Français 
C
Note : 3 sur 5
Le kit déco reçu ne correspond pas exactement a l'original Sherco 300 SE Factory 3023
Avis clients de dubost-sherco.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 780 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant que les articles reçus sont conformes à la description et répondent parfaitement à leurs attentes. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages soulignant que les commandes arrivent dans des délais très courts, souvent plus rapidement que prévu. Le service client est également bien noté; il est décrit comme réactif et professionnel, offrant un bon soutien lors des retours de marchandises et en cas de doute sur les pièces.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresN
Note : 1 sur 5
Après un appel on m’a confirmer la compatibilité des pièces que je voulais commander et malheureusement celle ci ne se monte pas dessus
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur VALDERRAMA,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Les charbons de démarreur pour SHERCO sont adaptables sur les 2T de 2014 à 2026.
Etes-vous certain de nous avoir donné la bonne année de votre moto ?
Sportivement,
L'équipe DUBOST SHERCO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Les charbons de démarreur pour SHERCO sont adaptables sur les 2T de 2014 à 2026.
Etes-vous certain de nous avoir donné la bonne année de votre moto ?
Sportivement,
L'équipe DUBOST SHERCO
S
Note : 1 sur 5
Trop de temps
A
Note : 3 sur 5
Service 5/5 Rapidité et réactivité 5/5 Livraison 0 : GLS toujours fidèles à leur réputation, livrent dans un autre relais, et pas de réponse a la réclamation Tarifs 2.5/5 : je commence à trouver cher chez Dubost...
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur DEOLA,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Concernant les prix des pièces, sachez que nous appliquons les prix recommandés par nos fournisseurs et ceux que vous trouverez en magasin.
En effet, les prix augmentent chaque année malheureusement et nous en sommes tributaires aussi :(
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Concernant les prix des pièces, sachez que nous appliquons les prix recommandés par nos fournisseurs et ceux que vous trouverez en magasin.
En effet, les prix augmentent chaque année malheureusement et nous en sommes tributaires aussi :(
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
S
Note : 1 sur 5
Le service de livraison de la poste est nul le pire de tous les livreurs, des incapables J’essaye de récupérer mon colis et on verra si le contenu est bon
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Steven,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre retour.
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, il s'agit d'un évènement indépendant de notre volonté. Je viens de vous envoyer mail afin de trouver une solution.
Passez une agréable journée.
Sportivement,
L'équipe Dubost Sports Loisirs
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre retour.
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, il s'agit d'un évènement indépendant de notre volonté. Je viens de vous envoyer mail afin de trouver une solution.
Passez une agréable journée.
Sportivement,
L'équipe Dubost Sports Loisirs
V
Note : 3 sur 5
Les têtes de rayons ne correspondent pas !
A
Note : 3 sur 5
Inversion d’article pour une commande En revanche une solution rapide à était trouvé RAS pour les commandes précédentes
S
Note : 1 sur 5
Ça fait 1 mois que j'ai passé commande et toujours rien et quand je demande des nouvelles de ma commande personne ne me répond !!
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur Rigal,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis :).
Nous n'avons reçu aucun mail concernant votre commande, sûrement une erreur lors du transfert des commandes, nous en sommes désolés. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème.
Dans ces cas là, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone pour trouver une solution rapidement, nous sommes à votre service.
Sportivement
Lina
Dubost Sports Loisirs
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis :).
Nous n'avons reçu aucun mail concernant votre commande, sûrement une erreur lors du transfert des commandes, nous en sommes désolés. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème.
Dans ces cas là, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone pour trouver une solution rapidement, nous sommes à votre service.
Sportivement
Lina
Dubost Sports Loisirs
F
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai recu mon colis mais il manque la batterie.
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur Bourdier,
Merci d'avoir pris le temps d'avoir laissé votre avis nous concernant :)
Seulement comme indiqué par mail suite à votre commande du 14/05/2024, la batterie n'étant pour le moment plus disponible, nous avons du procéder au remboursement de cette dernière.
