Les clients évoquent une expérience fluide et agréable avec des délais d’expédition et de livraison rapides, des commandes simples et un service client réactif et attentif. Ils apprécient la qualité et la praticité des produits, notamment des tables multifonctions adaptées au dessin et au LEGO, faciles à monter et esthétiques, qui s’intègrent bien dans le quotidien et dans la maison. La fiabilité et le sérieux de l’entreprise sont soulignés par des échanges efficaces, des gestes commerciaux appréciés et un emballage soigné, avec des produits conformes au descriptif et une expérience générale très positive. Enfin, la satisfaction des enfants et le plaisir des familles à utiliser les produits, qui stimulent le jeu et l’imagination, ressortent comme des points forts répétés.
Délai de livraison non respecté ! Commande toujours non reçue !
Réponse de Drawin’kids
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Après échange avec DHL, le transporteur nous a confirmé qu’un dysfonctionnement opérationnel interne exceptionnel avait impacté la livraison de votre colis. Celui-ci a finalement bien été livré hier.
Même si cette situation était indépendante de notre volonté, nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience. Par ailleurs, je procède au remboursement des frais de port.
Nous espérons malgré tout que vous serez pleinement satisfait(e) de votre commande 🤍
Bien cordialement,
Charlotte de Drawin'kids
K
Karine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Reçu rapidement. Et SAV à l'écoute
Réponse de Drawin’kids
Merci pour votre confiance ✨
Nous sommes ravis que la livraison et notre service client aient été à la hauteur. Nous restons bien sûr à votre écoute si besoin 😊
L'équipe Drawin'kids
M
Marie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Mon article est arrivé dégradé
Réponse de Drawin’kids
Bonjour Madame,
Je suis navrée de vous lire que votre nouvelle plaque de jeux soit arrivée cassée. Cela relève d'une demande de Service après-vente, je vous envoie un email pour le remplacement du produit.
Excellente journée à vous,
Cordialement,
Charlotte de Drawin'kids
S
Sandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Super produit et approuvé par el spetits bouts que j’accueille
Réponse de Drawin’kids
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits plaisent aux petits que vous accueillez.
Cordialement,
L'équipe de Drawin'kids
M
Myriam M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Bonjour, Nous avons commandé le 13 avril 2025 avec une option UPS Express à 18 euros pour une livraison sous 24 heures (délai garanti) La livraison a eu lieu lundi 28 avril, soit avec 14 jours de retard, bien après la date de l'anniversaire prévu. Aucun geste commercial constaté !!! Nous sommes donc très déçus de notre expérience Drawin Kids.
Réponse de Drawin’kids
Bonjour Mme Martin, nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Toutefois il était bien indiqué que l'article était en Précommande : indiqué sur la fiche produit, ainsi que par email à 2 reprises. Il ne fallait pas hésiter à nous contacter par email constatant que vous n'aviez pas reçu votre commande dans les 24h. Nous aurions évidemment procédé au remboursement des frais de port avant l'envoi sachant que vous l'attendiez pour un anniversaire. Néanmoins, nous avons bien procédé à un envoi en UPS Express Saver et votre commande a été expédiée en priorité dès réception de nos tables.
Bien cordialement,
Charlotte de Drawin'kids
J
justine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
La table et les tabourets de 16kgs que j'ai dû aller chercher alors que la livraison était prévue... le livreur n'a jamais tenté de passer, il a tout déposé à 35mn à pied de chez nous à la place !
Réponse de Drawin’kids
Bonjour Justine, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous avons transmis votre message à UPS. Malheureusement en cette période de forte volumétrie de colis, l'ensemble des transporteurs sont surchargés et certains ne prennent plus la peine de livrer les clients directement. Nous avons fait une réclamation auprès du transporteur.
Nous espérons que malgré tout, la Drawin'table fait le bonheur de vos enfants,
Charlotte
Service Client Drawin'kids
C
Camille W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
J'ai payé des frais supplémentaires pour une livraison plus rapide et l'expédition a été retardée. J'attends un crédit pour ce désagrément !
Avis traduit
Réponse de Drawin’kids
Madame
Votre commande a été passée le 28/10 et a été expédiée le jour même par notre équipe selon le mode de livraison que vous avez choisi : UPS Express SAVER 24h.
Cependant, pour des raisons indépendantes de notre volonté (grève des pompiers à l'aéroport de Nantes du 28 au 29/10 - aucun vol n'a été possible), votre colis est arrivé le 30 au lieu du 29/10.
Nous vous rembourserons les frais de livraison express. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
M
Manon K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Payement de 17€ supplémentaires pour une livraison en 24h qui arrive en même temps que la livraison classique… fiabilité à revoir
Réponse de Drawin’kids
Bonjour,
Nous sommes navrés que la livraison n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons nous rapprocher d'UPS pour comprendre ce qu'il s'est passé.
En attendant , nous procédons au remboursement de la livraison en express.
Belle journée ,
L'équipe Drawin'kids
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Colis bien reçus, très rapidement . Boîte de crayon endommagé pendant le transport. Le service après vente a été réactif. Je suis contente de mon achat
Réponse de Drawin’kids
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis Catherine.
Merci pour votre confiance et votre note positive !
A bientôt sur l'eshop,
L'équipe Drawin'kids
C
Caroline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Déçu de ne pas avoir eu la planche de dessin vue le prix
Réponse de Drawin’kids
Merci pour votre retour, Caroline.
Comme évoqué par téléphone, nous avons le plaisir d'offrir 3 feuilles de coloriage à l'abonnement à notre newsletter. Vous avez simplement à rentrer le code promo reçu par email. Nous restons à votre disposition ,
A bientôt,
L'équipe Drawin'kids
R
Roger M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Je n ai pas reçu mon colis
Réponse de Drawin’kids
Bonjour Monsieur,
Comme évoqué par email, votre colis est arrivé au point relais le 18/12, il vous reste 6 jours pour le récupérer.
