Français 
C
Note : 4 sur 5
parfait
Avis clients de Duhallé
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 7 062 avis publiés
Résumé des avis
Duhallé se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois rapides et des produits conformes à la demande et à la description, souvent protégés par un emballage soigné et efficace. Le service client et le contact avec les transporteurs sont positivement notés, avec des échanges réactifs et une assistance disponible lorsque nécessaire. L’offre présente une belle variété d’articles et des prix compétitifs, avec des produits qui répondent exactement aux attentes et une expérience d’achat claire et efficace, allant de la navigation du site à la réception du produit.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande traitée et livrée dans les délais. Semble conforme. Pas de goût d’amertume comme ça a pu arriver avec certains joints caoutchouc d’autres marques. A voir au moment de la mise en bouteille.
T
Note : 4 sur 5
produit livré rapidement pour un prix correct.
R
Note : 4 sur 5
très bien !!
C
Note : 4 sur 5
Je suis très heureuse de mon pot de sel, mais je n'ai pas fait aux dimension et il est un peu grand. Mais aucun problème, je le garde.
J
Note : 3 sur 5
Le produit correspond à ma commande MAIS il a été livré dans un point relais et non chez moi comme prévu... sans même que la livreur ait sonné chez moi. Récemment opéré du dos il m'a été difficile de récupérer mon colis.
B
Note : 2 sur 5
Communication délais de livraison est long ainsi que la livraison elle-même!
Réponse de Duhallé
Merci Bruno pour le partage de votre expérience. Votre colis a été expédié le jeudi 15 janvier et livré le mardi 20 janvier, soit 3 jours ouvré après son expédition. Dès le vendredi 21 janvier, nous vous avons envoyé un mail contenant le lien de suivi de la livraison de votre commande. Notre service client reste à votre écoute pour obtenir plus d'information concernant le désagrément exprimé. A bientôt !
C
Note : 2 sur 5
Le bouchon du robinet de mon vinaigrier est trop juste donc il y a des fuites.je ne sais pas si il y a plus grand en taille de bouchon percé
Réponse de Duhallé
Merci Colette pour votre avis.
Comme indiqué sur la fiche produit et pour rappel, le bouchon n'est compatible qu'avec les vinaigriers de la gamme Duhallé.
Nous regrettons que vous n'en ayez pas tenu compte. Belle journée !
Comme indiqué sur la fiche produit et pour rappel, le bouchon n'est compatible qu'avec les vinaigriers de la gamme Duhallé.
Nous regrettons que vous n'en ayez pas tenu compte. Belle journée !
J
Note : 2 sur 5
Bonjour J'avais commandé du PEROXYL, pour traiter mon vin, dans un garde vin et je reçois du LARROSEPTOL, qui n'a rien a voir et dont je ne peut pas l'utiliser.
Réponse de Duhallé
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés et vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Suite à nos échanges par mail du 21/01, nous vous avons expédié le produit commandé (le lot de 20 Pastilles Renovyn) le 22/01 disponible en point relais dès le 23/01 que vous avez retiré le 26/01.
Notre Service Client est disponible et reste à votre écoute quelque soit le problème rencontré.
Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés et vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Suite à nos échanges par mail du 21/01, nous vous avons expédié le produit commandé (le lot de 20 Pastilles Renovyn) le 22/01 disponible en point relais dès le 23/01 que vous avez retiré le 26/01.
Notre Service Client est disponible et reste à votre écoute quelque soit le problème rencontré.
M
Note : 4 sur 5
Parfait cependant livraison un peu longue( 15 jours).
D
Note : 4 sur 5
Vinaigrier très beau et de très bonne qualité, je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Réception dans les délais prévus Bouchons pas encore utilisés,je vous enverrai mon avis après.
C
Note : 3 sur 5
Delai de livraison trop long j ai raté la date d anniversaire du destinataire
Réponse de Duhallé
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Concernant le délai de livraison, il est la conséquence de la fermeture de nos locaux en raison des fêtes de fin d'année du 31 décembre au dimanche 4 janvier. Cette fermeture était annoncée sur notre site. Votre commande a été passée le 29 décembre à 21H30. Elle a donc été préparée dans l'ordre chronologique des commandes passées antérieurement à la votre, et a été expédiée le 5 janvier. C'est en toute connaissance de cause que vous avez passé votre commande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Concernant le délai de livraison, il est la conséquence de la fermeture de nos locaux en raison des fêtes de fin d'année du 31 décembre au dimanche 4 janvier. Cette fermeture était annoncée sur notre site. Votre commande a été passée le 29 décembre à 21H30. Elle a donc été préparée dans l'ordre chronologique des commandes passées antérieurement à la votre, et a été expédiée le 5 janvier. C'est en toute connaissance de cause que vous avez passé votre commande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
F
Note : 4 sur 5
Parfait
J
Note : 4 sur 5
Reçue 2 fois car au 1er colis le densimetre était cassé. Merci pour la rapidité de votre deuxième envoi
D
Note : 4 sur 5
Livraison respectee dabs le delais. Produit conforme.
P
Note : 2 sur 5
Je n ai pas ma livraison
Réponse de Duhallé
Bonjour Monsieur Auvinet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Votre commande a été expédiée en lettre suivie. Le lien de suivi confirme la livraison dans votre boîte à lettres le 19 décembre. Notre service client se tient à votre disposition pour vous renseigner sur toute information concernant la livraison.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Votre commande a été expédiée en lettre suivie. Le lien de suivi confirme la livraison dans votre boîte à lettres le 19 décembre. Notre service client se tient à votre disposition pour vous renseigner sur toute information concernant la livraison.
