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★★★★★
basée sur 667 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★☆☆
Commande et livraison O.K Par contre, suite à l'enlèvement d'un article sur ma commande 1288957 je n'ai pas reçu une facture rectifiée malgré mes demandes successives par tel et sms. S'agissant d'une commande groupée je ne peux en l'état calculer les réductions appliquées par produit commandé . Merci à Douceur des sens d'honorer ma demande car je suis par ailleurs contente des produits et clientèle fidèle. Cordialement
Anne
Le
suite à un achat du 21/04/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Chère Anne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre fidélité envers Douceur Dessens. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits.
Nous tenons à nous excuser pour le désagrément concernant la facture rectifiée envoyée tardivement.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre fidélité envers Douceur Dessens. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits.
Nous tenons à nous excuser pour le désagrément concernant la facture rectifiée envoyée tardivement.
3
/5
★★★☆☆
Pas encore utilisé. Mais pierre avec des fissures.
Patrick
Le
suite à un achat du 24/04/2025
5
/5
★★★★★
Tout est parfait ! La livraison très rapide. Produits de qualité. Je recommande +++++++++++
Marianne
Le
suite à un achat du 22/04/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Chère Marianne,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de livraison et de la qualité de nos produits. Votre recommandation nous touche profondément. À bientôt sur Douceur Dessens !
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de livraison et de la qualité de nos produits. Votre recommandation nous touche profondément. À bientôt sur Douceur Dessens !
5
/5
★★★★★
Excellent produit je connais le savons serail depuis plus de vingt ans
Jean-claude
Le
suite à un achat du 22/04/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Cher Jean-Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre fidélité envers notre savon le Serail. C’est un réel plaisir de savoir que ce produit vous satisfait depuis tant d'années. Votre confiance et votre satisfaction sont notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir des produits de qualité. À très bientôt sur Douceur Des sens !
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre fidélité envers notre savon le Serail. C’est un réel plaisir de savoir que ce produit vous satisfait depuis tant d'années. Votre confiance et votre satisfaction sont notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir des produits de qualité. À très bientôt sur Douceur Des sens !
5
/5
★★★★★
Parfait.Merci beaucoup.
Luis Miguel
Le
suite à un achat du 20/04/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Bonjour Luis Miguel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite et votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite et votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
5
/5
★★★★★
Merci, bien reçu, beaucoup de choix dans la boutique
Fatah
Le
suite à un achat du 19/04/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Bonjour Fatah,
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre boutique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur "Douceur Des sens" !
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre boutique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur "Douceur Des sens" !
5
/5
★★★★★
Commande conforme
Alexandre France Tp
Le
suite à un achat du 16/04/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Bonjour Alexandre,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande.
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande.
5
/5
★★★★★
Super !
Gabrielle
Le
suite à un achat du 15/04/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À bientôt
À bientôt
5
/5
★★★★★
Expédition très rapide
Céline
Le
suite à un achat du 13/04/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre expédition. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site
Bien à vous
Bien à vous
5
/5
★★★★★
Parfait
Sarah
Le
suite à un achat du 12/04/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Sarah, nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
5
/5
★★★★★
Toujours un plaisir de commander, ravie des produits, une qualité extraordinaire et une rapidité d’envoie ! Merci
Christelle
Le
suite à un achat du 08/04/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Chère Christelle,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir sur Douceur Des sens !
Cordialement
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir sur Douceur Des sens !
Cordialement
5
/5
★★★★★
Très bien envoi rapide
Brigitte
Le
suite à un achat du 08/04/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Chère Brigitte,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre envoi. Nous espérons vous retrouver bientôt sur Douceur Dessens !
Bien à vous
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre envoi. Nous espérons vous retrouver bientôt sur Douceur Dessens !
Bien à vous
5
/5
★★★★★
Jamais déçue par vos produits....
Cathy
Le
suite à un achat du 07/04/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Nous vous remercions pour votre retour positif, Cathy. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, nous serons toujours ravis de vous servir.
5
/5
★★★★★
Bonne senteur pomme verte.
Michel
Le
suite à un achat du 05/04/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la senteur de pomme verte vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité
Cordialement
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la senteur de pomme verte vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité
Cordialement
5
/5
★★★★★
Commande reçue rapidement et en très bon état. Commerçante réactive et disponible, merci pour le petit cadeau en bonus.
Ludovic
Le
suite à un achat du 05/04/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Bonjour Ludovic,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement et en parfait état. C'est un plaisir de pouvoir vous offrir un petit cadeau. Nous espérons vous revoir bientôt sur Douceur Des sens !
