur le site internet, - comme j'avais ouvert le pressoir, je ne pouvais plus le renvoyer - la visse sous le disque se laisse attaquer par les fruits cuits --> traces noirs libérées dans les fruits ! Je suis obligée de trouver une solution mais laquelle ?
Réponse de Duhallé
Bonjour Christiane,
Nous vous remercions pour votre avis. Lors de votre appel au service client le 9 septembre, nous vous avons proposé la rétractation de commande et communiqué les modalités par mail. Pourquoi ne pas avoir procédé à cette rétractation ? Nous vous souhaitons une belle journée.
J
jacques F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Bien reçu , mais non testé !
B
bertrand L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Extracteur de jus fonctionne parfaitement , mode d'emploi un peu Light.
S
Sylvain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
traitement et livraison rapide, parfait le mail pour le suivi du colis n'a pas fonctionné et je n'avais pas le numéro de tracking dans mon compte non plus (un problème informatique je pense)
Réponse de Duhallé
Bonjour Sylvain,
nous vous remercions pour votre avis. Nos clients reçoivent deux messages pour suivre la livraison de leur commande. si le premier mail informatif n'est pas fonctionnel, le deuxième contient bien le lien de suivi fourni par le transporteur. Nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas vu. Sachez que notre service client se tient à votre disposition pour vous renseigner et vous renvoyer le lien de suivi. À bientôt !
Y
Yannick H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
rien a redire sur le vinaigrier par contre sur le robinet supplémentaire que j'avais pris même après trampage un vrai passoire
Réponse de Duhallé
Merci pour votre avis.
Pour obtenir une bonne étanchéité, nous vous conseillons de suivre les conseils indiqués sur les fiches produits de nos vinaigriers, car il est en effet difficile de faire cohabiter le liège, le grès et le bois du robinet. Notre service client reste à votre écoute. Belle journée !
Y
Yann R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Manquait un produit pour cause de rupture
J
joelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
c est un cado pas encore offert
J
Jean-luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Bon produit. Livraison assez longue.
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Expédition rapide, bon produit et accueil téléphonique au top.
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Très bon produit livraison rapide
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Produit conforme à ce que j'attendais livré dans des délais raisonnables.
R
Robert A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
1 bouteille cassée lors du transport, dommage.
Réponse de Duhallé
Bonjour Robert,
Nous vous remercions pour votre avis déposé sur notre site. Nous sommes navrés d'apprendre qu'une bouteille sur les 20 que vous avez commandées est arrivée cassée. Avez-vous pensé à contacter notre service client ? Celui-ci est à votre disposition pour vous accompagner dans la résolution des incidents de transport, entre autres. S'agissant de produits en verre, le risque de casse n'est pas nul, mais nous mettons tout en œuvre afin de l'éviter et procédons au dédommagement lorsque nous en sommes informés et que les dommages sont identifiés. Nous vous souhaitons une belle journée !
O
Olivier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Erreur sur le produit livré, mais service client très réactif.
D
Daniel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Concernant ma commande je suis satisfait des produits, par contre concernant la livraison beaucoup moins. Je demande une livraison à mon domicile et je suis livré en point relais.
Y
Yannik D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Simplement que la livraison devait ce faire après midi et que le livreur est arrivé en première heure..; J'ai pu me réorganiser!
R
Raf L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Un robinet des deux futs de fermentation commandés n’est pas etanche. Aucune nouvelle du service client contacté aussitôt....50pour cent de produit inutilisanle, c est beaucoup de coup
Réponse de Duhallé
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience.
Comme échangé par mail le 15/09, nous vous avons demandé de nous fournir une photo de la fuite constatée sur le robinet afin d'ouvrir une réclamation.
A ce jour, nous n'avons eu aucun retour de votre part.
Notre Service Client est disponible et reste à votre écoute quelque soit le problème rencontré.
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