Duhallé se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois rapides et des produits conformes à la demande et à la description, souvent protégés par un emballage soigné et efficace. Le service client et le contact avec les transporteurs sont positivement notés, avec des échanges réactifs et une assistance disponible lorsque nécessaire. L’offre présente une belle variété d’articles et des prix compétitifs, avec des produits qui répondent exactement aux attentes et une expérience d’achat claire et efficace, allant de la navigation du site à la réception du produit.
Merci beaucoup Jean pour votre avis ! Nous apprécions votre retour et sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et nos produits. Nous vous remercions de votre confiance !
B
BERNARD G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Très bien du début jusqu à la fin.reception rapide,produit de qualité et prix top.c est exactement ce que ns recherchions
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis, Bernard.Comme votre commentaire est réconfortant ! ça nous donne envie de toujours faire mieux pour des gens aussi sympathiques que vous ! :)
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Matériel facile à monter Livraison parfaite
Réponse de Duhallé
Merci Pascal, nous sommes ravis d'avoir reçu un avis favorable et surtout nous sommes ravis que vous ne soyez pas déçu par votre achat et votre expérience sur notre site. A bientôt !
M
Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Super produit de bonne qualité
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis positif, Marie ! Nous sommes ravis que vous soyez heureuse de votre achat et espérons vraiment vous revoir très bientôt sur notre site de vente en ligne.
D
Daniela N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Très rapide
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le site rapide et simple d'utilisation. Nous espérons que vous prendrez plaisir à naviguer sur Duhallé à l'avenir !
M
michel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
J ai demandé une info quant à l utilisation de la tireuse commandée. Pas de réponse de votre part
Réponse de Duhallé
Cher Client,
Nous avons reçu votre demande d'information le samedi 5 août à 18h56. Une réponse y a été apportée le mardi 8 août, soit moins de 2 jours ouvrés après votre demande.
Pour rappel, le kit tireuse doit être utilisé pour remplir des bouteilles et non des dame-jeanne ou bidon, car il ne doit pas y avoir d'air autour du kit lorsqu'il est positionné dans le goulot.
L'amorçage de la pompe se fait par aspiration exercée avec la bouche sur le tuyau transparent positionné en haut du kit. Notre service client reste joignable pour plus d'information au 05 62 11 73 09.
O
ODILE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Parfait
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis favorable ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site satisfaisant.
M
Marcel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
rien à redire,conforme à ma commande
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Marcel ! Nous sommes heureux que votre commande corresponde à vos attentes. Alors, belle journée, et à très bientôt !
P
Philippe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Merci. Tout est ok.
Réponse de Duhallé
Merci Philippe, nous sommes heureux que Duhallé ait répondu à vos attentes. Bonne journée !
S
sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
commande correcte , correspondant à mes attentes .
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Sophie pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre commande corresponde à vos attentes et que vous soyez satisfaite de notre service. Nous espérons que vous apprécierez votre expérience sur Duhallé à nouveau très bientôt !
S
Stephanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
J’ai été très contente de mon colis. J’ai pu le suivre sur Internet. Il était bien emballé et l’envoi était rapide.
Réponse de Duhallé
Merci Stéphanie, nous avons plaisir à lire votre satisfaction qui fera plaisir à nos équipes !
F
FRANCOIS F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
très bien
Réponse de Duhallé
Merci, François, pour votre belle appréciation !
J
JACKIE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Parfait
Réponse de Duhallé
Merci pour ce très bel avis !
J
Jocelyne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Très satisfaite de cette bonbonne, emballage soigné et très protégé.
Réponse de Duhallé
Nous sommes très heureux que notre bonbonne réponde à vos attentes.
Merci, Jocelyne, pour cette belle appréciation !
J
Jerome D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Très bonne prestation.
Réponse de Duhallé
Merci, Jérôme, pour votre belle note qui fera plaisir à toute l'équipe Duhallé !
A bientôt sur notre site !
H
Honorine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Commande bien emballé et à la hauteur demander. Merci
Réponse de Duhallé
Merci Honorine pour votre belle note !
Nous sommes très heureux que vous appréciez ce produit de fabrication artisanal. Vous pouvez voir la vidéo disponible sur notre site pour en savoir plus sur sa fabrication.
M
Michel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Bonjour, Frais de port annoncés 4.90 facturés 4.90€ Trais réels constatés sur courrier 2€36 !!!
Réponse de Duhallé
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre expérience d’achat. Comme indiqué sur notre site, il s’agit de forfaits quels que soient le poids et le volume total de la commande. Pour ce produit, la livraison en point relais est proposée et, est moins chère que la livraison en lettre suivie que vous avez choisie. En effet, les commandes en-dessous de 150€ d’achat sont soumises à un forfait allant de 3,30€ pour une expédition en point relais à 7,90€ pour une expédition en colissimo, transporteur DPD ou GEODIS. Ces frais sont offerts au de-là de 150€ d’achat. A bientôt sur notre site !
P
philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
commande simple , livraison rapide
Réponse de Duhallé
Merci Philippe pour votre commentaire très positif sur notre site ! Nous sommes heureux que votre expérience d'achat vous ait donné satisfaction. merci encore pour votre confiance.
G
Gilles A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Commande très soigneusement préparée et emballée, j'ai commandé une dame-jeanne en verre de 34 litres au rapport qualité-prix irréprochable.
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup, Gilles, de votre avis ! c'est très agréable de voir que nos clients se rendent parfois compte de nos efforts pour offrir les prix les plus compétitifs possibles. et c'est encore plus agréable quand vous prenez le temps de l'écrire. Merci encore !
