Les clients soulignent la fiabilité et la rapidité de la livraison, avec des colis livrés dans les délais et des produits conformes à la commande, parfois protégés avec soin pour les objets fragiles. Ils apprécient la qualité et l’adéquation des articles à leur recherche, ainsi que le bon rapport qualité-prix et l’emballage soigné. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges clairs et une présentation positive du processus global. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et efficace, avec des commandes exécutées rapidement et sans problème notable.
pas recu mon collis et pas de reponse a mon mail de reglamation
Réponse de Duhallé
Merci Jean-Claude d'avoir partagé votre avis.
Vous avez contacté notre service client le 15/12. Le même jour, nous avons expédié les éléments attendus. Nous vous remercions pour votre message en date du 17/12 confirmant la bonne réception de la commande et exprimant votre satisfaction. A bientôt sur notre site !
G
Gilles T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
bien
J
Jacqueline Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Grand choix des produits à tous les prix
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Produit conforme à notre attente. Parfait.
J
Julien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Produits de mauvaise qualité! Les plastique casses. Les bouteilles sons trop inclinées, obligé de caler le support. Notice inexistante. Aucun retour du sav malgré ma reclamation
Réponse de Duhallé
Merci Julien pour votre avis.
Il semble que vous n'avez pas informé notre service client du problème rencontré. Suite à votre avis nous vous avons contacté pour vous aider à monter le casier . Les photos nous ont permis de constater que le casier n'était pas monté correctement.
En effet, le visuel de présentation du montage du casier présent dans l'emballage indique que les fils d'acier doivent débuter par un "v". Hors, ce n'est pas le cas.
Comme indiqué sur la fiche produit de nos casiers, ceux-ci doivent être positionnés sur un sol stable et fixés au mur.
Il semblerait que ayez installé une planche en bois au sol rendant la structure instable. Le 9 décembre, nous vous avons expédié un nouveau lot de fixations vous permettant de remonter votre casier. Notre service client reste à votre écoute.
Y
Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Très bon contact téléphonique avec vos services. Livraison satisfaisante et produits de qualité.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Parfois, trop de mail d'infos sur l'avancée de la commande devient un agacement plus qu'une aide....
J
Jean F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Exelent ravie
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Rien à dire
V
Valerie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Colis bien arrivés. Déjà satisfait d'une autre livraison. Produit fortement conseillé.
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Livraison conforme à ce que j'attendais
G
Geoffroy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
conforme à la commande Délai de livraison un peu long même si le site annonçait etre très chargé en cette période
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Bien autant que je puisse dure après un seul 1er acgat.
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
D'abord un bon contact téléphonique et une livraison conforme.
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Conforme à ce que je voulais.
J
Jean-Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Délai de livraison plus long que prévu : annoncé au 13/11, réel 18/11/2026
F
Frederic R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Pas très content. Le colis est arrivé trop tard. Pas de suivi de commande. Bref, pas top comme expérience.
Réponse de Duhallé
Bonjour Frédéric, merci pour votre avis. Nos sommes très étonnés de votre retour. En effet, vous avez passé la commande le samedi 8 novembre à 15h26, soit, comme indiqué sur notre site, la veille de la fermeture de nos locaux en raison d'un pont de 4 jours. C'est donc en toute connaissance de cause que vous avez validé votre commande. Le colis a été expédié à la réouverture de l'atelier. Un mail contenant le lien de suivi vous a ensuite été expédié le 14 novembre à12h25. Les informations de suivi de la livraison vous ont bien été transmises, nous regrettons que vous n'en ayez pas tenu compte. Belle journée !
M
Mle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Livraison un peu longue
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Dommage d'acheter 4 bouchons pour en utiliser qu'un.
J
Josiane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Site facile à consulté Livraison rapide Article de bonne qualité Très belle expérience, sur un site que je ne connaissais absolument pas.
J
Jean-Marie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Livraison en relais colis au lieu de livraison à domicile sans raison valable
J
Joel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
.
F
Fenard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
J AI ETE RECCUPERE HIER SOIR MON COLIS JE NE L AI PAS ENCORE UNTILISER
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Parfait,le jus de pomme est excellent
F
Francis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Excellent rapport qualité/prix En revanche, les boîtes sont arrivées abîmées malgré le calage dans le colis.
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Livraison rapide , produits conformes et bien emballés
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Entonnoir de piètre qualité. Emballage sommaire. Livraison lente. Extrêmement déçu
B
Bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Parfait.
C
Charles R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Correspond à ma commande
M
Myriam G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Très bon produit, reçu comme convenu.
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
colis abimé, vinaigrier cassé ?? pour l'instant j'attends un remplacement ?
Réponse de Duhallé
Bonjour Alain,
Merci d'avoir partagé votre avis. Cependant, nous notons que vous l'avez rédigé le lendemain de la livraison du vinaigrier de remplacement. La casse reste un aléa lié au transport, mais pour lequel nous intervenons. Nous regrettons que la prise en charge de cet incident avec remplacement du produit endommagé ne soit pas prise en compte dans votre notation. Belle journée !
N
Nicolas T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
A la première utilisation de l'entonnoir a châtaigne, celui-ci a cédé suite à un défaut de soudure et non pris en charge par DUHALLE car soit disant non compatible avec mon matériel alors que chez le fabricant REBER c'est la même référence pour les hachoirs n°12 et 22
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Délais de préparation de la commande longs mais livraison rapide ensuite
Y
Yoann T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Très pro
J
Jean-Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Comme prévu
M
Manu D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
J'ai rien commandé chez vous!
Réponse de Duhallé
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour.
Il s'agit de votre commande passée le 16/10 sur notre site pour 1 Joint pour Fût de Macération Alimentaire Bleu 60L livré le 22/10.
Notre Service Client est disponible et reste à votre écoute quelque soit le problème rencontré.
E
Eloise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Envoi rapide
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Dans ma commande j'avais un article qui ne correspondait erreur d'article de votre part . Vous avez réparé votre erreur sans rechigner et envoyer l'objet manquant. Je vous en remercie et je trouve votre entreprise sérieuse. Je suis vieux et je ne met plus de vin en bouteilles mais je ne connais plus de marchants de bouchons à part les grandes surfaces dans la région Bordelaise. Cordialement. BL
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Très bien
Y
Yann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Bon investissement A voir ce que cela va donner dans le temps
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