Avis clients de Dragées et Souvenirs

C

Clyde F.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/10/2023 à 12h16 suite à un achat du 11/10/2023

Service client professionnel et attentif aux demandes.

A

andreina A.

Note : 3 sur 5

Publié le 10/03/2023 à 12h25 suite à un achat du 05/02/2023

ok mais j'ai du envoyé 2 emails avant d'avoir une notification ou échange concernant ma commande

Réponse de Dragées et Souvenirs Publiée le 11/03/2023

Bonjour Andreina,
Nous sommes étonnés de votre note qui ne reflète par notre échange téléphonique. En effet, suite à votre premier et unique email, nous vous avons téléphoné de suite pour vous informer de la situation de votre commande et fait de suite une proposition de remplacement d'un article indisponible pour respecter la date de votre événement.

Vous êtiez, me semble t-il, ravie de notre rapidité de réponse et heureuse de la solution trouvée :) Me suis-je trompée ? Je vous invite à prendre contact avec moi par téléphone ou par email pour en échanger au besoin.

Amicalement,
Lucie

F

FREDERIC N.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/07/2022 à 10h35 suite à un achat du 11/07/2022

Facile pour commander. Livraison un peu lente

T

Tiphaine D.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/04/2022 à 18h11 suite à un achat du 12/03/2022

Service client très réactif et humain ! Ça fait plaisir à voir ! Bonne réception du colis, maintenant plus qu'à tout préparer pour l'événement :)

J

jocelyne T.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/11/2021 à 21h49 suite à un achat du 12/11/2021

Très professionnel et réactif Aux problèmes

L

lydie R.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/11/2020 à 11h45 suite à un achat du 18/10/2020

Un peu de délai pour la livraison.. mais produit conforme à la commande

S

Solange R.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/09/2020 à 19h28 suite à un achat du 18/08/2020

Commande reçue dans les délais..tout est parfait..je recommande ce site

A

Ara O.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/08/2020 à 11h57 suite à un achat du 20/07/2020

Un des deux canons n'a pas marché, colis arrivé vite, mais les prix que vous voyez n'incluent pas la TVA, donc 20% de plus sur tous ce que vous voyez

Réponse de Dragées et Souvenirs Publiée le 31/08/2020

Bonjour, tous les produits du catalogue sont en TTC (toutes taxes comprises). De ce fait, je ne comprends pas votre avis. J'ai tenté de vous joindre ce matin mais sans succès :) J'espère avoir rapidement le plaisir d'échanger avec vous pour comprendre vos propos et effacer ainsi tout quiproquo.

Aussi, j'ai transmis au SAV votre mésaventure concernant les canons. Ils vont prendre contact avec vous.

Bien à vous,
Lucie - Dragées et Souvenirs

S

Sabrina R.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/05/2020 à 08h14 suite à un achat du 10/05/2020

Ravie de les achats. Conforme aux photos.

L

Laura C.

Note : 3 sur 5

Publié le 07/05/2020 à 08h35 suite à un achat du 20/04/2020

Commande conforme ! Mais temps de livraison très très long arrivé hors délai...

Réponse de Dragées et Souvenirs Publiée le 08/05/2020

Bonjour Laura,

Tout d'abord merci pour votre avis. Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont ravis de nos produits. Pour la livraison, je suis navrée d'apprendre qu'il est arrivé en retard... Entre le covid-19 et le jour férié, il est vrai que cela a joué contre nous.

Néanmoins, j'espère que la petite attention à l'intérieur de votre colis vous a donné le sourire et que nous aurons le plaisir de vous revoir très bientôt sur le site.

Bien à vous.
Lucie - Dragées et Souvenirs

V

Véronique B.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/02/2020 à 06h44 suite à un achat du 11/02/2020

Livraison rapide et produits fidèle à la description

I

Iliana K.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/02/2020 à 14h56 suite à un achat du 03/02/2020

Colis bien reçu, de olus j'ai apprécié le fait qu'on me contact pour m'informer que mon colis était disponible dans min point relais

L

Léa D.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/02/2020 à 08h11 suite à un achat du 14/02/2020

Efficace et conforme aux attentes !

S

Sarah H.

