Duhallé se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois rapides et des produits conformes à la demande et à la description, souvent protégés par un emballage soigné et efficace. Le service client et le contact avec les transporteurs sont positivement notés, avec des échanges réactifs et une assistance disponible lorsque nécessaire. L’offre présente une belle variété d’articles et des prix compétitifs, avec des produits qui répondent exactement aux attentes et une expérience d’achat claire et efficace, allant de la navigation du site à la réception du produit.
on commande et quelques jours on reçoit un mail indiquant que le produit n'est plus disponible on nous propose un autre produit à la place, produit que j'accepte et bim le lendemain nouveau mail qui indique que celui ci n'est plus disponible également. Il annule donc la commande et procède au remboursement. Aucun appel de leur juste un mail! Inadmissible que le site ne soit pas à jour des stocks et que le service client propose des produits à la place qui ne sont pas eux aussi disponibles
Réponse de Duhallé
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de cette situation : nos stocks sont parfaitement à jour, par contre, dans le cas précis de ces kits de brassage, il se trouve que nous vérifions les produits 1 par 1 avant de les expédier car nous avons constaté des fermentations dans la boite d'emballage. C'est donc à l'ouverture des boites, avant expédition, que nous avons dû écarter des produits qui étaient pourtant comptabilisés en stock. En parcourant les avis ( nombreux ) de nos clients vous pourrez constater que cela ne nous arrive que très rarement. Nous vous prions encore de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments et serons très heureux de pouvoir à nouveau vous accueillir sur notre site afin de vous démontrer la qualité de nos procédures. Vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement. Le Service Clients DUHALLE
pas recu mon collis et pas de reponse a mon mail de reglamation
Réponse de Duhallé
Merci Jean-Claude d'avoir partagé votre avis.
Vous avez contacté notre service client le 15/12. Le même jour, nous avons expédié les éléments attendus. Nous vous remercions pour votre message en date du 17/12 confirmant la bonne réception de la commande et exprimant votre satisfaction. A bientôt sur notre site !
M
MICHEL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Parfait
J
Jean-Francois B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
J’ai un article qui était cassé dans le colis ,il me l’on remplacé sans problème. Je recommande
M
Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
BON RAPPORT QUALITE PRIX
F
Florian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Livraison rapide et produits de très bonne qualité
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Très bien
M
Matthieu B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
👌
A
arnaud B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Le produit semble efficace, livré rapidement emballage non détérioré.
S
Said K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Livraison rapide, traitement de commande rapide, je suis très content
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Colis reçu dans les temps très bien emballé Conforme à mes attentes
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
conforme à ce que je souhaitai. Parfait.
C
christian V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
BON PRODUIT
J
Julien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Livraison rapide pour matériel semblant de qualité.
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Parfait
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Les boîtes d'emballage légèrement abîmées lors du transport, sinon la transaction a été parfaite.
P
Pascal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Rapide, tout c’est bien passé
F
Franck T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Livraison conforme et très rapide Matériel livré de qualité
A
ALAIN P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Le vinaigrier est arrivé en parfait état et bravo pour l’emballage. La maison DUHALLÉ est digne de confiance.
D
DANIELLE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bon produit et livraison ultra rapide
A
Anne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Très contente de l achat d un vinaigrier offert l an passé et je renouvelle cette année pour un cadeau . Envoi rapide et très soigné .
A
Alain H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Rien a signaler
L
Lionel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Très bien
P
Patrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Parfait, le vinaigrier correspond à 100% à la description.
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Correspond à ce que j attendais. Ravie de mon achat.
P
PASCAL T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Conforme, pas cher, livraison ultra rapide.
C
carmine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Très bien
B
bertrand C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Très bien merci
O
Olivier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Au top !
P
Patrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Produit de qualité à un bon prix, livré rapidement
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Parfait
D
David M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Parfait et rapide
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Très satisfait de vos prestations
S
Sylvain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Parfait rien a dire parfait a bientôt
E
Evelyne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Très bien
M
Marilyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Livraison rapide, produit conforme.
T
Tony T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Rapide, très bien emballé, transporteur très pro.
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