Avis clients de Duhallé

Merci beaucoup pour votre avis, Daniel ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que vous ayez apprécié la qualité des produits Duhallé. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits et services à l'avenir. Merci encore !

Merci Pierre pour votre avis. Nous sommes heureux que vous appréciez notre site !

Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Suite à la déclaration du litige, nous vous avons expédié 3 nouveaux Casiers Range-bouteilles NEOPS.
Concernant la protection, nous réutilisons des emballages de protection que nous recevons dans le cadre de notre activité.
Il s'agit là d'un cycle vertueux de réutilisation des emballages.
Notre Service Client est disponible et à votre écoute quelque soit le problème rencontré.

Merci beaucoup pour votre avis, Alain ! Nous apprécions beaucoup votre opinion. Nous travaillons sans cesse à améliorer nos produits et nous prenons note de vos commentaires concernant la notice. A très bientôt !

Merci Philippe ! Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé. Nous sommes heureux de lire que votre colis était bien emballé. Nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain achat !

Merci pour votre avis, Auretio ! Nous sommes certains que vous serez satisfait de votre achat et que vous reviendrez nous rendre visite. A bientôt !

Bonjour Gilles,
Comme indiqué dans notre fiche produit, vous avez commandé 1* Couvercle pour fût de Macération Alimentaire Bleu 60L Duhallé de diamètre 32,5cm.
Vous nous avez indiqué que l'ouverture de votre fût est de 34cm.
S'agissant d'une erreur de votre part, nous vous avons contacté par mail afin de vous informer qu'il était possible d'utiliser votre droit de rétractation valable 14 jours à réception de votre commande.
A ce jour, nous n'avez pas donné suite à cette proposition.
Notre service client est disponible et à votre écoute quelque soit le problème rencontré.

Merci beaucoup Alain ! Nous sommes heureux de voir que votre expérience sur notre site a été concluante et espérons que nous pourrons vous montrer que ce n'était pas un hasard :)

Merci beaucoup Stéphane pour votre avis! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos produits et de notre service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix : nous travaillons pour offrir encore plus de produits et enrichir nos gammes afin de répondre à tous les besoins. Merci !

Bonjour Xavier,
Comme indiqué dans notre fiche produit, vous avez commandé 1* Couvercle pour fût de Macération Alimentaire Bleu 60L Duhallé de diamètre 32,5cm.
Vous nous avez indiqué que l'ouverture de votre fût est de 34cm.
S'agissant d'une erreur de votre part, nous vous avons contacté par mail afin de vous informer qu'il était possible d'utiliser votre droit de rétractation valable 14 jours à réception de votre commande.
A ce jour, nous n'avez pas donné suite à cette proposition.
Notre service client est disponible et à votre écoute quelque soit le problème rencontré.

Merci beaucoup Josette d'avoir pris le temps de donner un avis sur notre site. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite. Bonne journée !

Merci Nicolas, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service ! n'hésitez pas à parler de DUHALLE autour de vous : ce sont nos clients qui sont notre meilleure publicité. A bientôt !

Merci Jean-Paul ! nous sommes là pour aider les personnes qui ne sont pas très aguerris avec l'outil internet et Cécile adore dépanner nos clients par téléphone :). merci pour votre confiance et à très bientôt !

Merci Dominique pour votre appréciation positive et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre site Duhallé réponde à vos attentes et nous espérons vraiment pouvoir vous retrouver rapidement sur notre site.

Merci pour votre avis Nathalie ! Nous sommes ravis que le vinaigrier commandé soit arrivé à temps pour l'anniversaire. Nous nous excusons encore pour le retard causé par le changement de relais pick-up. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience malgré ce léger contretemps !

Merci beaucoup Jean pour votre avis très positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre site.

Merci pour votre avis, Eric. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait des produits Duhallé et que nous ayons tout simplement répondu à vos attentes. A très bientôt !

Merci beaucoup pour ce retour positif, Roger ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. A bientôt !

Bonjour Lurdes,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Suite à votre réclamation du 17/10, nous vous avons expédié un nouveau bouchon, ainsi que son robinet le jour-même.
N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre souci, notre Service Client reste à votre écoute.

Merci pour votre avis et pour votre confiance. Une très belle journée à vous !

Merci Fernand pour votre avis.
Celui-ci date du samedi 23 septembre.
Nous sommes revenus vers vous par téléphone et par mail le 25 septembre afin d'en savoir plus sur le problème rencontré.
Le diamètre du cerclage commandé est de 33,5cm et convient aux couvertures de Fût Duhallé de diamètre 32,5cm. Toutes les dimensions sont indiquées dans la fiche produit de notre site.
Vous nous expliquez que le diamètre extérieur du couvercle est de 36.7 et reconnaissez que le cerclage commandé n'est pas adapté à votre fût.
Nous vous avons proposé le 27 septembre de nous retourner votre commande, mais n'avons, à ce jour, pas eu de retour
Notre Service Client est disponible pour tout problème rencontré, n'hésitez pas à nous contacter au 05 62 11 73 09.