Merci de votre compréhension.
Sportivement
Lina
Dubost Sport Loisirs
Merci d'avoir pris le temps d'avoir laissé votre avis nous concernant :)
Seulement comme indiqué par mail suite à votre commande du 14/05/2024, la batterie n'étant pour le moment plus disponible, nous avons du procéder au remboursement de cette dernière.
Merci de votre compréhension.
Sportivement
Lina
Dubost Sport Loisirs
T
Note : 1 sur 5
Pourquoi afficher un compteur sherco comme en stock, le vendre puis faire un remboursement en disant que vous ne l'avez pas en stock. si c'est à cause de coûts exhorbitants de frais de transport, sachez que j'aurai payé 200% de la valeur en frais de transport et douane sans aucun problème. car en Polynésie, dans une île, nous ne disposons pas d'autres fournisseurs, ni d'usine nous comptions sur vosd efforts pour nous livrer, quitte à attendre. mais pas a nous forcer une annulation. Nous pensions que DUBOST était une vrai référence, une vrai valeur. Votre image d'Entreprise chutte à mes yeux. Nous sommes prêt à payer ! Soyez prêts à VENDRE.
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Cependant nous n'avons pas le stock en ligne sur notre site.
Comme précisé avant de valider la commande, il est recommandé de nous appeler ou de nous envoyer un mail si votre commande vous presse ou que votre moto est un ancien modèle, ce qui est votre cas.
Sauf erreur de notre part nous n'avons rien eu.
Il se trouve que le compteur commandé n'étant plus disponible nous n'avions pas d'autre choix que de le rembourser.
Sportivement,
Loïc,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Cependant nous n'avons pas le stock en ligne sur notre site.
Comme précisé avant de valider la commande, il est recommandé de nous appeler ou de nous envoyer un mail si votre commande vous presse ou que votre moto est un ancien modèle, ce qui est votre cas.
Sauf erreur de notre part nous n'avons rien eu.
Il se trouve que le compteur commandé n'étant plus disponible nous n'avions pas d'autre choix que de le rembourser.
Sportivement,
Loïc,
M
Note : 1 sur 5
J’attend toujours ma commande au bout d’une semaine
S
Note : 1 sur 5
Colis pas reçu
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur BLARY,
Merci d'avoir pris la peine de nous laisser un avis.
Après vérification, votre colis a été expédié le lendemain du passage de votre commande (soit le 6 février dernier) et réception le 7/02 au POINT RELAIS. Il est mentionné comme récupéré le même jour dans l'après midi.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Merci d'avoir pris la peine de nous laisser un avis.
Après vérification, votre colis a été expédié le lendemain du passage de votre commande (soit le 6 février dernier) et réception le 7/02 au POINT RELAIS. Il est mentionné comme récupéré le même jour dans l'après midi.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
C
Note : 3 sur 5
un peu long et très cher les taxes mais très bon état de la commande
J
Note : 3 sur 5
Produit en stock sur le site mais une fois payé, je reçois un mail comme quoi un de mes produit est en attentes de réception d’un fournisseur…et que ma commande me sera livrée complète ! Deux jours après j’appelle, on me dit que effectivement il manque un article mais qu’il devrait arriver dans la journée, résultat j’ai reçu ma commande très bien emballée deux jours après 👍! 3 ⭐️ car en 2024 on devrait arriver à avoir un stock en ligne juste. Sinon ras je recommande
L
Note : 1 sur 5
Produits plus dispo, alors qu'il était en vente sur le site et clients non averti malgré la commande passé.
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur BAILLY,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous n'avons actuellement pas le stock en ligne sur notre site, c'est la raison pour laquelle il est fortement conseillé de nous contacter (par mail ou par téléphone) pour connaitre la disponibilité.
