Avis clients de Duhallé

Merci de votre compréhension : nos commandes sont préparées par des humains et non des robots, alors des erreurs peuvent se produire mais nous faisons tout ce qui est possible pour réparer au plus vite la bêtise :)

C'est une très bonne remarque. Nous allons étudier la possibilité de vendre ces bouchons à l'unité et en vrac afin de répondre vraiment au besoin de chaque utilisateur. Merci de ce retour qui nous fera progresser !

Nous allons investiguer afin de faire remonter l'information à notre prestataire en charge de la livraison. le "jeté de dame jeanne" n'est pas le sport que préférons :)
Merci pour ce retour !

Nous savons que notre partenaire DPD n'est pas toujours parfait et nous ne manquerons pas de leur signaler leur insatisfaction. Merci encore pour votre achat et à très bientôt sur notre site.

Merci pour votre avis !
Nous sommes rassurés que votre colis ait bien été livré.
A bientôt sur notre site !

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre article. Comme il est indiqué sur le descriptif du produit, le tire-bouchon de la gamme pratic est exclusivement destiné aux bouchons de cette même gamme. Son pas de vis a été conçu pour correspondre parfaitement aux bouchons pratic afin de les visser et les dévisser facilement pour garantir un bouchage optimal des bouteilles ouvertes. Nous vous confirmons que le tire-bouchon pratic ne convient pas aux autres bouchons. A bientôt !

Bonjour ! nous connaissons bien le problème et c'est la raison pour laquelle nos paquets contiennent 21 étiquettes et non 20 comme mentionné sur l'emballage. Ainsi, malgré la perte de la première étiquette, vous avez tout de même pu utiliser 20 étiquettes. Bonne journée !

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur nos produits.
Les dame-jeanne sont fabriquées en Italie où, elles sont entreposées un certain temps avant de nous être expédiées. Notre process prévoit le nettoyage des bonbonnes avant expédition. Veuillez nous excuser pour cet oubli lors de la préparation de votre commande. Nous faisons un rappel de ce process auprès de nos équipes.
A bientôt sur notre site !

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre expérience d’achat sur notre site. Nous avons, en effet eu, des délais de livraison un peu plus longs que d’habitude concernant les colliers de serrage qui proviennent d’Italie. Le contexte actuel rend la fabrication, les approvisionnements ainsi que les informations sur ces délais incertains, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Votre commande a été passée le 3 septembre et nous l’avons expédiée le 13 en lettre suivie. Nous faisons le maximum afin que nos clients soient le moins possible impactés par ces contraintes. Nous renseignons nos clients sur simple appel (gratuit) au 05 63 71 97 66. Nos conseillers Clients sont à votre écoute du Lundi au Vendredi de 9h00 à 18h00.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur nos produits. Votre retour a retenu toute notre attention. Les deux types de bondes que vous avez commandées mesurent respectivement 80x75x33mm et 38x34x33mm. Notre fournisseur peut appliquer une tolérance très infime lors de la fabrication. Pouvez-vous nous donner les dimensions de celles que vous avez reçues ? Ces précisions nous permettront de vérifier les lots afin de détecter une anomalie éventuelle, car nous n’avions encore eu aucun retour sur ces produits, et de procéder au remplacement des bondes que vous avez reçues. Nos conseillers client restent également à votre écoute au 05 63 71 97 66 du Lundi au Vendredi de 9h00 à 18h00.