Avis clients de DrSmoke

9,2 /10

Basée sur 326 avis publiés

5 265 81% 4 28 9% 3 10 3% 2 10 3% 1 13 4%

Résumé des avis

La qualité des produits proposés par DrSmoke est régulièrement mise en avant, avec de nombreux clients soulignant l'excellence des fleurs et des accessoires, tels que les briquets et autres petites attentions ajoutées aux commandes. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup d'acheteurs notant que leurs colis arrivent rapidement et dans un état impeccable. Le service client se distingue par son sérieux et son efficacité, ce qui contribue à instaurer une confiance durable chez les clients fidèles.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Alberto B.

Publié le 02/06/2023 à 18h47 suite à un achat du 15/05/2023

Bonjour, je suis votre client depuis quelques années, le produit sont très bien. Je essaie différent fleure, jamais été dessus. Je trouve la livraison longue, une semaine d’habitude. Je suis mécontent pour les offres, ils arrive toujours après avoir fait une commande 🤨🤔

Réponse de DrSmoke Publiée le 02/06/2023

Merci pour votre fidélité et pour votre avis. Nous sommes désolés que la livraison prenne une semaine. Nous continuons à travailler pour améliorer les offres et les promotions afin qu'elles arrivent à temps.

Martine B.

Publié le 02/06/2023 à 17h55 suite à un achat du 24/04/2023

Dans mon colis j’ai pas eu de cadeau juste dommage vue l augmentation des prix je pense qu un petit cadeau ´ aurai pas été de trop dans mon enveloppe sinon vous êtes rapide en livraison bravo

Réponse de DrSmoke Publiée le 02/06/2023

Merci beaucoup Martine pour votre avis. Nous sommes navrés que votre commande ne comportait pas de cadeau. Cependant, nous sommes ravis que nous puissions compter sur votre satisfaction en termes de livraison. Merci encore et à bientôt sur DrSmoke !

William F.

Publié le 02/06/2023 à 14h20 suite à un achat du 10/01/2023

Tout était parfait sauf l un des pot en verre qui s est cassé pendant le transport. Faute au transporteur je pense.

Réponse de DrSmoke Publiée le 02/06/2023

Merci pour votre avis William. Je suis vraiment désolé de ce qui s'est passé et nous ferons en sorte de nous assurer que cela ne se reproduise pas. Nous mettons à disposition de nos clients un service de qualité et nous ferons tout notre possible pour veiller à ce que cela soit le cas. Merci encore pour votre commentaire.

Vincent S.

Publié le 02/06/2023 à 13h54 suite à un achat du 06/01/2023

A la base j'ai jamais eu de problème chez DrSmoke, mais lors de ma dernière commande, j'ai reçu une autre sorte de fleur qui n'a rien à voir avec ce que j'attendais

Réponse de DrSmoke Publiée le 02/06/2023

Merci de votre avis, Vincent. Nous sommes désolés que votre commande ne corresponde pas à ce que vous aviez demandé. Nous nous efforçons de vous offrir un service de qualité et sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services auparavant. Nous ferons de notre mieux pour ne pas répéter ce genre d'erreur à l'avenir.

Marie L.

Publié le 02/06/2023 à 12h34 suite à un achat du 19/01/2023

Qualité, délai rapide Je recommande

Réponse de DrSmoke Publiée le 02/06/2023

Merci beaucoup Marie pour votre avis positive et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des produits et du délai de livraison. Nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service possible !

Ludovic M.

Publié le 02/06/2023 à 12h20 suite à un achat du 07/04/2023

Bien reçu les produits. Moins de 6 heures après la validation de ma commande, le site annonce une remise sur tout leur site de -50%. Je leur demande un petit geste mais aucune réponse de leur part. Peu commerçant ;-(

Réponse de DrSmoke Publiée le 13/06/2023

Merci de votre avis, Ludovic. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de réponse à votre demande. Nous allons nous assurer de traiter votre demande plus rapidement à l'avenir. Nous espérons que votre prochaine expérience avec DrSmoke sera une meilleure expérience. N'hésitez pas à recontacter le service client.

boris G.

Publié le 02/06/2023 à 12h00 suite à un achat du 18/01/2023

resine hhc au gout infecte, effet zero.

Tristan C.

Publié le 01/06/2023 à 11h14 suite à un achat du 19/05/2023

Trop de soucis de livraison, à chaque fois le même soucis. Et déçu de certains produits, il devrait y avoir un contrôle qualité au moins pour les produits à forte valeur unitaire

Sherina D.

Publié le 01/06/2023 à 10h56 suite à un achat du 01/05/2023

Très déçue de la qualité des produits, ils me donnent mal au crâne...

Paulette G.

Publié le 01/06/2023 à 10h46 suite à un achat du 30/04/2023

Dommage pas de code promo

Réponse de DrSmoke Publiée le 02/06/2023

Merci pour votre avis Paulette, nous apprécions votre soutien et votre temps passé à nous évaluer. Malheureusement, nous n'avons pas actuellement de code promo disponible, mais vérifiez de temps en temps pour voir s'il y en a de nouveaux. Il y a d'ailleurs actuellement une grosse promotion en cours.

Allison L.

Publié le 01/06/2023 à 10h34 suite à un achat du 27/04/2023

Aucun goût aucun effet très déçue du produit