Si les pièces sont assez urgentes, c'est ce que la grande majorité de nos clients font et nous sommes là pour ça :)
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous n'avons actuellement pas le stock en ligne sur notre site, c'est la raison pour laquelle il est fortement conseillé de nous contacter (par mail ou par téléphone) pour connaitre la disponibilité.
Si les pièces sont assez urgentes, c'est ce que la grande majorité de nos clients font et nous sommes là pour ça :)
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas de commande à plus de 10 jours que j’ai commandé
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur BAPT,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Comme indiqué sur le mail que vous avez du recevoir, nous étions en attente de vos joints spi.
Merci de votre compréhesion,
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Comme indiqué sur le mail que vous avez du recevoir, nous étions en attente de vos joints spi.
Merci de votre compréhesion,
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
A
Note : 1 sur 5
Les pièces ne corresponde pas a la commande de mon scherco 300 de 2015 il manque un levier de frein qui a été tout de même facturé impossible de vous joindre au téléphone merci de donner suite
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur MAYNADIER,
Je vous remercie quand même d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous étions peut être déjà en ligne lorsque vous nous avez contacté par téléphone, il ne faut pas hésiter à réitérer votre appel ou alors nous envoyer un mail.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Je vous remercie quand même d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous étions peut être déjà en ligne lorsque vous nous avez contacté par téléphone, il ne faut pas hésiter à réitérer votre appel ou alors nous envoyer un mail.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
B
Note : 1 sur 5
Delai trop long. Annulation commande
F
Note : 3 sur 5
Je ne mettrai pas plus en note car je ne l’es pas encore posé.
Y
Note : 1 sur 5
Bonne réception du colis ainsi que les pièces.
Y
Note : 3 sur 5
Top
G
Note : 1 sur 5
La pièce commandée pour une sherco 50 ne correspond pas à la moto( plus grand)
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur MARCOCCIO,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Je vous confirme que le GB que vous avez commandé se monte bien sur les 50 SHERCO SE et SM de 2014 à 2023... Celui que vous aviez initialement était il bien un origine ?
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Je vous confirme que le GB que vous avez commandé se monte bien sur les 50 SHERCO SE et SM de 2014 à 2023... Celui que vous aviez initialement était il bien un origine ?
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas recu
P
Note : 1 sur 5
Colis non reçu
G
Note : 1 sur 5
Produit non disponible et j'ai été informé de cette indisponibilité après la commande finalisée.
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur BAUDRY,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Il est indiqué dans un encart jaune fluo (avant la validation de votre commande) qu'il est fortement conseillé de nous contacter par mail ou téléphone pour savoir si les pièces sont bien disponibles afin de ne pas avoir à subir ce type de désagrément ...
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Il est indiqué dans un encart jaune fluo (avant la validation de votre commande) qu'il est fortement conseillé de nous contacter par mail ou téléphone pour savoir si les pièces sont bien disponibles afin de ne pas avoir à subir ce type de désagrément ...
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
J
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 sandstop pour 300 sherco sef 2023, j'ai reçu 2 sandstop beaucoup trop petit compatible comme écrit sur l'emballage pour Kawasaki Suzuki et honda
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur BISBAU,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Seulement, les surfiltres que vous avez commandés s'adaptent bien aux SHERCO :) Le fournisseur TWIN AIR mentionne qu'il s'agit de surfltre pour KAWAZAKI, HONDA, SUZUKI car ils sont identiques aux SHERCO.
Nous en avons vendu à plusieurs reprises et n'avons pas eu de retour de non comptabilité.
N'hésitez pas à nous envoyer une photo si besoin.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Seulement, les surfiltres que vous avez commandés s'adaptent bien aux SHERCO :) Le fournisseur TWIN AIR mentionne qu'il s'agit de surfltre pour KAWAZAKI, HONDA, SUZUKI car ils sont identiques aux SHERCO.
