Duhallé se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois rapides et des produits conformes à la demande et à la description, souvent protégés par un emballage soigné et efficace. Le service client et le contact avec les transporteurs sont positivement notés, avec des échanges réactifs et une assistance disponible lorsque nécessaire. L’offre présente une belle variété d’articles et des prix compétitifs, avec des produits qui répondent exactement aux attentes et une expérience d’achat claire et efficace, allant de la navigation du site à la réception du produit.
Courrier reçu tres rapidement. Robinet remis en place.
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre retour positif, Nathalie. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'aide. Merci pour votre confiance envers notre site Duhallé. Bonne journée !
D
Didier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Parfait
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour ce retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que notre site Duhallé réponde à vos attentes. . Au plaisir de vous revoir sur notre boutique de vente en ligne. Bon week-end !
P
PATRICK M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
J'ai reçu la commande conforme, rapidement et en Bon état.
Réponse de Duhallé
Merci Patrick d'avoir pris le temps d'écrire votre satisfaction : c'est très important pour nous et surtout très gratifiant de ne pas avoir affaire qu'aux grincheux quand il s'agit de donner un avis :). A très bientôt !
X
Xavier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Processus de commande et de livraison sans encombre.
Réponse de Duhallé
Nous sommes ravis que votre expérience de commande et de livraison se soit déroulée sans encombre : c'est l'essentiel et nous espérons que cela vous encouragera à revenir nous voir :). Bon week-end !
M
Marie-Odile V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Livraison rapide. Emballage soigné, tout est arrivé en bon état malgré quelques déchirures du carton.
Réponse de Duhallé
Notre équipe met un point d'honneur à assurer une livraison rapide et un emballage soigné pour que nos clients reçoivent leur commande en parfait état. Nous prenons en compte votre remarque sur les déchirures du carton et travaillerons à améliorer ce point. Merci encore pour votre confiance et votre retour positif.
P
Philippe E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
nous avons mis la cire dans un récipient en verre lui même mis dans une casserole en ébullition pendant plus d'une heure à puissance maximum, la cire était au mieux comme un nutella trop froid faisant ainsi de gros pâté sur la tête de nos bouteilles même en enlevant l'intégralité de la matière trop figé en ayant ainsi les bords du récipient au plus près du bain marie nous n'avons pas réussi à faire quelque chose de correct avec d'éventuelle coulure pour plus d'esthétisme, très déçu du produit qui devrait pouvoir fondre entre 100 et 125° pour plus de maitrise que 125/150
Réponse de Duhallé
Bonjour Philippe, cette cire à cacheter est une cire dite DURE : cela signifie qu'elle est composée à plus de 80% de colophane, de la cire de pin, qui demande une température très élevée pour être totalement liquide. Je vous suggère d'essayer la cire dite SOUPLE qui existe sur notre site dans la couleur lie de vin également : elle fond à une température bien moins élevée et est très facile à décoller du goulot ( sans éclat ou brisures ). Nous sommes désolés que vous soyez déçus et allons écrire des instructions plus claires qui éviteront à d'autres clients de vivre la même expérience que vous. Bon week-end !
A
Anne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Très sérieux
Réponse de Duhallé
Mille mercis pour ce retour positif qui nous fait grand bien et nous encourage dans nos efforts. A très bientôt sur notre site !
A
AXEL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Livraison rapide et emballage au top !
Réponse de Duhallé
Votre confiance et votre satisfaction nous font grand plaisir. Revenez vite nous voir et très bon week-end !
T
Thomas T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Rien à dire au niveau de la commande ni au niveau de la livraison. Par contre les robinets commandés fuient.
Réponse de Duhallé
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Afin de vous accompagner dans la résolution de votre litige, nous vous avons contacté par mail le 15/02, mais n'avons pas eu de retour de votre part.
Nous vous avons relancé également par un appel téléphonique le 26/02 mais en vain.
Il est vrai que l'assemblage des 3 matériaux différents (grès, bois et liège) qu'il faut faire fonctionner ensemble, peut parfois compliquer la mise en place de cette étanchéité.
N'hésitez pas à revenir vers nous.
Notre Service Client est disponible et reste à votre écoute quelque soit le problème rencontré.
P
PHILIPPE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
CONFORME A MA DEMANDE ET LIVRAISON RAPIDE !
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir livré rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur notre site Duhallé !
E
Elise T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Colis reçu rapidement et bien protégé.
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Duhallé ! Nous sommes ravis de savoir que votre colis a été livré dans les délais et en bon état. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour vos prochaines commandes. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles. À bientôt sur Duhallé !
F
Francis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Commande reçue rapidement
Réponse de Duhallé
Merci du fond du cœur d'avoir pris le temps de nous dire votre satisfaction : c'est gratifiant pour les gens qui travaillent dur de savoir que nos clients sont contents de nos efforts. Bon week-end !
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Très bon service et bon produits
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Duhallé, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et services. A bientôt !
D
David A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Très bien
Réponse de Duhallé
Merci pour votre retour positif David, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Duhallé. Votre confiance nous honore et espérons avoir très vite l'occasion de vous montrer à nouveau notre professionnalisme. Bon week-end !
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Prix corrects, Frais de port archi raisonnables, délai de livraison rapide. Bref, que du bon
Réponse de Duhallé
Merci, merci et encore merci Philippe ! ces quelques mots sont si doux à lire :) Cela nous encourage à continuer sur cette lancée et à vous offrir toujours plus de satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site Duhallé.
R
Robert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Les produits reçus correspondaient totalement à mon attente.
