Avis clients de Duhallé

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 7 062 avis publiés

Résumé des avis

Duhallé se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois rapides et des produits conformes à la demande et à la description, souvent protégés par un emballage soigné et efficace. Le service client et le contact avec les transporteurs sont positivement notés, avec des échanges réactifs et une assistance disponible lorsque nécessaire. L’offre présente une belle variété d’articles et des prix compétitifs, avec des produits qui répondent exactement aux attentes et une expérience d’achat claire et efficace, allant de la navigation du site à la réception du produit.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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J
jacques L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
parfait
Réponse de Duhallé
Merci Jacques pour votre commentaire très positif ! et surtout merci pour votre achat : nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement sur notre site.
M
Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Matériel simple à utiliser et sans efforts. Excellent rapport qualité/prix.
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Marc pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit et nos services. Nous espérons vous revoir bientôt.
M
Martine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
bon conseil et bon achat, livré rapidement
Réponse de Duhallé
Merci pour votre avis positif, Martine ! profitez bien de votre achat et n'hésitez pas à revenir nous faire u petit coucou :)
M
Marie-Colette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Rien à dire. Marchandise correspond à mon souhait.
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre précieux avis et votre note élevée, Marie-Colette ! Nous sommes heureux que notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous prendrez plaisir à visiter à nouveau Duhallé !
A
Anna R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Très bien Très belle objet je raccomande
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis, Anna. Nous sommes ravis que votre expérience soit satisfaisante et que vous recommandiez notre site.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Beau vinaigrier mais le robinet fuit et va devoir être changé.
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre retour : tous les fabricants de vinaigriers sont confrontés au même problème concernant le robinet qui fuit.
Le vinaigrier est fabriqué artisanalement : de ce fait, la côte de l'orifice pour planter le robinet vinaigrier est relativement aléatoire.
En parallèle, le robinet est en bois tendre et la bonde percée est en liège.
Nous assemblons donc 3 matériaux naturels... pas simple.
Mais n'hésitez surtout pas à appeler DUHALLE sur le N° de téléphone mentionné sur le site : nous vous remplacerons le robinet et Véronique vous donnera quelques conseils pour que le souci ne se reproduise pas.
M
Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
tres bien
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Marc pour cette excellente note. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
S
Serge P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Commande reçue rapidement. Vinaigrier très bien emballé. Produit de très bonne qualité.
Réponse de Duhallé
Merci pour votre avis très positif, Serge. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat et que vous nous ferez à nouveau confiance.
S
Serge F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Commande expédiée rapidement et conforme à mon attente. Très satisfait.
Réponse de Duhallé
Merci Serge d'avoir laissé un avis positif sur notre site ! Nous sommes heureux que votre commande ait été expédiée rapidement et corresponde à vos attentes. A très bientôt !
P
pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
parfait
Réponse de Duhallé
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site ! Merci beaucoup pour votre excellente note et votre gentil commentaire relativement court mais extrêmement clair :)
M
Mireille L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Satisfaite de l achat
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Mireille de votre avis positif ! et merci de votre confiance. A bientôt !
P
paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
conseils parfaits avec une maîtrise du sujet abordé.
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup, Paul, pour votre soutien à notre travail. Nous sommes ravis que les conseils que nous proposons soient aussi appréciés. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos utilisateurs.
C
Carole P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Article conforme à mes attentes
Réponse de Duhallé
Merci pour votre retour, Carole ! Nous sommes heureux que le produit ait pu répondre à vos attentes.
J
Jean-Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Excellent accueil. Service après-vente efficace et rapide.
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis, Jean-Pierre ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que notre service après-vente. Nous travaillons dur pour offrir aux clients la meilleure expérience possible.
A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Tout a été parfait, conforme, emballé soigneusement et livré très rapidement …!!! Merci pour tout **************10/10*************
Réponse de Duhallé
1000 mercis à vous Alexandre pour ce commentaire tellement élogieux qui nous fait un bien fou ! Merci pour avoir pris le temps de dire votre satisfaction : c'est très important pour nous. A bientôt !
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Réception rapide de ma commande, et bonne qualité du produit recu
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Philippe, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité et la rapidité de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir choisis et espérons que vous aurez encore l'occasion de passer une commande.
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Vite reçu, conforme, montage ultra facile et très efficace
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup David pour votre commentaire bien agréable à lire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. A bientôt !
A
Antoine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Impec 👍
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Antoine ! nous adorons ce commentaire simple et sans tralala ! juste comme nous ! A bientôt !
S
sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
super
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Sylvie ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise !
D
daniel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
un mode d'emploi dans la boite serait le bienvenu !!! j'ai eu du mal à utiliser le produit : 2 casseroles sont à jeter je ne sais comment les nettoyer. vu la photo je croyais que c'était des capsules !!!!
Réponse de Duhallé
Merci, Daniel, d’avoir pris le temps de noter votre expérience.
Le nom du produit est clairement exprimé sur la fiche produit que vous avez ajoutée à votre panier : il s’agit de cire dure à cacheter pour bouteilles. Le mode d’emploi ainsi que l’intérêt d’utiliser les cires à cacheter sont des informations clairement indiquées dans les fiches produit. En tant que fabricant de cires de bouchage, nous avons souhaité qu’un maximum de renseignements soient apportés au descriptif de nos cires à cacheter. Les capsules de surbouchage sont également clairement identifiées sur notre, mais dans une autre rubrique que celle dédiée à la cire. En cas de doute, nos Conseillère Client, Cécile et Véronique, répondent à toutes vos questions au 05 62 11 73 09.
