Français 
M
Note : 3 sur 5
Commander une clé usb qui en fait après n'était plus disponible. Transporteur colis en retard. Après service client très sympathique. Merci
Avis clients de DUBOST BETA
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 518 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment un fort enthousiasme pour la qualité des produits, soulignant que les pièces reçues sont d'origine et correspondent parfaitement à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point récurrent, avec de nombreux commentaires mentionnant l'envoi rapide et efficace des commandes, même pendant les jours fériés. Le service client est souvent décrit comme professionnel et accueillant, offrant une assistance précieuse lors du choix des références et répondant rapidement aux questions.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresÉ
Note : 3 sur 5
Globalement satisfait, mais dommage que je dois adapter ma commande avec le stock present.
L
Note : 1 sur 5
Commande trois articles avec frais de port, au final j'en reçois que deux car annulé sans motif, pourtant dispo sur le site. Remboursement fais mais frais de port pour ma pomme et obligé de commander sur autre site. Un appel aurait été bien venu.
Réponse de DUBOST BETA
Bonjour Monsieur Lagarde,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :)
Concernant votre commande, en effet il manquait un article. Nous étions en sous effectif et de fait, je n'ai eu le temps de vous appeler pour vous en informer. N'ayant aucun repose pieds de substitution, je vous ai remboursé dans les plus brefs délais.
Nous sommes désolés de ne pas avoir eu le temps de vous contacter.
Très belle journée à vous,
Sportivement
Lina de l'équipe Dubost Sports Loisirs
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :)
Concernant votre commande, en effet il manquait un article. Nous étions en sous effectif et de fait, je n'ai eu le temps de vous appeler pour vous en informer. N'ayant aucun repose pieds de substitution, je vous ai remboursé dans les plus brefs délais.
Nous sommes désolés de ne pas avoir eu le temps de vous contacter.
Très belle journée à vous,
Sportivement
Lina de l'équipe Dubost Sports Loisirs
J
Note : 3 sur 5
Super
F
Note : 1 sur 5
Très bon contact téléphonique , commande reçue complète et rapidement
A
Note : 3 sur 5
Le service proposé par les pack vidange est top mais l’ensemble des joints ne sont pas conformes.
F
Note : 3 sur 5
Parfait
J
Note : 3 sur 5
Bon entreprise, cependant pour une erreur de référence commandée , je dois prendre à mes frais le transport retour + aller de la bonne référence... un peu dommage.
Y
Note : 1 sur 5
Aucune nouvelle de ma commande, et aucune nouvelle de l'acheminement
Réponse de DUBOST BETA
Bonjour Monsieur BERNARD,
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant.
Comme indiqué sur le statut de votre commande, votre colis a été expédiée le Jeudi 14/12, et d'après le suivi, vous devriez le recevoir aujourd'hui.
Lorsque vous avez une question, qui peut concerner le suivi de votre colis ou autre, sachez que nous sommes joignables soit par téléphone, soit par mail.
Sportivement,
Hélène
DUBOST BETA
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant.
Comme indiqué sur le statut de votre commande, votre colis a été expédiée le Jeudi 14/12, et d'après le suivi, vous devriez le recevoir aujourd'hui.
Lorsque vous avez une question, qui peut concerner le suivi de votre colis ou autre, sachez que nous sommes joignables soit par téléphone, soit par mail.
Sportivement,
Hélène
DUBOST BETA
V
Note : 1 sur 5
Pas la bonne pièce
Réponse de DUBOST BETA
Bonjour Monsieur LALLIER,
Je tiens tout de même à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant notre site.
Je constate que nous n'avons eu aucune demande de votre part sur ce produit, aviez vous bien retrouver cette référence d'origine en vous référent à votre moto ?
Le mieux reste toujours de nous contacter lorsqu'il y a une erreur dans votre commande :)
Sportivement,
Hélène
DUBOST BETA
Je tiens tout de même à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant notre site.
Je constate que nous n'avons eu aucune demande de votre part sur ce produit, aviez vous bien retrouver cette référence d'origine en vous référent à votre moto ?