Bien cordialement
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement et en parfait état. C'est un plaisir de pouvoir vous offrir un petit cadeau. Nous espérons vous revoir bientôt sur Douceur Des sens !
Bien cordialement
5
/5
★★★★★
Aucun souci. J'ai bien reçu mon colis.
Philippe
Le
suite à un achat du 04/04/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre colis. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre colis. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
3
/5
★★★☆☆
Le délai est long malgré que l’expédition soit facturé ! De plus aucun message de l’arrivée du colis, il a fallu s’y rendre au point de retrait et là surprise le colis est arrivé. Les produits sont top mais il fait revoir votre prestataire de livraison
Olga
Le
suite à un achat du 23/03/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Chère Olga,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. En ce qui concerne l'acheminement du colis, un mail est envoyé à la préparation de la commande et un autre à l'expédition avec le numéro de suivi et le lien à suivre . Veuillez vérifier vos spams ainsi que votre adresse mail enregistré dans votre compte client! Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. En ce qui concerne l'acheminement du colis, un mail est envoyé à la préparation de la commande et un autre à l'expédition avec le numéro de suivi et le lien à suivre . Veuillez vérifier vos spams ainsi que votre adresse mail enregistré dans votre compte client! Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement
5
/5
★★★★★
Site très sérieux, produits de qualité.
Anik
Le
suite à un achat du 31/03/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que le sérieux de notre site.
3
/5
★★★☆☆
Le seul problème est que, malgré toute l'attention apportée dans l'empaquetage, les 2 bâtons d'alun ont été reçus fendillés. J'espère simplement qu'ils ne se casseront pas à l'usage.
Monique
Le
suite à un achat du 27/03/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que les bâtons d'alun sont arrivés fendus. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et de leur emballage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations.
5
/5
★★★★★
Très bien
Pascal
Le
suite à un achat du 23/03/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site.
5
/5
★★★★★
Rien à reprocher. Rapide et efficace. Merci
Josselyne
Le
suite à un achat du 20/03/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site "Douceur Des sens". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service. Au plaisir de vous retrouver prochainement !
5
/5
★★★★★
Super
Monique
Le
suite à un achat du 17/03/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site "Douceur Des sens". Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
5
/5
★★★★★
Très contente de mon achat, la crème main au lait d'anesse est de très bonne qualité. Je recommanderais sans soucis
Nathalie
Le
suite à un achat du 13/03/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la crème main au lait d'ânesse. Votre recommandation nous touche, et nous avons hâte de vous revoir sur notre site .
Bien cordialement,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la crème main au lait d'ânesse. Votre recommandation nous touche, et nous avons hâte de vous revoir sur notre site .
Bien cordialement,
5
/5
★★★★★
Parfait ! Merci
Vickie
Le
suite à un achat du 26/02/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Chère Vickie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! . Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. À très bientôt !
Cordialement,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! . Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. À très bientôt !
Cordialement,
5
/5
★★★★★
Colis très bien emballé. Je suis ravie de mes achats.
Claire
Le
suite à un achat du 08/03/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Chère Claire,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'emballage de votre colis et de vos achats. . Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines commandes !
Cordialement,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'emballage de votre colis et de vos achats. . Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines commandes !
Cordialement,
5
/5
★★★★★
Comme toujours, livraison rapide et produits impeccables.
Sylvie
Le
suite à un achat du 07/03/2025
5
/5
★★★★★
Très bon produits merci pour vos conseils
Elodie
Le
suite à un achat du 06/03/2025
2
/5
★★☆☆☆
Le colis n’a malheureusement pas été livré à la bonne adresse malgré cela une réponse rapide et commerciale m’a été donnée, l’erreur est humaine 😉
Chantal Jeanne
Le
suite à un achat du 03/03/2025
5
/5
★★★★★
Tout est bon, pas de soucis
Et
Le
suite à un achat du 25/02/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Bonjour ET,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site
5
/5
★★★★★
Simplement, renforcez la protection des gros flacons, 1 des 3 était un tout petit peu fendu et donc très petite fuite!!. Sans cela 👍👍. Merci pour les savonnettes cadeau🤩
Thérèse
Le
suite à un achat du 22/02/2025
Réponse de Douceur Dessens
Le
Chère Thérèse,
Merci beaucoup pour votre avis positif Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les savonnettes offertes. Nous prenons note de votre remarque concernant la protection des flacons et allons travailler à améliorer cet aspect.
Bien cordialement
Merci beaucoup pour votre avis positif Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les savonnettes offertes. Nous prenons note de votre remarque concernant la protection des flacons et allons travailler à améliorer cet aspect.
Bien cordialement