Avis clients de Dragées et Souvenirs

Bonjour Andreina,
Nous sommes étonnés de votre note qui ne reflète par notre échange téléphonique. En effet, suite à votre premier et unique email, nous vous avons téléphoné de suite pour vous informer de la situation de votre commande et fait de suite une proposition de remplacement d'un article indisponible pour respecter la date de votre événement.

Vous êtiez, me semble t-il, ravie de notre rapidité de réponse et heureuse de la solution trouvée :) Me suis-je trompée ? Je vous invite à prendre contact avec moi par téléphone ou par email pour en échanger au besoin.

Amicalement,
Lucie

Bonjour Laura,

Tout d'abord merci pour votre avis. Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont ravis de nos produits. Pour la livraison, je suis navrée d'apprendre qu'il est arrivé en retard... Entre le covid-19 et le jour férié, il est vrai que cela a joué contre nous.

Néanmoins, j'espère que la petite attention à l'intérieur de votre colis vous a donné le sourire et que nous aurons le plaisir de vous revoir très bientôt sur le site.

Bien à vous.
Lucie - Dragées et Souvenirs