Le mieux reste toujours de nous contacter lorsqu'il y a une erreur dans votre commande :)
Sportivement,
Hélène
DUBOST BETA
J
Note : 3 sur 5
Je mets 3 * parce que quand j'ai commandé j'avais en même temps le magasinier au téléphone qui me disait que tout était en stock. J'ai ensuite reçu un mail me disant pièce en commande chez fournisseur. Du coups cde le 15/09 liv le 25/09 ==> 10 jours ce n'est pas le délai annoncé
S
Note : 1 sur 5
Délais de livraison trop long 4 jours soit disant expédié toujours rien ....
Réponse de DUBOST BETA
Bonjour Madame BUGLET,
Merci pour votre avis.
Je viens de vérifier le suivi de votre colis et il a été remis le Mardi 29 Août à GLS et a été livré aujourd'hui, soit le 31 Août en PR GLS....
Sportivement,
Hélène
Merci pour votre avis.
Je viens de vérifier le suivi de votre colis et il a été remis le Mardi 29 Août à GLS et a été livré aujourd'hui, soit le 31 Août en PR GLS....
Sportivement,
Hélène
E
Note : 1 sur 5
Je n’est pas reçu mon colis
P
Note : 1 sur 5
Bonjour Colis toujours pas reçu
Réponse de DUBOST BETA
Bonjour Monsieur BEYAN,
Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Vous avez passé votre commande le Samedi 10 juin et elle a été expédiée le Lundi 12 juin dernier.
Après vérification avec le suivi de livraison, COLISSIMO vous a envoyé deux mails vous informant que des éléments de votre adresse étaient manquants.
C'est la raison pour laquelle votre facteur ne peut pas vous livrer.
Sportivement,
Hélène
DUBOST BETA
Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Vous avez passé votre commande le Samedi 10 juin et elle a été expédiée le Lundi 12 juin dernier.
Après vérification avec le suivi de livraison, COLISSIMO vous a envoyé deux mails vous informant que des éléments de votre adresse étaient manquants.
C'est la raison pour laquelle votre facteur ne peut pas vous livrer.
Sportivement,
Hélène
DUBOST BETA
N
Note : 3 sur 5
Excellente réactivité et bons conseils par téléphone. Dommage tout de même de m’avoir envoyé une commande incomplète sans prévenir ! Bien mais perfectible !
P
Note : 3 sur 5
Bonjour, bonne réception du colis conforme à la commande. Je veux donner mon avis sur le prix de la livraison qui est excessif pour l'objet commandé. Cordialement
P
Note : 1 sur 5
Ils ont envoyé un produit inférieur à ce que j'ai commandé. Je souhaite que mon argent me soit rendu. Je n'utiliserais plus Dubost.
Réponse de DUBOST BETA
Bonjour Monsieur ROBSON,
Comme vu ensemble par mail, il s'agit d'une erreur fournisseur. J'attends donc le retour des pièces reçues pour un remboursement.
En vous souhaitant une bonne continuation.
Sportivement,
Hélène
Comme vu ensemble par mail, il s'agit d'une erreur fournisseur. J'attends donc le retour des pièces reçues pour un remboursement.
En vous souhaitant une bonne continuation.
Sportivement,
Hélène
J
Note : 1 sur 5
Pas de nouvelles de ma commande
K
Note : 3 sur 5
Pièces manquantes
M
Note : 3 sur 5
Ma commande a été envoyée dans les temps; cinq jours, un peu long mais je savais car c'est précisé sur le site, ok. par contre un peu déçu à l'ouverture du carton. il manquait deux articles et je n'ai pas été prévenu par mail, seulement par une étiquette collée sur le carton que je n'ai vu que bien plus tard au moment de m'en débarrasser, passe, les articles on été remboursés automatiquement, bien. Mais la principale pièce , un garde boue rouge comportait une trace de pliure blanche à l'avant sur env. 3 cm à l’endroit où on place les autocollants de déco sauf que moi j'en ai pas. J' ai tenté un appel téléphonique pour signaler mais personne au bout du fil après 8 minutes. Donc j'ai joué du décapeur thermique pour atténuer le défaut mais bon, c'est assez désagréable de faire ça sur un pièce neuve.
Réponse de DUBOST BETA
Bonjour Monsieur PRIMO,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
En effet, comme indiqué lors de du passage de votre commande (et étant donné les ruptures de stocks chez nous et chez nos fournisseurs) il est fortement conseillé de nous contacter avant de passer commande si vous voulez être sûr de recevoir l'ensemble de vos pièces. Cela évite ce type de désagrément :)
Concernant votre garde boue, lors de son envoi il était en parfait étant, cela peut être dû au transport quelques fois chaotique. Je vous recontacte pour cela.
