Avis clients de Douceur Dessens

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 810 avis publiés
5 704 87% 4 61 8% 3 22 3% 2 11 1% 1 12 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits de Douceur Dessens, notamment les savons qui se distinguent par leur efficacité et leur délicatesse, offrant une expérience de bien-être appréciée. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant que les colis sont arrivés rapidement et en parfait état, soigneusement emballés. Le service client est décrit comme réactif et efficace, avec une communication claire concernant l'expédition des commandes.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits conformes
A
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Note : 4 sur 5
Conforme à notre commande.
A
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Note : 4 sur 5
ok
A
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Note : 4 sur 5
La capacité à résoudre les problèmes pouvant survenir lors du transport ou si un article ne respecte pas les conditions de vente.
A
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Note : 4 sur 5
Intéressante
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
les savons doivent ètre estampillé le sérail c'est mieux cdlt
A
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Note : 1 sur 5
n'ayant pas reçu le colis, pas d'avis
A
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Note : 4 sur 5
Produits de qualité, je regrette un manque d'information concernant la présentation de l'emballage ainsi que l'état des savons 100 pour cent huile d'olive arrivant humides. Malgré apparemment une normalité je pense pour ma part qu'il faudrait au moins le préciser.
Réponse de Douceur Dessens
Bonjour, toutes les informations se trouvent sur le site : https://www.douceurdessens.fr/savon-de-marseille-b49574.html Cordialement
A
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Note : 1 sur 5
Habituellement très bien servi Pas de nouvelles de ma commande passée début décembre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Je ne connais pour l'instant qu'un seul produit. Je vais découvrir les autres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Le savon parfum musc ne sent pas du tout le musc. Edit : Merci pour l'astuce ! Comme si je n'avais pas utilisé le savon avant de donner cet avis... N'importe quoi ! Il ne sent rien et ne laisse aucune odeur sur les mains après utilisation avec de l'eau. C'est plus clair ? Et étonnamment, je n'ai pas entamé les 7 savons. Ça peut paraître dingue, mais je n'ai qu'une seule salle de bain.
S
stéphane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Tout bien reçu, nous allons tester
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Pas encore testé le produit mais très bon service de livraison et site internet très facile à utiliser
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Conforme à la description, frais de port un peu cher
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Satisfait de ma commande mais délai de livraison un peu long (1semaine).
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Bien, satisfait. Livraison rapide et bon emballage.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Merci livraison tres rapide et tres bonne qualité des produits
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Je n ai pas été prévenu de l arrivée de ma commande par le transporteur ,j ai été obligé de consulter votre site
Réponse de Douceur Dessens
Réponse Douceur des Sens : Bonjour, nous envoyons le n° de suivi par mail lors de l'expédition afin que vous puissiez savoir ou est votre commande. Votre commande date du 24 juillet et, a été livrée le 26... Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Très bien, riens a dire.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
pas eu l'occasion d'utiser les produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
bonjour, dessus je n'ai pas pu recevoir mon brule parfum ,il y avait un défaut , alors on ma rembourser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Le livreur a livré dans le point relais alors que celui-ci devait livrer à domicile. Le prétexte étant qu'il n'y avait personne au domicile alors que tout le jour j'étais présente chez moi. Pas très sérieux !
Réponse de Douceur Dessens
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison s'est mal déroulée. Nous remontons l'information au transporteur GLS. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Produit arrivé ouvert dans le carton, mais très bien géré par le service commercial qui m'a renvoyé produit gratuitement. J'ai apprécié. Très bons produits (gels douche et sels de bain )
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Toujours compliqué avec Collissimo.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Ras le bol de donner mon avis. Les trucs sont bien arrivés, c'est conforme, et la perfection n'est pas de ce monde.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
RAS
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