M
Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Commande passée sur le site internet et récupérée en click and collect. Tout est parfait. Merci beaucoup. Marc
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Marc ! vous repassez chez nous quand vous voulez :)
J
Juanita T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Je me suis trompé dans les dimensions ce qui arrive et les retours sont à la charge de l'acheteur pour une si ptite somme cela m'a coûté moins cher de commander sur un autre site qui fait les retour gratuit . Je ne recommanderais votre site à personne aucune étoile
Réponse de Duhallé
Bonjour Juanita,
Vous avez contacté notre service client pour nous informer de votre erreur de choix de produit, ce qui peut en effet arriver, et souhaitiez connaître les modalités de retour. Nous vous avons répondu en reprenant les termes de nos conditions générales de vente disponibles sur notre site.
Les CGV indiquent que le coût du retour des produits suite à une rétractation du client (due à une erreur dans le choix de l’article ou à un changement d’avis) reste à la charge du client.
Effectivement, nous nous efforçons de proposer nos bondes au prix le plus juste et le plus bas du marché. En revanche, le transport a un coût plus élevé que nous tentons de maîtriser. Il ne nous est pas possible de prendre à notre charge tous les retours de tous les produits renvoyés suite à une erreur de choix d’article par le client.
Les dimensions de nos bondes sont clairement indiquées dans les fiches produit. Sachez qu’en cas de doute, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de la bonne bonde ou pour toute autre question.
P
Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
RAS , conforme a ma demande, délais de livraison respecté
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis et votre retour positif ! Et à très bientôt sur notre site !
M
Maryse V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Très joli produit, et très bien emballé 👍
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Maryse pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre achat vous donne satisfaction et espérons vous retrouver très bientôt sur notre site !
D
DANIELLE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
mordit conforme à la commande et à celui que je possède depuis plis de 20 ans !
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre fidélité ! Nous apprécions grandement votre soutien et sommes heureux que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez.
S
Sacha N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Très bon produit. Et en plus très esthétique.
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Sacha pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'un renseignement supplémentaire.
P
philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Excellente prestation y compris pour assumer un problème technique
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Philippe pour votre avis très positif ! Cécile et Véronique, en charge du service clients, ont à cœur de répondre à toutes les questions et ne cessent d'apprendre sur les produits pour nous faire progresser. merci de ce retour qui va leur faire très plaisir. Bonne journée !
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
tres serieux je recommande
Réponse de Duhallé
Merci Jean pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et nous sommes heureux que vous appréciez notre site. Nous continuerons à nous efforcer de fournir le meilleur service possible.
V
Valerie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
J'ai bien reçu mon vinaigrier à la date indiquée, mais l'anse était cassée. Le SAV Duhallé a aussitôt donné une réponse aimable, efficace et satisfaisante. J'ai reçu le remplacement très rapidement et en suis ravie de mon choix.
Réponse de Duhallé
Nous sommes ravis que le SAV Duhallé ait pu répondre à votre problème de manière rapide et efficace! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de votre choix et nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt sur notre site !
D
Daniel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
J'ai commandé un bidon de fermentation, très bien je recommande. Un seul problème le robinet est très dur à manipuler. Je vais devoir le changer avant qu'il casse.
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis, Daniel. Nous avons en effet eu un souci de fabrication avec un lot de bidon de fermentation : n'hésitez surtout pas à nous contacter par téléphone, nous vous changerons le robinet sans aucun souci :). Merci !
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Bonne réception et rapide !!
Réponse de Duhallé
Merci Olivier ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente !
A
ALAIN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Impeccable !
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour ce compliment qui va rendre belle notre journée :). A très bientôt sur notre site !
R
Roland G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
rien à redire : tout a été parfait
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup de votre avis très positif, Roland. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site Duhallé. Et nous vous remercions encore pour votre achat. A très bientôt !
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Satisfait
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Alain de cet avis positif et de votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site DUHALLE.
I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Envoi rapide et soigné. produit conforme . Je recommande vivement.
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup, Isabelle. Vos compliments nous vont droit au cœur et nous mettrons tout en œuvre pour que notre site reste à l'écoute de ses clients.
Merci beaucoup, Isabelle ! Nous sommes heureux que votre commande vous ait satisfaite ! Ce vinaigrier est en effet magnifique et nous en sommes très fiers : il sera votre compagnon très longtemps, j'en suis certaine. A bientôt !
S
Sandrine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Achat de rangements empilables pour bouteilles, super pratique, réarrangeable à souhait et moderne. Commande livrée très rapidement. En résumé, un service parfait! Merci beaucoup
Réponse de Duhallé
Merci Sandrine ! vos bouteilles sont maintenant bien à l'abri et la modularité des casiers est quelque chose de très important à nos yeux. Merci encore de votre confiance et de votre gentillesse !
V
Virginie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Produit de qualité pour ma part. Je recommande.
Réponse de Duhallé
Merci pour votre avis, Virginie et bien sûr merci également pour votre achat.
A très bientôt sur notre site DUHALLE !
C
Claudine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Parfait
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Claudine : ce joli adjectif nous fait grand plaisir. Nous espérons avoir à nouveau la chance de vous retrouver sur notre site.
M
Marie-lise A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Très bien
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis, Marie-lise, c'est très apprécié !
D
Denys T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Livraison très rapide, choix important et matériel de qualité!
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis, Denys ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Duhallé ait été si positive et que vous ayez apprécié nos produits et la rapidité de livraison. Nous nous efforcerons de vous offrir un service toujours plus qualitatif.
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