Réponse de Duhallé
Nous sommes ravis que nos produits aient su répondre à vos attentes et vous remercions du fond du cœur d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Duhallé.
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
J’AI bien reçu mon colis à la date prévue en parfait état, et conforme à mes attentes. Merci de votre sérieux
Réponse de Duhallé
C'est nous qui vous remercions Alain ! merci pour votre confiance ! merci pour votre mots très sympas qui nous font du bien ! bref, merci pour tout ! A très bientôt !
G
gerard T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
ras tout c est tres bien passé et ces bouchons sont tres pratiques
Réponse de Duhallé
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site et que votre achat vous donne satisfaction. À bientôt Gérard !
C
Claude H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Ras très satisfait fait le job tellement pratique je recommande
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup Claude pour avoir pris le temps de venir donner votre avis concernant notre site et la qualité de notre service. C'est très gratifiant de lire des choses positives car malheureusement ce sont souvent les grincheux qui prennent plaisir à écrire leur mécontentement... merci encore et à bientôt !
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
je dois installer ce bouchon sur un vinaigrier en bois . le trou d'origine était trop petit pour pouvoir en nettoyer le fond. mais je n'ai pas encore agrandi le trou, mais ça ne saurait tarder. ce bouchon a l'air de très bonne qualité merci
Réponse de Duhallé
Bravo Bernard ! vos capacités de bricolage doivent bien être utiles au quotidien ! N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés. A très bientôt et encore merci !
J
Julia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Très bon service, matériel de qualité
Réponse de Duhallé
Merci pour votre retour positif, Julia ! Nous sommes heureux que notre service et notre matériel vous conviennent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible avec notre site Duhallé. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
E
eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
très bon produit très rapide pour la livraison
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup !
Merci pour votre retour positif, Eric ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et que la livraison ait été rapide. Merci encore pour votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt !
D
Domie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
👍
Réponse de Duhallé
quel très joli pouce levé qui en dit tellement :) Merci Domie ( jolie prénom :) ) pour votre retour et passez un très bon week-end !
D
Daniel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Très bien
J
Janine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Produit conforme à la commande et qui me donne satisfaction. Livraison comme prévue.
Réponse de Duhallé
Nous faisons toujours de notre mieux pour nous assurer que nos clients soient satisfaits. Merci pour votre avis positif Janine et pour votre confiance. Bon week-end !
A
antonio S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Très sérieux livraison rapide
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis positif, Antonio. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous espérons vous revoir sur notre site bientôt !
S
SANDRA L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Commande reçue rapidement et produit conforme à mes attentes.
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre retour positif, Sandra ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que le produit correspond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. À bientôt sur notre site Duhallé !
W
william C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
c'est parfait exactement le produit que j'attendais.
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre confiance et votre satisfaction, William. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site Duhallé !
M
Maria L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Très satisfait
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre retour positif, Maria. Cela nous encourage à continuer de fournir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
P
patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
je suis bien content
Réponse de Duhallé
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services : si vous êtes content, alors nous sommes ravis. Merci encore pour votre confiance.
M
Marie-Line C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Lors de la réception, le colis était endommagé ; cependant, les bonbonnes étaient tellement bien emballées et protégées qu'elles n'ont subi aucun dommage. Félicitations et merci pour votre professionnalisme 👍
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Marie-Line. Nous sommes heureux de savoir que nos produits ont été livrés en parfait état malgré l'incident avec le colis. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
C
Christian F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très très bien. Correspond parfaitement à ma demande. Envoi rapide et soigné. Je recommande sans hésitation ce vendeur. Très sérieux
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis positif, Christian ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance, cela nous encourage à continuer sur cette voie. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
G
Ghislaine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Satisfait
Réponse de Duhallé
Nous sommes ravis de voir que votre expérience d'achat vous a donné satisfaction et nous vous remercions d'avoir pris le temps de l'écrire. A très bientôt et bon week-end !
N
NATHALIE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
EXACTEMENT CE QUE JE VOULAIS
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir Nathalie ! Revenez très vite nous rendre visite !
M
Myriam D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
J'ai dû acheter 2 articles séparément avec 2 frais de port car un mail m'a fait croire que la 1ère commande n'était pas enregistrée. Je suis donc avec 2 dame Jeanne.
Réponse de Duhallé
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience.
Suite à notre échange téléphonique du 08/02/24, nous comprenons que dans la précipitation, vous ayez pu mal interpréter ce mail.
Du moment où vous avez reçu les 2 confirmations de commande bien distinctes par mail, cela signifiait que vos 2 commandes avaient bien été prises en compte.
Si vous rencontrez le moindre souci, ou que vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Notre Service Client est disponible et reste à votre écoute quelque soit le problème rencontré.
V
veronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Produits conformes.
Réponse de Duhallé
Merci de votre confiance et de votre commentaire positif sur nos produits Véronique.Merci encore pour votre notation et votre retour. Bon week-end !
D
Danielle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
très bien sans problème
Réponse de Duhallé
Merci pour votre feedback positif sur notre site Duhallé ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Merci encore et bon week-end !
I
Isabelle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Livraison. Rapide Produit pas encore offert
Réponse de Duhallé
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Duhallé ! Nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier d'une livraison rapide. Nous espérons que la personne à qui vous allez offrir ce produit sera< satisfaite également. Merci encore pour votre confiance !
J
JEAN-BERNARD L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
PARFAIT
Réponse de Duhallé
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. À bientôt sur notre site !
J
JEREMIE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Je suis très satisfait et le SAV est excellent.
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