Avis clients de DUBOST BETA

9,5 /10

Basée sur 518 avis publiés

5 457 88% 4 28 5% 3 16 3% 2 5 1% 1 12 2%

Résumé des avis

Les clients expriment un fort enthousiasme pour la qualité des produits, soulignant que les pièces reçues sont d'origine et correspondent parfaitement à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point récurrent, avec de nombreux commentaires mentionnant l'envoi rapide et efficace des commandes, même pendant les jours fériés. Le service client est souvent décrit comme professionnel et accueillant, offrant une assistance précieuse lors du choix des références et répondant rapidement aux questions.

Avis 1 étoile

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Ludovic L.

Publié le 14/08/2024 à 17h14 suite à un achat du 04/08/2024

Commande trois articles avec frais de port, au final j'en reçois que deux car annulé sans motif, pourtant dispo sur le site. Remboursement fais mais frais de port pour ma pomme et obligé de commander sur autre site. Un appel aurait été bien venu.

Réponse de DUBOST BETA Publiée le 27/08/2024

Bonjour Monsieur Lagarde,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :)

Concernant votre commande, en effet il manquait un article. Nous étions en sous effectif et de fait, je n'ai eu le temps de vous appeler pour vous en informer. N'ayant aucun repose pieds de substitution, je vous ai remboursé dans les plus brefs délais.

Nous sommes désolés de ne pas avoir eu le temps de vous contacter.

Très belle journée à vous,
Sportivement
Lina de l'équipe Dubost Sports Loisirs

Frédéric P.

Publié le 05/04/2024 à 07h21 suite à un achat du 25/03/2024

Très bon contact téléphonique , commande reçue complète et rapidement

Yoann B.

Publié le 16/12/2023 à 17h41 suite à un achat du 06/12/2023

Aucune nouvelle de ma commande, et aucune nouvelle de l'acheminement

Réponse de DUBOST BETA Publiée le 18/12/2023

Bonjour Monsieur BERNARD,

Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant.
Comme indiqué sur le statut de votre commande, votre colis a été expédiée le Jeudi 14/12, et d'après le suivi, vous devriez le recevoir aujourd'hui.

Lorsque vous avez une question, qui peut concerner le suivi de votre colis ou autre, sachez que nous sommes joignables soit par téléphone, soit par mail.

Sportivement,

Hélène
DUBOST BETA

Valentin L.

Publié le 23/11/2023 à 12h10 suite à un achat du 08/11/2023

Pas la bonne pièce

Réponse de DUBOST BETA Publiée le 24/11/2023

Bonjour Monsieur LALLIER,

Je tiens tout de même à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant notre site.

Je constate que nous n'avons eu aucune demande de votre part sur ce produit, aviez vous bien retrouver cette référence d'origine en vous référent à votre moto ?

Le mieux reste toujours de nous contacter lorsqu'il y a une erreur dans votre commande :)

Sportivement,

Hélène
DUBOST BETA

Sandra B.

Publié le 31/08/2023 à 13h00 suite à un achat du 18/08/2023

Délais de livraison trop long 4 jours soit disant expédié toujours rien ....

Réponse de DUBOST BETA Publiée le 31/08/2023

Bonjour Madame BUGLET,

Merci pour votre avis.

Je viens de vérifier le suivi de votre colis et il a été remis le Mardi 29 Août à GLS et a été livré aujourd'hui, soit le 31 Août en PR GLS....

Sportivement,

Hélène

Erwan P.

Publié le 09/07/2023 à 14h07 suite à un achat du 28/06/2023

Je n’est pas reçu mon colis

Philippe B.

Publié le 20/06/2023 à 18h49 suite à un achat du 10/06/2023

Bonjour Colis toujours pas reçu

Réponse de DUBOST BETA Publiée le 22/06/2023

Bonjour Monsieur BEYAN,

Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)

Vous avez passé votre commande le Samedi 10 juin et elle a été expédiée le Lundi 12 juin dernier.

Après vérification avec le suivi de livraison, COLISSIMO vous a envoyé deux mails vous informant que des éléments de votre adresse étaient manquants.
C'est la raison pour laquelle votre facteur ne peut pas vous livrer.

Sportivement,

Hélène
DUBOST BETA

Paul R.

Publié le 10/01/2023 à 15h02 suite à un achat du 31/12/2022

Ils ont envoyé un produit inférieur à ce que j'ai commandé. Je souhaite que mon argent me soit rendu. Je n'utiliserais plus Dubost.

Réponse de DUBOST BETA Publiée le 11/01/2023

Bonjour Monsieur ROBSON,

Comme vu ensemble par mail, il s'agit d'une erreur fournisseur. J'attends donc le retour des pièces reçues pour un remboursement.

En vous souhaitant une bonne continuation.

Sportivement,

Hélène

Jonathan G.

Publié le 12/11/2022 à 19h40 suite à un achat du 14/10/2022

Pas de nouvelles de ma commande

Olivier M.

Publié le 29/09/2021 à 11h31

Il manque un joint torique celui du filtre à huile beta 125 rr 4 temps 2021.

Réponse de DUBOST BETA Publiée le 30/09/2021

Bonjour Monsieur MORETTI,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre site et nos produits :)

En effet, le joint torique n'est pour le moment plus disponible, ni chez nous, ni chez notre fournisseur BETA. C'est la raison pour laquelle, comme indiqué avant la validation de votre commande, nous conseillons fortement nos clients à nous contacter au préalable afin de ne pas se voir être remboursés de certains produits manquants. Ce qui a été le cas pour vous.

Merci de votre compréhension,

Sportivement,

Hélène
DUBOST BETA

Anthony C.

Publié le 07/09/2021 à 10h43

Commande toujours pas reçu

Paul R.

Publié le 20/05/2021 à 14h11

Incorrect parts sent

Réponse de DUBOST BETA Publiée le 21/05/2021

Bonjour Monsieur ROBSON,

Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant notre site :)

Nous avons pourtant vendu ce type de plaquettes à plusieurs clients qui ont pu les monter. Je reste dans l'attente de votre numéro de série comme convenu par mail, pour vérification.

Bien à vous,

Hélène
DUBOST BETA