Français 
N
Note : 5 sur 5
Bien
Avis clients de Duhallé
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 7 062 avis publiés
Résumé des avis
Duhallé se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois rapides et des produits conformes à la demande et à la description, souvent protégés par un emballage soigné et efficace. Le service client et le contact avec les transporteurs sont positivement notés, avec des échanges réactifs et une assistance disponible lorsque nécessaire. L’offre présente une belle variété d’articles et des prix compétitifs, avec des produits qui répondent exactement aux attentes et une expérience d’achat claire et efficace, allant de la navigation du site à la réception du produit.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné , des produits de qualité pour un prix raisonnable
F
Note : 5 sur 5
Très bon site et j ai trouvé mon bonheur nickel
T
Note : 5 sur 5
parfait, livraison rapide et bien conditionnée
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ce que j'attendais livré dans des délais raisonnables.
M
Note : 5 sur 5
Très bien
R
Note : 3 sur 5
1 bouteille cassée lors du transport, dommage.
Réponse de Duhallé
Bonjour Robert,
Nous vous remercions pour votre avis déposé sur notre site. Nous sommes navrés d'apprendre qu'une bouteille sur les 20 que vous avez commandées est arrivée cassée. Avez-vous pensé à contacter notre service client ? Celui-ci est à votre disposition pour vous accompagner dans la résolution des incidents de transport, entre autres. S'agissant de produits en verre, le risque de casse n'est pas nul, mais nous mettons tout en œuvre afin de l'éviter et procédons au dédommagement lorsque nous en sommes informés et que les dommages sont identifiés. Nous vous souhaitons une belle journée !
Nous vous remercions pour votre avis déposé sur notre site. Nous sommes navrés d'apprendre qu'une bouteille sur les 20 que vous avez commandées est arrivée cassée. Avez-vous pensé à contacter notre service client ? Celui-ci est à votre disposition pour vous accompagner dans la résolution des incidents de transport, entre autres. S'agissant de produits en verre, le risque de casse n'est pas nul, mais nous mettons tout en œuvre afin de l'éviter et procédons au dédommagement lorsque nous en sommes informés et que les dommages sont identifiés. Nous vous souhaitons une belle journée !
P
Note : 5 sur 5
produit conforme -livraison en temps et en heure-emballage tres tres correct-
S
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Parfait !
N
Note : 5 sur 5
Service rapide , produits de qualités ,même en petite quantité pour le particulier
J
Note : 5 sur 5
Parfaitement décrit donc pas d'erreur de modèle et bonne qualité
E
Note : 5 sur 5
Bonne qualité mais délais un peu loin !!
O
Note : 3 sur 5
Erreur sur le produit livré, mais service client très réactif.
C
Note : 5 sur 5
parfait
C
Note : 5 sur 5
Bon timing
A
Note : 5 sur 5
Au top
H
Note : 5 sur 5
BIEN ARRIVE DANS LES TEMPS. RAS, MERCI.
V
Note : 5 sur 5
Contante de mon achat. Bien arrivé. Y’a plus qu’à.
P
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
M
Note : 5 sur 5
Parfait pour mes besoins
A
Note : 5 sur 5
Ravie des produits reçus. J'ai apprécié le soin apporté à la commande (envoi d'une maquette par mail pour validation) et la réactivité dans son exécution.
D
Note : 2 sur 5
Concernant ma commande je suis satisfait des produits, par contre concernant la livraison beaucoup moins. Je demande une livraison à mon domicile et je suis livré en point relais.
Y
Note : 4 sur 5
Simplement que la livraison devait ce faire après midi et que le livreur est arrivé en première heure..; J'ai pu me réorganiser!
R
Note : 2 sur 5
Un robinet des deux futs de fermentation commandés n’est pas etanche. Aucune nouvelle du service client contacté aussitôt....50pour cent de produit inutilisanle, c est beaucoup de coup
Réponse de Duhallé
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience.
Comme échangé par mail le 15/09, nous vous avons demandé de nous fournir une photo de la fuite constatée sur le robinet afin d'ouvrir une réclamation.
A ce jour, nous n'avons eu aucun retour de votre part.
Notre Service Client est disponible et reste à votre écoute quelque soit le problème rencontré.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience.
Comme échangé par mail le 15/09, nous vous avons demandé de nous fournir une photo de la fuite constatée sur le robinet afin d'ouvrir une réclamation.
A ce jour, nous n'avons eu aucun retour de votre part.
Notre Service Client est disponible et reste à votre écoute quelque soit le problème rencontré.
F
Note : 5 sur 5
tout c est bien passé et marchandise reçu conforme je recommande cette société
G
Note : 5 sur 5
Très bien..
P
Note : 5 sur 5
Parfait. Je recommande
M
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure !
I
Note : 3 sur 5
Mon avis est contrasté : * le transporteur DPD manque de fiabilité * mon colis est arrivé 2 fois en partie cassé, la préparation manquant de robustess * J'ai déjà été relivrée 1 et attends pour la troisième fois l'article commandé : Le SAV répond très vite au litige de manière très satisfaisante - à leur niveau.
Réponse de Duhallé
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience.
Nous avons été heureux de vous accompagner dans la résolution de ce litige et vous renouvelons toutes nos excuses au nom du transporteur.
Notre Service Client est disponible et reste à votre écoute, quelque soit le problème rencontré.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience.
Nous avons été heureux de vous accompagner dans la résolution de ce litige et vous renouvelons toutes nos excuses au nom du transporteur.
Notre Service Client est disponible et reste à votre écoute, quelque soit le problème rencontré.
L
Note : 5 sur 5
Achat livraison sans soucis. Livraison rapide
D
Note : 5 sur 5
Sérieuse
J
Note : 5 sur 5
Parfait, produit et délai .
B
Note : 5 sur 5
Super produit . Entière satisfaction, remerciements pour la rapidité d'expédition.
K
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
c'était très bien , mais pas de facture ?
C
Note : 5 sur 5
👍🤩🤩🤩🤩
P
Note : 5 sur 5
Bonjour, très bon rapport qualité/prix, conforme à ma commande, suivi parfait, je n'hésite pas à recommander Duhallé.
M
Note : 5 sur 5
Je n’ai pas accepté mon colis car il y avait des éléments cassés à l’intérieur en revanche bonne prise en charge de mon appel personne très accueillante et compréhensive.
E
Note : 5 sur 5
Tout s’est bien passé commande, règlement et livraison