I
Isabelle U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Produit conforme et TB mais livraison DPD compliquée...une vrai chasse au trésor !
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis Isabelle. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience de livraison DPD n'a pas été aussi agréable que nous l'espérions. N'hésitez pas à nous en dire plus sur les difficultés que vous avez rencontrées avec notre partenaire pour le transport : ainsi, nous serons à même de revenir vers eux et de les mettre devant leurs responsabilités .
M
marcel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Beau vinaigrier a prix correct. Livraison conforme au délai annoncé. Emballage très protecteur pour le produit. Je recommande.
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Marcel pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre achat et la livraison rapide chez Duhallé. . Bonne journée !
P
patrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
tres bien
Réponse de Duhallé
Merci Patrice pour votre commentaire positif ! A très bientôt j'espère !
P
patricia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Rapide et conforme
Réponse de Duhallé
Merci Patricia, nous sommes heureux que notre site vous ait convenu. Merci pour votre avis et votre note !
J
Joel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Très satisfait
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis positif, Joel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site !
R
Richard O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Service client exceptionnel !
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre merveilleux avis, Richard. Nous sommes heureux que vous appréciez le service client fourni par Duhallé. Nous faisons de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. C'est pour cette raison que nous avons fait le choix de mettre des humains derrière notre ligne téléphonique et non un robot comme le font de nombreux sites. Ça nous fait vraiment plaisir quand nos clients remarquent nos efforts !
J
Jean-Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Conforme et rapidité de livraison
Réponse de Duhallé
Merci Jean-Pierre pour votre note et votre avis, nous sommes heureux de voir que votre livraison s'est bien déroulée. Nous nous efforçons toujours d'offrir une livraison rapide et de qualité à nos clients.
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Matériel reçu dans les délais, conforme, c’est très bien
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis, Didier ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et nous sommes à votre disposition pour toute question.
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Produits correspondant à mes attentes avec une livraison dans un délai correct
Réponse de Duhallé
Merci Alain pour votre avis ! bonne journée et à très bientôt !
B
Bernadette M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Non je ne suis pas satisfaite, c'est arrivé cassé et je vous ai envoyé 2 mails à ce jour sans réponse
Réponse de Duhallé
Bonjour Bernadette,
Vous nous avez informés par mail de la casse le mercredi 9 août à 23h01 et nous vous avons répondu le jeudi 10 août à 9h42. Vous comprendrez que nos bureaux étant fermés après 18h00, il ne nous a pas été possible de vous répondre plus tôt. La prise en compte des incidents est notre priorité comme le montre notre réactivité qui a fait suite à votre demande.
Une solution de remplacement a tout de suite été mise en place, solution que vous avez approuvée et dont vous avez clairement exprimé votre satisfaction par mail.
S
serge D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Très bien et très réactif. Personne de l'entreprise à l'accueil très agréable et professionnelle Felicitations
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Serge, nous sommes heureux de vous voir satisfait ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'accueil agréable et professionnel. Nous faisons de notre mieux pour offrir à tous nos clients le meilleur service possible. C'est pour cette raison que nous avons fait le choix de mettre des humains derrière notre ligne téléphonique et non un robot comme le font de nombreux sites. Ça nous fait vraiment plaisir quand nos clients remarquent nos efforts !
M
Maurice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
très bien et rapide
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup, Maurice ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous espérons que vous continuerez à profiter de tous les services proposés par Duhallé.
M
Madeleine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
👍👍
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis positif, Madeleine ! Dieu que ces 2 petits pouces levés sont agréables à regarder :) A bientôt !
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
R A S
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis positif, Michel ! RAS : Revenez Acheter Souvent :) A bientôt !
V
Vincent R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
J'ai reçu mon robinet de vinaigrier cassé dans son emballage. Piètre qualité, pas de contrôle, et pourtant cassure visible.....je vais retourner le produit. Beaucoup d'énergie et de temps pour un simple robinet. Dommage.
Réponse de Duhallé
Nous vous remercions pour votre retour, Vincent.
Il est très rare que ce genre d’incident se produise. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nos préparateurs de commande font le maximum au quotidien pour vérifier et contrôler les produits commandés, emballer et expédier chaque commande avec soin. Un rappel des process a été fait et un nouveau robinet vous a été envoyé le jour même de la déclaration de l’incident. Nous vous remercions pour votre patience ainsi que pour votre compréhension.
A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Service très rapide. Merci
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Anne pour votre avis positif et votre soutien. Nous sommes heureux que notre service ait pu vous satisfaire. Nous espérons que votre expérience chez Duhallé sera toujours aussi agréable.
S
Sandra C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Livraison rapide. Colis très bien sécurisé. Dommage, de petits éclats (minimes) remarqués sur le gré mais plus liés au stockage logistique je pense.
Réponse de Duhallé
Merci Sandra pour votre avis ! nous sommes désolés que vous ayez constaté quelques petits défauts : n'hésitez surtout pas à nous envoyer des photos afin que nous puissions comprendre de quoi il s'agit. C'est important pour nous de pouvoir prendre note des problèmes afin de trouver des solutions pour la suite.
E
EARL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
PARFAIT
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis si encourageant ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec Duhallé. Nous espérons vous revoir bientôt.
A
Alexandre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Excellent !
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis positif, Alexandre ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Duhallé. Nous espérons que vous continuerez à nous soutenir.
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Rapidité de livraison, produit ok
Réponse de Duhallé
Merci Dominique pour votre avis sur notre site Duhallé et votre note de 5/5. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre rapidité de livraison et de la qualité du produit. A bientôt !