Avis clients de Duhallé

Nous savons que notre partenaire DPD n'est pas toujours parfait et nous ne manquerons pas de leur signaler leur insatisfaction. Merci encore pour votre achat et à très bientôt sur notre site.

Merci pour votre avis !
Nous sommes rassurés que votre colis ait bien été livré.
A bientôt sur notre site !

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre article. Comme il est indiqué sur le descriptif du produit, le tire-bouchon de la gamme pratic est exclusivement destiné aux bouchons de cette même gamme. Son pas de vis a été conçu pour correspondre parfaitement aux bouchons pratic afin de les visser et les dévisser facilement pour garantir un bouchage optimal des bouteilles ouvertes. Nous vous confirmons que le tire-bouchon pratic ne convient pas aux autres bouchons. A bientôt !

Bonjour ! nous connaissons bien le problème et c'est la raison pour laquelle nos paquets contiennent 21 étiquettes et non 20 comme mentionné sur l'emballage. Ainsi, malgré la perte de la première étiquette, vous avez tout de même pu utiliser 20 étiquettes. Bonne journée !

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous portons une attention particulière au retour d’expérience de nos clients sur l’utilisation de nos produits. En effet, nous avons à cœur d’améliorer les articles que nous vous proposons ainsi que la qualité de nos informations. Le vinomètre possède une notice d’utilisation au dos de l’emballage. Peut-être avez-vous des questions sur ces indications. Nous souhaiterions en savoir plus quant au problème rencontré.
Je vous envoie par message privé cette notice d’utilisation et attend par retour le détail de ce qui ne fonctionne pas, afin de trouver ensemble, une solution au problème rencontré. Vous pouvez également contacter notre Service Client au 05 62 11 73 00 (appel gratuit).
A très bientôt !

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur nos produits.
Les dame-jeanne sont fabriquées en Italie où, elles sont entreposées un certain temps avant de nous être expédiées. Notre process prévoit le nettoyage des bonbonnes avant expédition. Veuillez nous excuser pour cet oubli lors de la préparation de votre commande. Nous faisons un rappel de ce process auprès de nos équipes.
A bientôt sur notre site !

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre expérience d’achat sur notre site. Selon le tracking de La Poste, votre commande a été déposée dans votre boîte aux lettres le 14 novembre. Nous vous envoyons par mail les détails de l’expédition. Sachez que nos Conseillers Client peuvent vous informer de l’avancement de la livraison de votre commande par simple appel au 05 63 71 97 66 du Lundi au Vendredi de 9h00 à 18h00 ou par mail à contact@duhalle-boutique.fr .

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous regrettons que vous ayez eu à subir ces différentes anomalies de livraison de La Poste. Nous ouvrons un litige auprès de leur service. Notre Service Client est à votre écoute du Lundi au Vendredi de 9h00 à 1800 au 05 63 71 97 66 ou à contact@duhalle-boutique.fr .

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre expérience d’achat sur notre site. Votre appréciation a retenu toute notre attention. Suite à nos différents échanges, nous vous confirmons avoir procédé à l’expédition des bouchons au format souhaité. Nous vous prions, une nouvelle fois, de bien vouloir nous excuser pour cette erreur de préparation de commande. Notre équipe met tout en œuvre pour satisfaire la demande de nos clients, et nous mettons un point d’honneur à identifier la cause de cette erreur afin de ne plus la reproduire à l’avenir. Nos conseillers Clients prennent en charge toutes vos demandes du Lundi au Vendredi de 9h00 à 18h00 au 05 63 71 97 66 ou à contact@duhalle-boutique.fr.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur nos produits. Votre retour a retenu toute notre attention. Les deux types de bondes que vous avez commandées mesurent respectivement 80x75x33mm et 38x34x33mm. Notre fournisseur peut appliquer une tolérance très infime lors de la fabrication. Pouvez-vous nous donner les dimensions de celles que vous avez reçues ? Ces précisions nous permettront de vérifier les lots afin de détecter une anomalie éventuelle, car nous n’avions encore eu aucun retour sur ces produits, et de procéder au remplacement des bondes que vous avez reçues. Nos conseillers client restent également à votre écoute au 05 63 71 97 66 du Lundi au Vendredi de 9h00 à 18h00.

Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre expérience d’achat. Votre message a retenu toute notre attention. En effet, malgré le soin apporté lors de la préparation de nos expéditions, il se peut que certaines commandes arrivent endommagées. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet incident. Après ouverture du litige avec photos du produit endommagé et de l’emballage, nous procédons au renvoi d’un nouveau produit. Nous ouvrons donc ce litige et vous contactons par mail pour obtenir les informations nécessaires afin de traiter cet incident. Nous sommes étonnés d’apprendre que vous n’avez pas obtenu de réponse en contactant notre Service Client, en effet, la ligne téléphonique 05 63 71 97 66 et nos Conseillers Client sont entièrement dédiés à notre clientèle du Lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Pouvez-vous nous donner le jour et l’heure, même approximative, de votre appel ? Vous pouvez également possible de contacter notre Service Client par mail à contact@duhalle-boutique.fr.