Nous restons à votre disposition,
Passez de belles fêtes de fin d'année,
La Drawin'team
S
Sandrine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Je n'est pas reçu la recharge et le sac à dos offert. J'attend toujours qu'on me rappel.
Réponse de Drawin’kids
Bonjour Madame,
J'ai eu votre Mari au téléphone à ce sujet , l'offre Drawin'table x OMY était pourtant bien détaillée dans notre Newsletter : 1 sac à dos à colorier OMY était offert sous conditions d'achat d'1 Drawin'table + 1 recharge de feuilles OMY.
Il n'a jamais été question d'offrir une recharge de feuilles OMY et un sac à dos pour l'achat d'1 Drawin'table.
Nous sommes navrés si vous aviez mal compris.
Nous espérons que la Drawin'table fera le bonheur de vos enfants :),
Belle journée à vous,
Charlotte
C
Céline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
La table est un espace super pour mes jumeaux. Je peux diversifier les jeux. Juste un regret c'est la finition du plateau qui me déçoit. Les bord ne sont pas bien coupé.
Réponse de Drawin’kids
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Comme évoqué par téléphone, pouvez-vous svp nous transmettre les photos du plateau? Vous pouvez l'envoyer à hello@drawinkids.com . Il s'agit peut être d'un défaut . En effet, nous accordons beaucoup d'importance à la finition de notre mobilier. Pour cette raison, le chant de notre plateau réversible face craie, face velleda est protégé par une bande adaptée.
Belle journée à vous,
L'équipe Drawin'kids
K
Krystell V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Livraison et table OK. En revanche au prix de la table il serait bienvenu de fournir ne serait-ce qu’un feutre et une craie..
Réponse de Drawin’kids
Merci beaucoup pour votre avis Krystell ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et la livraison. Nous tenons à vous informer que nous avons transmis votre remarque à l'équipe Marketing. Nous vous remercions pour votre contribution et pour votre retour !
L'équipe Drawin'kids
P
PAULINE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Excellente table. Néanmoins, j'ai dû coller la table et les tabourets pour les fixer sinon les plateaux tombent quand les enfants s'asseyent au bord ou s'appuient sur la table. De plus, il serait intéressant d'avoir un centre de table plat à la bonne hauteur pour les plateaux ardoises (comme pour le plateau en bois) afin de pouvoir profiter de la table dans son intégralité et poser des choses dessus plus facilement.
Réponse de Drawin’kids
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis !
Il est surprenant que vous ayez dû coller les éléments ... le système de fixation est sans clou ni vis, aussi il arrive parfois que nos clients aient du mal à fixer les parties ensemble par peur de casser le bois.. Mais n'ayez crainte, le bois est très solide :) ! Il faut vraiment forcer pour "clipser" les pieds avec le plateau , que ce soit pour la table comme pour les tabourets.
Nous avons réalisé une vidéo youtube prévue à cet effet, n'hésitez pas à y jeter un oeil.
Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des difficultés : hello@drawinkids.com .
L' équipe Drawin'kids
E
Eve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Le site est simple et claire. J'aime beaucoup le concept.
Réponse de Drawin’kids
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis :)
Belle journée à vous,
Charlotte de Drawin'kids
S
SOLÈNE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
La table est arrivé très rapidement. Très bon etat, on sent que la qualité est là et elle est vraiment belle. Je n’ai pas eu l’occasion de la tester encore car c’est pour l’anniversaire de ma fille mi septembre. Le seul bémol est le prix, un peu cher, surtout les feuilles qu’il faut renouveler régulièrement et là je trouve ça vraiment excessif.
Réponse de Drawin’kids
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis 😊 et sommes ravis que la Drawin'table vous plaise !
Concernant les recharges de feuilles, nous comprenons votre commentaire. Le tarif s'explique par le format exceptionnel de nos feuilles, la certification (PEFC : Toutes nos feuilles proviennent de forêts gérées durablement et de sources contrôlées) , et l'épaisseur des feuilles est de 200gr/m2 ainsi les enfants peuvent dessiner recto/verso sans effet de transparence.
Enfin, dans un but éco-responsable, et anti-gaspi, nous conseillons toujours à nos clients de disposer 1 feuille à la fois. Les feuilles sont utilisables recto-verso. Le reste des feuilles peut être mis sous le plateau craie/velleda.
A très bientôt,
Charlotte de Drawin'kids
K
Kamel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Je suis très satisfait de ma commande, juste un peu déçu qu’il y avait un petit accroc au niveau du plateau craie sur le bord. Sinon à part ça, elle va magnifiquement bien avec la salle d’activités de mes enfants.
Réponse de Drawin’kids
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 😊 !
Nous sommes navrés d'apprendre que le plateau soit arrivé avec un accroc.
Hugo de notre service SAV va vous contacter sous peu.
A très bientôt,
Charlotte de Drawin'kids
C
Claire M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Belle table tout de suite adoptée par ma fille de 2 ans, mais vraiment cher pour ce que c'est quand même... et le tableau noir marque vite malgré l'utilisation de craie.
Réponse de Drawin’kids
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis 😊 !
La Drawin'table est fabriquée en Europe avec des matériaux de qualité (bois de bouleau premium - contreplaqué (et non en stratifié, certes bon marché, mais aussi bien plus fragile) qui durent dans le temps : nous avons préféré la qualité, la solidité et la durabilité de notre produit. C'est un choix...
Nous sommes étonnés de votre remarque concernant le tableau craie, aussi Hugo de notre service SAV va prendre contact avec vous très prochainement.
A très bientôt,
Charlotte de Drawin'kids
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 