Merci Yves pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt !

Merci Xavier pour votre avis ! annuler votre commande fait partie de votre droit le plus strict. Il est également normal que l'annulation passe par un contact avec notre service commercial. Nous espérons tout de même que vous reviendrez sur notre site :)

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience.
Suite à nos différents échanges par mail et par téléphone dès le vendredi 15/09, nous avons bien reçu vos photos, ainsi que le retour des couvercles défectueux, et nous vous en remercions.
Afin de ne pas vous pas pénaliser, nous vous avons expédie dès le lundi 18/09 un nouveau lot de 20 Couvercles Twist Off de remplacement que vous avez reçu le mardi 19/09.
Notre Service Client reste disponible et à votre écoute quelque soit le problème rencontré.

Merci, Jean-Pierre, pour votre avis.
Suite à votre avis du samedi 14 septembre, nous vous avons contacté par téléphone et par mail dès le lundi 15 septembre.
Comme nous vous l’expliquions lors de notre échange téléphonique, malgré nos recherches sur la date et leur de l’expédition de votre message, nous ne l’avons pas retrouvé et le regrettons.
Nous vous avons expédié un robinet ainsi que son bouchon en liège en remplacement de celui en votre possession.
Sachez que nous attachons une attention toute particulière à chaque mail que nous recevons, tout comme nous nous efforçons de répondre à chaque avis publié par nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème.
Notre Service Client prête une grande attention à vos retours, et reste à votre écoute au 05 62 11 73 09.

Merci beaucoup pour votre avis, Florent. Nous accordons une importance toute particulière à l'accueil téléphonique de nos clients et sommes ravis quand nos efforts sont remarqués. A bientôt !

Merci pour votre avis, Jean. Nous savons que les frais de port sont un élément important mais il est important que vous sachiez que malgré la facturation de ces frais de port, chaque mois, DUHALLE dépense bien plus en frais de port que ce qui est facturé à nos clients. Le transport est cher, très cher et nous réfléchissons sérieusement à une facturation du port au coût réel afin que chaque client paie exactement ce que ça coûte, ni plus, ni moins. Nous espérons vous retrouver dans notre boutique en ligne !

Merci beaucoup Lyonel pour votre avis positif ! Nous adorons ce TRES BIEN, sobre et clair ! :)

Merci beaucoup pour l'avis positif, Laurent. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt.

Bonjour Bernard ! merci pour le temps passé à nous écrire et à nous donner des conseils forts utiles. Vous avez parfaitement raison : la taille des robinets en bois qui sont vendus sur notre site est indiquée en pouces. C'est ainsi que s'exprime les professionnels et il est vrai que ce n'est pas très clair pour tout le monde. Nous allons remédier à cela très vite. merci encore pour votre retour et n'hésitez pas à revenir nous voir !

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes. C'est très important de ne pas décevoir nos clients. A bientôt !

Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance Jean. Votre très belle note nous conforte dans notre volonté de faire mieux chaque jour pour nos clients. merci !

Merci, Matthieu, pour votre avis.
Nous accordons une grande attention aux retours d’expérience de nos clients. C’est pourquoi nous avons pu échanger par téléphone et par mail afin de comprendre le problème rencontré. Il est vrai que l'assemblage de 3 matériaux différents (le grès, le bois et le liège) qu'il faut faire fonctionner ensemble, peut compliquer la mise en place de cette étanchéité.
Malgré toutes les conseils et précautions indiqués sur le site il faut parfois aussi manipuler délicatement le bouchon et le robinet afin de trouver le bon emplacement du bouchon et du robinet dans le vinaigrier.
N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons très attentifs à votre retour.
Notre Service Client est disponible et à votre écoute pour tout problème rencontré 05 62 11 73 09.

Merci Josselin, nous sommes ravis que notre site vous plaise. Et ce TOP tout simple nous remplit de joie :)

Merci de votre avis, Marc. Nous sommes contents que vous n'ayez aucun regret concernant votre achat : nous espérons pouvoir à nouveau vous retrouver sur notre boutique en ligne.

Merci de votre avis positif Laurent ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Bonne journée à vous !

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part votre expérience.
Suite à votre message, nous vous avons contacté, et vous avons expédié un nouveau robinet que vous avez dû recevoir.
Si vous rencontrez le moindre souci, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Client. Nous serons heureux de pouvoir vous accompagner dans l'utilisation de votre produit.

Merci beaucoup pour votre avis très favorable ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre site web. Nous ferons de notre mieux pour nous améliorer encore et apporter des nouveautés à notre gamme.

Merci beaucoup, Florent, d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site Duhallé. je ne suis pas tout à fait certaine d'avoir bien compris le sens de ce "1", alors si quelque chose d'important nous échappe, n'hésitez surtout pas à nous contacter.