Nous en avons vendu à plusieurs reprises et n'avons pas eu de retour de non comptabilité.
N'hésitez pas à nous envoyer une photo si besoin.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
O
Note : 3 sur 5
2 articles commandé et reçu qu’un seul apparement le second pas dispo
M
Note : 1 sur 5
je n’est pas reçu mon colis
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour madame BOURRINET,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Après le passage de votre commande, et m'étant rendu compte que vous aviez optez pour un RETRAIT MAGASIN, je vous ai contacté dans un premier temps par mail et n'ayant pas de réponse de votre part, par téléphone en vous laissant un message vocale, afin de savoir si votre option RETRAIT MAGASIN était une erreur ou si tout simplement vous passiez dans le coin afin de récupérer votre commande :)
Je suis donc dans l'attente de votre réponse afin de savoir ce qui est préférable pour vous :)
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Après le passage de votre commande, et m'étant rendu compte que vous aviez optez pour un RETRAIT MAGASIN, je vous ai contacté dans un premier temps par mail et n'ayant pas de réponse de votre part, par téléphone en vous laissant un message vocale, afin de savoir si votre option RETRAIT MAGASIN était une erreur ou si tout simplement vous passiez dans le coin afin de récupérer votre commande :)
Je suis donc dans l'attente de votre réponse afin de savoir ce qui est préférable pour vous :)
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
N
Note : 1 sur 5
Ordine mai ricevuto
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur CESTAROLLO,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Seulement, comme expliqué par mail, j'ai du procédé au remboursement de votre commande car nous ne pouvons expédier en ITALIE. Il y a du y avoir un dysfonctionnement au niveau de notre site car il est habituellement impossible d'expédier une commande Hors France métropolitaine et Belgique.
Sportivement,
Hélène
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Seulement, comme expliqué par mail, j'ai du procédé au remboursement de votre commande car nous ne pouvons expédier en ITALIE. Il y a du y avoir un dysfonctionnement au niveau de notre site car il est habituellement impossible d'expédier une commande Hors France métropolitaine et Belgique.
Sportivement,
Hélène
L
Note : 1 sur 5
Ma commande n’est toujours pas arrivée depuis une semaine et demi mais par contre le paiement à déjà été encaissé
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur TRUANT,
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Comme indiqué dans un encart jaune fluo avant de finaliser votre commande, il est fortement conseillé de nous contacter pour connaitre la disponibilité de vos pièces.
Nous sommes en attente de l'une d'entre elles, comme stipulé sur le mail que nous vous avions envoyés.
Comme sur de nombreux sites, le règlement est encaissé au lendemain de la commande.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Comme indiqué dans un encart jaune fluo avant de finaliser votre commande, il est fortement conseillé de nous contacter pour connaitre la disponibilité de vos pièces.
Nous sommes en attente de l'une d'entre elles, comme stipulé sur le mail que nous vous avions envoyés.
Comme sur de nombreux sites, le règlement est encaissé au lendemain de la commande.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
F
Note : 3 sur 5
Délai un peu long suite à une rupture de stock (mais pourtant noté disponible sur le site) Dommage de ne pas être alerté ou averti de suite ...
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur BUTOR BLAMONT,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Notre stock n'est pas affiché sur le site, c'est la raison pour laquelle nous avons mis en place un texte visible dans un encart jaune fluo, juste avant de finaliser votre commande, qui vous conseille de nous contacter par téléphone ou mail afin de savoir si toutes les pièces sont disponibles.
Merci de votre compréhension,
Sportivement,
Hélène
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Notre stock n'est pas affiché sur le site, c'est la raison pour laquelle nous avons mis en place un texte visible dans un encart jaune fluo, juste avant de finaliser votre commande, qui vous conseille de nous contacter par téléphone ou mail afin de savoir si toutes les pièces sont disponibles.
