Avis clients de Duhallé

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 7 355 avis publiés
5 6 675 91% 4 424 6% 3 95 1% 2 66 1% 1 95 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la rapidité de la livraison, avec des colis livrés dans les délais et des produits conformes à la commande, parfois protégés avec soin pour les objets fragiles. Ils apprécient la qualité et l’adéquation des articles à leur recherche, ainsi que le bon rapport qualité-prix et l’emballage soigné. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges clairs et une présentation positive du processus global. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et efficace, avec des commandes exécutées rapidement et sans problème notable.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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F
Fenard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
J AI ETE RECCUPERE HIER SOIR MON COLIS JE NE L AI PAS ENCORE UNTILISER
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Parfait,le jus de pomme est excellent
F
Francis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Excellent rapport qualité/prix En revanche, les boîtes sont arrivées abîmées malgré le calage dans le colis.
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Livraison rapide , produits conformes et bien emballés
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Entonnoir de piètre qualité. Emballage sommaire. Livraison lente. Extrêmement déçu
B
Bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Parfait.
C
Charles R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Correspond à ma commande
M
Myriam G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Très bon produit, reçu comme convenu.
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
colis abimé, vinaigrier cassé ?? pour l'instant j'attends un remplacement ?
Réponse de Duhallé
Bonjour Alain,
Merci d'avoir partagé votre avis. Cependant, nous notons que vous l'avez rédigé le lendemain de la livraison du vinaigrier de remplacement. La casse reste un aléa lié au transport, mais pour lequel nous intervenons. Nous regrettons que la prise en charge de cet incident avec remplacement du produit endommagé ne soit pas prise en compte dans votre notation. Belle journée !
A
Andre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Tres beau produit, et livraison ultra rapide. Merci
N
Nicolas T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
A la première utilisation de l'entonnoir a châtaigne, celui-ci a cédé suite à un défaut de soudure et non pris en charge par DUHALLE car soit disant non compatible avec mon matériel alors que chez le fabricant REBER c'est la même référence pour les hachoirs n°12 et 22
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Délais de préparation de la commande longs mais livraison rapide ensuite
Y
Yoann T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Très pro
J
Jean-Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Comme prévu
M
Manu D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
J'ai rien commandé chez vous!
Réponse de Duhallé
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour.
Il s'agit de votre commande passée le 16/10 sur notre site pour 1 Joint pour Fût de Macération Alimentaire Bleu 60L livré le 22/10.
Notre Service Client est disponible et reste à votre écoute quelque soit le problème rencontré.
L
Luc H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Bien
E
Eloise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Envoi rapide
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Dans ma commande j'avais un article qui ne correspondait erreur d'article de votre part . Vous avez réparé votre erreur sans rechigner et envoyer l'objet manquant. Je vous en remercie et je trouve votre entreprise sérieuse. Je suis vieux et je ne met plus de vin en bouteilles mais je ne connais plus de marchants de bouchons à part les grandes surfaces dans la région Bordelaise. Cordialement. BL
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Très bien
S
Sylvie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
J ai eu un échange avec votre service client car sur le site il est noté un extracteur Baumalu et cette marque ne figure ni sur le carton ni sur l extracteur....
Y
Yann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Bon investissement A voir ce que cela va donner dans le temps
S
Simone H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Très bien. Petit bémol, le bidon de bicarbonate de soude m'est arrivée légèrement endommagé (couvercle) et un peu de poudre s'est répandue en partie dans le carton.
J
Jacques F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Bien reçu , mais non testé !
B
Bertrand L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Extracteur de jus fonctionne parfaitement , mode d'emploi un peu Light.
D
Daniel K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Le produit a été vendu comme broyeur de pomme et c'est en fait un égrappeur à raisin. il est totalement inefficace. Je ne le recommanderai même pas comme jouet pour enfant ! En plus j'ai trouvé le même deux fois moins cher sur Amazon. Je l'avais acheté chez vous parce que je pensais que vous êtes une maison sérieuse...
Réponse de Duhallé
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience.
Nous vous avons proposé la rétractation de commande par mail le 10/10/25 mais n'avons reçu aucun retour de votre part.
Notre Service Client est disponible et reste à votre écoute quelque soit le problème rencontré.
S
Sylvain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
traitement et livraison rapide, parfait le mail pour le suivi du colis n'a pas fonctionné et je n'avais pas le numéro de tracking dans mon compte non plus (un problème informatique je pense)
Réponse de Duhallé
Bonjour Sylvain,
nous vous remercions pour votre avis. Nos clients reçoivent deux messages pour suivre la livraison de leur commande. si le premier mail informatif n'est pas fonctionnel, le deuxième contient bien le lien de suivi fourni par le transporteur. Nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas vu. Sachez que notre service client se tient à votre disposition pour vous renseigner et vous renvoyer le lien de suivi. À bientôt !
Y
Yannick H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
rien a redire sur le vinaigrier par contre sur le robinet supplémentaire que j'avais pris même après trampage un vrai passoire
Réponse de Duhallé
Merci pour votre avis.
Pour obtenir une bonne étanchéité, nous vous conseillons de suivre les conseils indiqués sur les fiches produits de nos vinaigriers, car il est en effet difficile de faire cohabiter le liège, le grès et le bois du robinet. Notre service client reste à votre écoute. Belle journée !
C
Christian E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Vous êtes casse pieds avec vos demandes
A
Aline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
J’ai reçu des bouteilles en verre, très mal emballées il y en a des cassées
Réponse de Duhallé
Nous vous remercions pour votre avis !
Il semble que vous n'avez pas informé le service client de cet incident. Suite à votre avis, nous vous avons contacté afin de connaître le nombre de bouteilles endommagées et de les remplacer. Malheureusement, nous n'avons obtenu aucun retour de votre part.
Y
Yann R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Manquait un produit pour cause de rupture
J
Joelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
c est un cado pas encore offert
J
Jean-Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Bon produit. Livraison assez longue.
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Expédition rapide, bon produit et accueil téléphonique au top.
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Très bon produit livraison rapide
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Produit conforme à ce que j'attendais livré dans des délais raisonnables.
R
Robert A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
1 bouteille cassée lors du transport, dommage.
Réponse de Duhallé
Bonjour Robert,
Nous vous remercions pour votre avis déposé sur notre site. Nous sommes navrés d'apprendre qu'une bouteille sur les 20 que vous avez commandées est arrivée cassée. Avez-vous pensé à contacter notre service client ? Celui-ci est à votre disposition pour vous accompagner dans la résolution des incidents de transport, entre autres. S'agissant de produits en verre, le risque de casse n'est pas nul, mais nous mettons tout en œuvre afin de l'éviter et procédons au dédommagement lorsque nous en sommes informés et que les dommages sont identifiés. Nous vous souhaitons une belle journée !
O
Olivier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Erreur sur le produit livré, mais service client très réactif.
Y
Yannik D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Simplement que la livraison devait ce faire après midi et que le livreur est arrivé en première heure..; J'ai pu me réorganiser!
B
Bruno S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Commande non respectée. Annulation
I
Isabelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Mon avis est contrasté : * le transporteur DPD manque de fiabilité * mon colis est arrivé 2 fois en partie cassé, la préparation manquant de robustess * J'ai déjà été relivrée 1 et attends pour la troisième fois l'article commandé : Le SAV répond très vite au litige de manière très satisfaisante - à leur niveau.
Réponse de Duhallé
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience.
Nous avons été heureux de vous accompagner dans la résolution de ce litige et vous renouvelons toutes nos excuses au nom du transporteur.
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