Note : 3 sur 5

Publié le 18/02/2020 à 08h55 suite à un achat du 11/02/2020

satisfait

S

Sarah C.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/02/2020 à 15h14 suite à un achat du 03/02/2020

Livraison rapide

L

Laetitia C.

Note : 3 sur 5

Publié le 05/02/2020 à 23h33 suite à un achat du 01/02/2020

Tres bien

F

Fanny A.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/01/2020 à 20h59 suite à un achat du 26/01/2020

Satisfaite de ma commande. De plus, on voit que le colis a été emballé avec grand soin.

L

Leila B.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/01/2020 à 09h53 suite à un achat du 22/01/2020

Commande reçue à temps pour un baptême, bien emballée et conforme à mes attentes

S

Stéphanie M.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/01/2020 à 08h56 suite à un achat du 19/01/2020

Très satisfait !

S

Sylvie B.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/01/2020 à 07h58 suite à un achat du 15/01/2020

Très bien. Très contente du produit

L

Leslie D.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/01/2020 à 07h47 suite à un achat du 09/01/2020

Conforme à la photo

C

Cécile B.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/01/2020 à 18h20 suite à un achat du 05/01/2020

Site clair

J

Julie G.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/01/2020 à 21h45 suite à un achat du 03/01/2020

Félicitations aux préparateurs de commande pour le conditionnement du colis et aussi la livraison soignée et rapide merci

L

Lisa G.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/01/2020 à 09h32 suite à un achat du 02/01/2020

Site très sérieux, commande reçue 2 jours après

B

Bérengère M.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/01/2020 à 06h36 suite à un achat du 27/12/2019

Rien a dire ! Impeccable et rapide

S

Sabrina L.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2019 à 09h56 suite à un achat du 20/12/2019

Livraison rapide.

B

Blandine D.

Note : 3 sur 5

Publié le 20/12/2019 à 17h53 suite à un achat du 14/12/2019

Livraison rapide mais le carton reçu tout cabossé! la raison ? Le livreur qui fessait trainer mon colis avec ses pieds en bas de l'immeuble ! Heureusement que j'arrivais au même moment pour le prendre sur le fait. Résultat quelques boites à dragées était abîmés mais le site m'a renvoyé sans discuter de nouvelles boites et c'est excusez pour l'atitude du transporteur. Assez rare pour le surligner. Je vous recommande ++

S

Sarah S.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/12/2019 à 15h09 suite à un achat du 28/11/2019

Livraisons super rapide et les dragées de bonne qualité et surtout pas abîmés avec le transport ! Au top !

J

Juliette B.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/11/2019 à 06h14 suite à un achat du 21/11/2019

bien

C

Charlotte D.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/11/2019 à 15h40 suite à un achat du 12/11/2019

Rien à signaler

P

Pauline F.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/11/2019 à 08h11 suite à un achat du 09/11/2019

Beaucoup de choix et le site est très serieux

E

Eugénie M.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/11/2019 à 14h46 suite à un achat du 02/11/2019

Commande rapide, service efficace.

E

Emilie B.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/10/2019 à 12h27 suite à un achat du 06/10/2019

Commande reçue dans les temps

É

Élisabeth G.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/10/2019 à 15h56 suite à un achat du 04/10/2019

Très satisfaite de ma commande !! Il y avait une rupture sur l'un de mes produits, j'en ai été très rapidement informé! Un nouveau délai de livraison ma été proposé, et a été respecté, livré dans les temps !!!

Z

Zoé D.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/10/2019 à 08h31 suite à un achat du 30/09/2019

Produit conforme et réactivité du service client

T

Tatiana F.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/10/2019 à 06h57 suite à un achat du 23/09/2019

envoi rapide

R

Rebecca P.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/10/2019 à 18h40 suite à un achat du 27/09/2019

Très bien

S

Sabine L.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/10/2019 à 09h17 suite à un achat du 22/09/2019

Beaucoup de choix à prix mini

A

Aline B.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/09/2019 à 10h43 suite à un achat du 22/09/2019

R A S

A

Anne-Sophie H.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/09/2019 à 15h22 suite à un achat du 21/09/2019

Livraison très rapide et complète merci