Merci de votre compréhension,
Sportivement,
Hélène
C
Note : 3 sur 5
Top 👍
A
Note : 3 sur 5
Reçu le purgeur de fourche cassé. En attente d'une prise en charge de votre part, pour l'instant sans réponse
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur CHARLIER,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant. Votre demande a bien été prise en compte et nous vous donnons une réponse au plus vite.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant. Votre demande a bien été prise en compte et nous vous donnons une réponse au plus vite.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
C
Note : 1 sur 5
Je n'est rien reçu encore
R
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je sais que sais compliqué de se réapprovisionner en pièces en ce moment mais sur mes 5 dernières commandes il vous à fallu systématiquement commander chez sherco alors pour un concessionnaire sherco c'est un peu juste. Dommage car j'étais vraiment content de vous auparavant mais ça se gate et cela me donne envie de changer de crémerie. 😬☹🥺
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur REILHAN,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant :)
Je tiens à vous informer qu'il nous est impossible d'avoir toutes les pièces de toutes les Sherco (cylindrés et années) en stock malgré notre stock conséquent.
Nous essayons de le gérer du mieux que nous le pouvons en stockant les pièces essentielles.
Lorsque nous avons besoin d'être réapprovisionnés, nous sommes généralement livrés très rapidement de la part de l'usine Sherco (24H - excepté depuis une semaine puisque Sherco rencontre quelques petites soucis de logistique).
Nous faisons des commandes chaque matin chez SHERCO et faisons au mieux pour que nos clients puissent profiter de leur passion le week-end.
Navrée que nos services ne répondent plus à vos attentes. Je vous souhaite une bonne continuation.
Sportivement,
Hélène
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant :)
Je tiens à vous informer qu'il nous est impossible d'avoir toutes les pièces de toutes les Sherco (cylindrés et années) en stock malgré notre stock conséquent.
Nous essayons de le gérer du mieux que nous le pouvons en stockant les pièces essentielles.
Lorsque nous avons besoin d'être réapprovisionnés, nous sommes généralement livrés très rapidement de la part de l'usine Sherco (24H - excepté depuis une semaine puisque Sherco rencontre quelques petites soucis de logistique).
Nous faisons des commandes chaque matin chez SHERCO et faisons au mieux pour que nos clients puissent profiter de leur passion le week-end.
Navrée que nos services ne répondent plus à vos attentes. Je vous souhaite une bonne continuation.
Sportivement,
Hélène
J
Note : 1 sur 5
La commande n a toujours pas etait expedie
B
Note : 3 sur 5
Le levier d'embrayage n'est pas comme celui d'origine, n'est pas un Brembo ! De plus pas de ressort de rechange, pas de graisse blanche, pas d'emballage.
J
Note : 3 sur 5
Satisfaisant mais moins rapide que la dernière commande du à une erreur au niveau de la plate-forme logistique.
J
Note : 1 sur 5
Stock sur site web faux. Du coup remboursement des pièces non en stock. Les frais de ports sont donc pris pour une ou 2 pièces alors que l'on avait commandé plusieurs pièces pour rentabiliser les frais de port.
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur MEYNARD,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Je tiens à vous informer que notre stock n'est pas en ligne. Et c'est d'ailleurs l'une des raisons pour laquelle nous avons mis en place un encart jaune fluo avant de valider votre commande, qui stipule qu'il est fortement conseillé de nous contacter pour connaitre l'état de notre stock et éventuellement celui de notre fournisseur.
Sportivement,
Hélène
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Je tiens à vous informer que notre stock n'est pas en ligne. Et c'est d'ailleurs l'une des raisons pour laquelle nous avons mis en place un encart jaune fluo avant de valider votre commande, qui stipule qu'il est fortement conseillé de nous contacter pour connaitre l'état de notre stock et éventuellement celui de notre fournisseur.
Sportivement,
Hélène
Q
Note : 1 sur 5
Manque de professionnalisme. Remboursement efficace mais dernière commande pour moi.