Avis clients de Duhallé

Cher Client, nos bonbonnes en verre sont fabriquées en Italie : vous imaginez bien que toutes ces dame-jeanne prennent beaucoup de place... elles sont donc stockées à l'extérieur sur un grand parking. DUHALLE fait venir ces bonbonnes par camions complet et en vrac. Au moment du chargement, notre fournisseur positionne un bouchon sur chaque bonbonne. A l'arrivée, nous déchargeons donc des bonbonnes avec un entourage plastique et un bouchon. Notre préparateur de commandes n'a sans doute pas ôté le bouchon pour vérifier que de l'eau ne soit pas présente. Nous en sommes désolés et allons réitérer la consigne. Par contre, n'oubliez pas qu'il est mentionné de bien laver votre bonbonnes avant tout usage. Merci de votre confiance.

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Les vinaigriers sont livrés avec des robinets fabriqués de façon artisanale par un artisan situé dans le Jura. Le buis utilisé provient des forêts de cette belle région. Malheureusement, sur un certain lot de robinets fabriqués par cet artisan, un malfaçon est d’abord passée inaperçue et nous le regrettons. Comme évoqué lors de nos différents échanges, nous procédons à l’expédition d’un robinet de remplacement sur envoi de photos présentant le robinet non percé. Nous espérons que vous avez bien reçu le robinet de remplacement et que vous pouvez désormais utiliser pleinement votre vinaigrier. A bientôt !

Chère Cliente,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience d'achat sur notre site.
Comme je vous l'indiquais par téléphone, malgré toutes les précautions que nous prenons lors de la préparation des commandes, certaines peuvent subir, lors du transport, des dommages indépendants de notre volonté. Notre Service Client prend en charge toutes les demandes relatives à la casse subie à réception du colis soit par téléphone au 05 62 11 73 00, soit par mail à contact@duhalle-boutique.fr. Nous avons bien enregistré votre demande et revenons vers vous dans les meilleurs délais. A Bientôt !