Avis clients de Drawin’kids

9,4 /10

Basée sur 206 avis publiés

Résumé des avis

Les clients évoquent une expérience fluide et agréable avec des délais d’expédition et de livraison rapides, des commandes simples et un service client réactif et attentif. Ils apprécient la qualité et la praticité des produits, notamment des tables multifonctions adaptées au dessin et au LEGO, faciles à monter et esthétiques, qui s’intègrent bien dans le quotidien et dans la maison. La fiabilité et le sérieux de l’entreprise sont soulignés par des échanges efficaces, des gestes commerciaux appréciés et un emballage soigné, avec des produits conformes au descriptif et une expérience générale très positive. Enfin, la satisfaction des enfants et le plaisir des familles à utiliser les produits, qui stimulent le jeu et l’imagination, ressortent comme des points forts répétés.

Avis 2 étoiles

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Anabelle L.

Publié le 31/12/2025 à 00h41 suite à un achat du 27/11/2025

Mécontente car livraison retardée car 1 colis (la table) est resté dans les entrepôts DHL à Paris. Donc livraison de la chaise le 24 décembre à Montréal et le 28 dans décembre de la table !!! Et en montant la chaise lapin on s’est aperçu que c’était impossible car les vis sont trop petites ou les trous faits par le fournisseur trop large!!! Je contacte votre service pour voir ce qu’ils proposent pour avoir une chaise qui se monte et que l’on peut utiliser rapidement. Mme le guern

Réponse de Drawin’kids Publiée le 05/01/2026

Bonjour et meilleurs vœux pour cette nouvelle année !

Comme évoqué par téléphone, effectivement il n'est pas normal que le transporteur n'ait pas rempli son engagement de livraison dans le délai imparti et annoncé. Je suis navrée pour cela. Nous avions bien noté, selon vos souhaits une livraison à compter du 25/12 , car le destinataire n'était pas disponible avant cette date. Malgré cela le lot a été livré en 2 livraisons distinctes sans que nous ayons été informés.
Concernant la chaise lapin, nous avons expédié, le jour même de notre échange téléphonique , le lot de 4 pas de vis manquants. Le destinataire devrait les recevoir ce jour même.
Très belle journée à vous, et encore sincèrement désolée pour ces aléas ...

Charlotte de Drawin'kids

Carole P.

Publié le 17/10/2025 à 18h55 suite à un achat du 29/08/2025

Bjr j’ai reçu le code pour avoir des feuilles gratuites après la commande j’ai aussitôt écrit pour qu’elles soient rajoutées au colis et je n’ai même pas eu de réponse. Sinon la table et les chaises sont parfaites Cordialement Carole PICARD

Réponse de Drawin’kids Publiée le 18/10/2025

Bonjour Madame Picard,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la table et les chaises vous plaisent 😊
Concernant les feuilles de coloriage, il semble que votre message ne nous soit malheureusement pas parvenu à l’époque — nous en sommes vraiment désolés. Depuis la mise en ligne de notre nouveau site, les feuilles sont désormais incluses directement dans chaque pack.
Nous vous contactons en privé pour vous proposer un petit geste commercial.
Belle journée à vous 🌿
— L’équipe Drawin’kids

Cecile I.

Publié le 26/12/2024 à 09h17 suite à un achat du 06/12/2024

J’ai reçu la table avec le pot à crayon dessous tout cassé le bois s’effrite c’est dangereux le contour du pot à crayon également abîmé Je suis déçu vu le prix de la table , j’ai envoyé un mail pour pouvoir trouver une solution avec le service après vente j’attend leur réponse

Réponse de Drawin’kids Publiée le 26/12/2024

Bonjour Madame,

Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné.
La partie centrale de la table est malheureusement plus fragile car il arrive qu'elle subisse des chocs lors du transport et ce, malgré le soin apporté à notre double emballage.
Nous avons expédié votre nouveau pot à crayons ce jour.

Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année et espérons, malgré cette mauvaise surprise, que la Drawin'table fait le bonheur de votre enfant ,

A bientôt,
Charlotte
Service Client Drawin'kids

Régine L.

Publié le 23/12/2024 à 10h11 suite à un achat du 08/12/2024

La boite centrale en bois est arrivée cassée.Autrement ,la table était correcte ,le nombre de feuilles papier envoyées avec la table est vraiment insuffisante pour le prix de l article

Réponse de Drawin’kids Publiée le 26/12/2024

Bonjour Régine, merci pour votre retour sur notre site Drawin'kids. Nous sommes sincèrement désolés pour l'état de la boite centrale en bois lors de la livraison.
Nous procédons à l'envoi d'un nouveau pot à crayons ce jour,
Passez de belles fêtes,

L'équipe Drawin'kids

alexandra L.

Publié le 07/10/2024 à 09h16 suite à un achat du 28/09/2024

J'aurais aimé un échantillon de dessin plus varié

Réponse de Drawin’kids Publiée le 10/10/2024

Bonjour Alexandra,

Effectivement la référence que vous avez sélectionnée "Recharge de 80 feuilles D70cm – Professionnels" est composée d'un panaché de feuilles de coloriage. A l'origine nous avons conçu cette recharge spécifique pour les hôtels et restaurants dont le souhait était d'avoir des coloriages en grand nombre, peu importe le thème, il y a donc beaucoup de multiples. Nous avons indiqué sur notre fiche produit que la recharge est composée de nombreux multiples... Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu cette mention et veillerons désormais à la mettre en gras .
Belle journée à vous,

L'équipe Drawin'kids

Anne-Gaëlle Z.

Publié le 16/07/2024 à 08h59 suite à un achat du 22/06/2024

Je suis très contente de la table pour enfant mais déçue car elle est arrivée avec un choc sur le coté du plateau qui a un peu dégradé la partie tableau noir, ce qui risque de continuer de s'habiller par la suite.

Réponse de Drawin’kids Publiée le 27/07/2024

Bonjour Anne-Gaëlle,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur la Drawin'table !
Nous comprenons votre déception quant au plateau réversible ayant reçu un choc lors du transport. Pourquoi ne pas nous avoir contacté à la suite de la livraison pour nous faire part de ce SAV?
Comme toute entreprise , nous traitons et gérons les SAV . En effet, dès réception de votre colis, il est important de vérifier la table et de nous envoyer un email avec photos en cas de problème . Une carte avec notre adresse mail est disposée à cet effet dans chacun de nos envois.
Nous allons vous envoyer un email à notre retour de congés le 12/08 pour procéder à un échange de plateau.
Belle journée à vous et à bientôt !
L'équipe de Drawin'kids