Si toute fois vous n'arrivez pas à nous joindre par téléphone, n'hésitez par à renouveler votre appel quelques minutes plus tard, il se peut que nous soyons déjà en ligne ou à nous envoyer un mail.
Sportivement,
Hélène
DUBOST BETA
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
En effet, comme indiqué lors de du passage de votre commande (et étant donné les ruptures de stocks chez nous et chez nos fournisseurs) il est fortement conseillé de nous contacter avant de passer commande si vous voulez être sûr de recevoir l'ensemble de vos pièces. Cela évite ce type de désagrément :)
Concernant votre garde boue, lors de son envoi il était en parfait étant, cela peut être dû au transport quelques fois chaotique. Je vous recontacte pour cela.
Si toute fois vous n'arrivez pas à nous joindre par téléphone, n'hésitez par à renouveler votre appel quelques minutes plus tard, il se peut que nous soyons déjà en ligne ou à nous envoyer un mail.
Sportivement,
Hélène
DUBOST BETA
S
Note : 3 sur 5
La pièce n'était pas en stock donc délai de livraison trop long.
B
Note : 3 sur 5
Je trouve dommage que par téléphone l’on vous dit que les pièces en commande sont disponibles alors que on pour les recevoir deux semaines après
Y
Note : 3 sur 5
Pas recu ma commande a ce jour donc difficile de se faire un avis
O
Note : 1 sur 5
Il manque un joint torique celui du filtre à huile beta 125 rr 4 temps 2021.
Réponse de DUBOST BETA
Bonjour Monsieur MORETTI,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre site et nos produits :)
En effet, le joint torique n'est pour le moment plus disponible, ni chez nous, ni chez notre fournisseur BETA. C'est la raison pour laquelle, comme indiqué avant la validation de votre commande, nous conseillons fortement nos clients à nous contacter au préalable afin de ne pas se voir être remboursés de certains produits manquants. Ce qui a été le cas pour vous.
Merci de votre compréhension,
Sportivement,
Hélène
DUBOST BETA
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre site et nos produits :)
En effet, le joint torique n'est pour le moment plus disponible, ni chez nous, ni chez notre fournisseur BETA. C'est la raison pour laquelle, comme indiqué avant la validation de votre commande, nous conseillons fortement nos clients à nous contacter au préalable afin de ne pas se voir être remboursés de certains produits manquants. Ce qui a été le cas pour vous.
Merci de votre compréhension,
Sportivement,
Hélène
DUBOST BETA
A
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçu
F
Note : 3 sur 5
les +: très sympas au telephone; de bons conseils. les-: j'ai recu les pieces sans les references correspondantes, donc à moi de chercher; et pas d'envoi à la Réunion...donc je vais chercher un autre fournisseur. dommage...
W
Note : 3 sur 5
Rupture sur le levier d'embrayage La pièce la plus courante a avoir en stock
Réponse de DUBOST BETA
Bonjour Monsieur DALBEIGUE,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Et comme vous le dites, ces pièces à avoir en stock ont eu un tel succès (cause de rupture chez les fournisseurs) que nous avons également été dévalisés...
Merci de votre compréhension et à bientôt :)
Hélène
DUBOST BETA
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Et comme vous le dites, ces pièces à avoir en stock ont eu un tel succès (cause de rupture chez les fournisseurs) que nous avons également été dévalisés...
Merci de votre compréhension et à bientôt :)
Hélène
DUBOST BETA
P
Note : 1 sur 5
Incorrect parts sent
Réponse de DUBOST BETA
Bonjour Monsieur ROBSON,
Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant notre site :)
Nous avons pourtant vendu ce type de plaquettes à plusieurs clients qui ont pu les monter. Je reste dans l'attente de votre numéro de série comme convenu par mail, pour vérification.
Bien à vous,
Hélène
DUBOST BETA
Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant notre site :)
Nous avons pourtant vendu ce type de plaquettes à plusieurs clients qui ont pu les monter. Je reste dans l'attente de votre numéro de série comme convenu par mail, pour vérification.
Bien à vous,
Hélène
DUBOST BETA