Français 
J
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la réception du colis arrivé avant la date prévue et produits de qualité de la savonnerie Le Sérail
Avis clients de Douceur Dessens
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 810 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits de Douceur Dessens, notamment les savons qui se distinguent par leur efficacité et leur délicatesse, offrant une expérience de bien-être appréciée. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant que les colis sont arrivés rapidement et en parfait état, soigneusement emballés. Le service client est décrit comme réactif et efficace, avec une communication claire concernant l'expédition des commandes.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Toujours très bien si ce n est que c est dommage que les frais de livraison soient aussi élevés alors que je commande 6 savons à la fois
A
Note : 5 sur 5
Ok
F
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, produit conforme.
K
Note : 5 sur 5
De très bon produits et je suis très satisfaite de mon achat!
P
Note : 5 sur 5
Les paillettes de savon de Marseille à la fleur de coton parfument agréablement le linge sans excès. Le savon fait partie des produits premium et rend les tissus lavés souples et doux. L'utilisation de ces paillettes m'aide à diminuer la quantité de déchets plastique ce qui fait mon bonheur. La livraison a été parfaitement effectuée dans un emballage adapté. Merci pour cette agréable découverte que je n'hésiterai aucunement à renouveler. Seul inconvénient : les frais de port vers la Belgique s'avèrent élevés pour les grandes quantités.
V
Note : 1 sur 5
C'est ma première et dernière commande sur ce site! Délais de livraison respectés certes, mais tous les produits avaient leur date d'expiration en janvier 2024 et j'ai reçu les produits en avril! Je trouve malhonnête d'avoir tenté de cacher la date d'expiration avec une feutre marqueur noir car après un petit coup d'essuie tout mouillé, le poteau rose est découvert. M'informer d'une rupture de stock aurait été plus judicieux. Cordialement.
Réponse de Douceur Dessens
Bonjour, merci pour votre retour. Des dates sont obligatoires lorsqu'un produit est importé. A savoir qu'un savon ne périme pas, il ne perd en rien de ses bienfaits. Bonne journée, cordialement
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits toujours conformes à la commande.
C
Note : 5 sur 5
Je viens juste de commencer à l'utiliser. Savon agréable et prix raisonnable. Je recommande!
L
Note : 5 sur 5
Tres bonne creme
S
Note : 5 sur 5
Très efficace ! Merci
M
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
parfait
M
Note : 5 sur 5
La crème sent très bon et pénètre bien , il faut juste penser à pas trop en mettre. Le savon pas encore utilisé.
A
Note : 5 sur 5
Super suivi et tres bon produit
C
Note : 5 sur 5
Très bien.
C
Note : 1 sur 5
J ai l habitude de prendre du patchouli et la j ai été très déçu. Sens pas bon et ne sens pas le patchouli
M
Note : 5 sur 5
Parfait !
B
Note : 5 sur 5
R A S , le colis est bien arrivé, bien emballé et en bon état.
S
Note : 5 sur 5
parfait
B
Note : 5 sur 5
Commande livrée dans les délais et conforme.
F
Note : 1 sur 5
J ai commander deux flacons de 300ml , j ai reçu deux flacons de 250 ml
Réponse de Douceur Dessens
En effet nous sommes désolés de cette erreur d'annonce. Les flacons faisaient bien 250ml, c'est pourquoi nous avons procédé au remboursement de l'équivalent de 100ml. Bonne journée cordialement
A
Note : 5 sur 5
J'ai très satisfaite de toutes mes commandes. Les produits sont parfaits.
K
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
J'aime beaucoup leurs produits et le large choix proposé. Satisfaite de ma commande, livrée rapidement. Je ne veux pas faire la râleuse mais tout de même juste un petit peu étonnée (surtout avec un montant de commande assez conséquent) de n'avoir eu aucun échantillon ou produit offert. C'est toujours un plus agréable pour le client.
Réponse de Douceur Dessens
Bonjour, merci pour votre commande et votre commentaire. En effet avec ce montant de commande, nous offrons les frais de port qui eux aussi sont assez conséquents ;) , je prends note de votre remarque pour la prochaine fois, belle journée à vous
S
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Boutique qui vend des Produits naturels et/ou bio super ! J'adore leurs savons de Marseille et le répulsif naturel anti-araignées qui est très efficace. En revanche, au moment de choisir un point relais il est impossible de se déplacer dans la carte interactive et de choisir un autre quartier. Pas du tout ergonomique pour le client qui est obligé de choisir parmi 10 points dans tout Paris !!
A
Note : 5 sur 5
produits de qualité, envoyé avec soins et rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours...
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de la livraison. Bon produit.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Grand choix. Produits d'artisanat de qualité. Prix abordables. Livraison rapide. Vincent du 19
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les 5jours et de plus très bien emballée.. très professionnel ?? merci
A
Note : 5 sur 5
Des produits de grande qualité et un service client au top
A
Note : 5 sur 5
Je commande régulièrement, très bons produits, service et livraisons assurés. Merci
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Du vrai savon de Marseille avec ses seuls 4 ingrédients.
A
Note : 5 sur 5
L'odeur du savon rend la peau douce
A
Note : 5 sur 5