B
Note : 4 sur 5
Ras
S
Note : 3 sur 5
La bouteille est très jolie. Le seul bémol est que le bouchon était cassé. Il a fallu que je le remplace. Livraison rapide
Réponse de Duhallé
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour votre avis. Avez-vous pensé à contacter notre service client qui intervient justement an cas d'incident de livraison ? Nos conseillers client sont joignables au 05 62 11 73 09.
Nous vous remercions pour votre avis. Avez-vous pensé à contacter notre service client qui intervient justement an cas d'incident de livraison ? Nos conseillers client sont joignables au 05 62 11 73 09.
T
Note : 4 sur 5
L'article commandé rien à dire c'est parfait, parcontre pour la livraison par terrible le colis était dans un très mauvais état
Y
Note : 3 sur 5
Bonne réception mais protection de l’article cassé Bien informé de la livraison
Réponse de Duhallé
Bonjour Yvette,
Nous vous remercions pour votre avis. Pouvez-vous nous donner plus de précision quant à l'utilisation des bouchons justifiant la note de 3/5 ? En effet, vous semblez satisfaite du suivi et de la livraison et l'article a été livré sans casse. Merci d'avance pour ce complément d'information qui nous permettrait d'améliorer notre service si un manquement de notre part était constaté.
Nous vous remercions pour votre avis. Pouvez-vous nous donner plus de précision quant à l'utilisation des bouchons justifiant la note de 3/5 ? En effet, vous semblez satisfaite du suivi et de la livraison et l'article a été livré sans casse. Merci d'avance pour ce complément d'information qui nous permettrait d'améliorer notre service si un manquement de notre part était constaté.
G
Note : 4 sur 5
bien
J
Note : 4 sur 5
Grand choix des produits à tous les prix
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme à notre attente. Parfait.
Y
Note : 4 sur 5
Très bon contact téléphonique avec vos services. Livraison satisfaisante et produits de qualité.
O
Note : 4 sur 5
Parfois, trop de mail d'infos sur l'avancée de la commande devient un agacement plus qu'une aide....
J
Note : 3 sur 5
trés bien pour le prix, la qualité, la rapidité d'expédition mais les bouteilles sont penchées en avant ou en arrière au risque de tomber
Réponse de Duhallé
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Si les consignes de montage ont bien été respectées, le casier et les bouteilles sont parfaitement stables. L'utilisation sur le long terme de ces casiers a été éprouvé par des décennies de vente et de satisfaction client. Nous regrettons que votre note repose sur une hypothèse non vérifié à ce jour et qui pénalise la notation du produit. Belle journée !
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Si les consignes de montage ont bien été respectées, le casier et les bouteilles sont parfaitement stables. L'utilisation sur le long terme de ces casiers a été éprouvé par des décennies de vente et de satisfaction client. Nous regrettons que votre note repose sur une hypothèse non vérifié à ce jour et qui pénalise la notation du produit. Belle journée !
J
Note : 4 sur 5
Exelent ravie
M
Note : 3 sur 5
1 robinet reçu sur les deux comporte un d3faut de liège !!
Réponse de Duhallé
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Il semble que vous n'ayez pas contacté notre service client qui, sur la base d'une photo aurait pu confirmer ou non la présence de défaut. En effet, le liège est une matière naturelle qui peut présenter des imperfections visuelles. Dans le cas d'une malfaçon, nous remplaçons le bouchon. Belle journée !
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Il semble que vous n'ayez pas contacté notre service client qui, sur la base d'une photo aurait pu confirmer ou non la présence de défaut. En effet, le liège est une matière naturelle qui peut présenter des imperfections visuelles. Dans le cas d'une malfaçon, nous remplaçons le bouchon. Belle journée !
S
Note : 4 sur 5
Rien à dire
V
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivés. Déjà satisfait d'une autre livraison. Produit fortement conseillé.
B
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à ce que j'attendais
G
Note : 4 sur 5
conforme à la commande Délai de livraison un peu long même si le site annonçait etre très chargé en cette période
P
Note : 4 sur 5
Bien autant que je puisse dure après un seul 1er acgat.
P
Note : 4 sur 5
D'abord un bon contact téléphonique et une livraison conforme.
D
Note : 3 sur 5
matériel cabossé mais se n'est pas le livreur, le colis était intacte
Réponse de Duhallé
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Il semble que vous n'ayez pas contacté notre service client. Celui-ci est à même, sur présentation de photos, de procéder à un échange de votre appareil. Nos conseillers client restent à votre écoute. Belle journée !
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Il semble que vous n'ayez pas contacté notre service client. Celui-ci est à même, sur présentation de photos, de procéder à un échange de votre appareil. Nos conseillers client restent à votre écoute. Belle journée !
J
Note : 3 sur 5
je trouve que les frais de livraison sont un peu élevé par rapport au delais sinon la marchandise correspond a mes attentes
Réponse de Duhallé
Bonjour Johan, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Le coût du transport est une vraie réalité. Le sachet unitaire de capsule pèse 2,7kg, vous en avez commandé 2, ce qui porte le poids à 5,kg, hors emballage. Nous avons fait le choix d'appliquer les prix les plus bas du marché, nous ne pouvons malheureusement pas prendre à notre charge la totalité du coût du transport qui ne cesse, par ailleurs d'augmenter, alors que nous faisons le maximum pour ne pas répercuter ces augmentations sur nos prix produit. Nous regrettons que cet effort de prix bas soit pénalisé par votre note. Nous vous souhaitons une belle journée !
D
Note : 4 sur 5
Conforme à ce que je voulais.
J
Note : 4 sur 5
Délai de livraison plus long que prévu : annoncé au 13/11, réel 18/11/2026
M
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue