Il y avait un problème pour commander au moment du paiement sur un ordinateur. J’ai appelé le service commercial, j’ai eu une dame qui n’a pas été très agréable. Elle m’a dit « plus personne ne commande sur un ordinateur et ne croyait pas qu’il y avait un problème. Elle a fait un essai sur ordinateur et la , elle a constaté le problème. Je ne pouvait pas indiquer le code promo. La dame me soutenait que ce n’était pas possible et que je ne le voyait pas tout en bas de la page. J’ai passée la commune lendemain et la livraison a été longue.
T
Thi Ha N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Je n’avais pas reçu ma commande à cause de colis privé, l’entreprise Doresun m’a renvoyé ma commande en entendant de régler le problème avec eu. Merci beaucoup !!
C
carmela B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Dommage qu il y ait eu 1 problème de livraison. Sinon bon produit
C
Carine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Vraiment petit petit comme format .. pour le prix !!!!!
M
Marie-Annick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Pas top, je fais certainement une allergie à ce produit. Ma peau était toute rouge avec des démangeaisons. Tout est parti à la poubelle.
V
valerie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Cadeau qui sera offert à Noël. Par contre pas du tout satisfaite de l expédition. J ai ete prévenue 7 jours après qu' il soit déposé , 3 jours avant qu il ne reparte .
Réponse de Doresun
Bonjour Valérie. Nous sommes désolés de votre mésaventure concernant le choix du transporteur. Nous portons une attention toute particulière à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. C'est dommage de nous avoir donné la note de 3, pour un problème de livraison.
N
Nathalie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Malgré les avis donnez sur le site comme quoi le produit ne rache pas les vêtements, je peut témoigner que c'est absolument pas vrai. Acheter pour mon mariage je me suis retrouvée avec ma robe de mariée toutes tâcher sous les bras et par avant mon short en jeans au niveau de la taille. Donc non je ne rachèterai plus ce produir
Réponse de Doresun
Bonjour, Nous sommes désolés de votre expérience. Nous continuons de déclarer que ce produit ne tâche pas les vêtements, mais si tel était le cas par ces temps de grosses chaleur dû à la transpiration, il suffit de le passer en machine pour que tout disparaîsse. Si vous avez constaté des oréoles sous les bras et au niveau de votre taille, c’est justement que ces endroits du corps transpirent énormément. Même un véritable bronzage aurait tâché vos vêtements à ces endroits. Nous espérons cependant que vous avez passé une excéllente fête de mariage.
S
Sylvia H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Colis bien reçu et rapidement pour ça top. Mais déçu de la qualité du produit. Produit qui colle après application dommage car c était indiqué produit non collant
L
Laetitia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Très bonne eau bronzante . Ne laisse pas de traces jaunes, vous pouvez commder sans problème et moi même je recommanderais ce produits.
A
Allison L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Un peu déçue. J'étais contente d'essayer ses produits pour avoir un jolie teint et à part me faire de l eczéma ça m'a pas apporté grand chose .
S
Sandrine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
SAV inexistant
M
MURIEL M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Le baume à lèvres très bien. Par contre la brume auto bronzante laisse des tâches. Je l'étale bien avec le gant . Donne un ton un peu jaune. Dommage.
Réponse de Doresun
Bonjour, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Si votre peau est très blanche, nous conseillons une application progressive sur plusieurs jours afin d'éviter toute trace.
M
Mélanie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Je devais recevoir mon colis dans les 2jours mais je l’es reçus 8jours après la date de commande
Réponse de Doresun
Chère Cliente,
Vous avez choisi la livraison MONDIAL RELAY qui ne permet pas une livraison en 2 jours mais une livraison en 4 à 8 jours. Pour recevoir votre colis en 2 jours maximum, nous vous conseillons de choisir la prochaine fois Colissimo. S'agissant de votre 2ème commande, nous supposons que nos produits ont votre entière satisfaction. Malheureusement nous ne sommes pas responsable des délais de livraison.
Belle journée
S
STEPHANIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
produit reçu rapidement et le résultat visible dès la première application. En revanche, cela tâche les vêtements même après avoir attendu plus d'une heure pour m'habiller et les traces sur la serviette après la douche le lendemain, pas top...
C
Celine N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Franchement je n'ai pas trouvé ça super génial et même avec le pinceau je trouve qu'il y a des tâches.....je ne trouve pas ça naturel
Réponse de Doresun
Bonjour Céline, Avez-vous appliquer la lotion sur plusieurs jours ?
L
Lydie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Il manquait l'applicateur visage. J'ai envoyé un mail. Pas de réponse à ce jour
Réponse de Doresun
Bonjour,
Je vous invite à écrire au SAV ou à nous téléphoner. Nous vous enverrons rapidement l'applicateur
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
L’eau bronzante est vraiment très bien . Beau rendu sans traces . Facile d’application avec le spray . La mousse est très compliquée à appliquer. Il faut être ultra rapide pour étaler et laisser des traces immédiates car la teinte est foncée d’emblée , comme une peinture . Je préfère l’eau plus naturelle avec les gros pinceau c’est parfait
M
Melina B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Un peu déçu… effet orangé et laissé de nombreuses traces surtout au niveau des pieds. Malgré ça aucune odeur et agréable à appliquer.
A
Aniça L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Spray pas très pratique Assez long à sécher Fais des traces Prix élevé par rapport à la qualité
C
claudine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Ben vous n aviez dit que ça ne tâchait pas hors que c est faut car mes vêtements était bien tâcher donc déçu du produit mes il coloré bien dommage pour les trace sur les vêtements
Réponse de Doresun
Bonjour,
Plusieurs tests ont été faits et aucun transfert de votre peau sur le vêtement, sauf si vous avez vous avez mis, par erreur, du produit directement sur le vêtement. En tout état de cause, un simple lavage en machine suffira pour le détacher.
S
Sarah E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Expédition rapide . Eau bronzante très moyenne , donne un effet sale très rapidement
V
Virginie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Les Produits sont bons. Malheureusement j'ai été livrée après 6 semaines, alors que je souhaitais préparer ma peau avant l'été. Un petit geste à été fait de la part de Doresun mais ce n'est pas acceptable un délai de livraison si long, sans informer le client alors que les frais de port sont de 15 euros en Suisse.
Réponse de Doresun
Bonjour,
Malheureusement, il arrive parfois que le transporteur ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Effectivement 6 semaines c'est beaucoup trop long. Dommage que vous ayez mal noté notre produit, pour un problème de transporteur (Colissimo).
C
Claudie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Bon produit, agréable d'utilisation
E
ELISE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Tres satisfaire du produit mais la pompe ne fonctionne pas. Elle fuit de partout !
Réponse de Doresun
Bonjour
Notre SAV est à votre écoute. Merci de les contacter si vous ne l'avez pas déjà fait.
Belle journée
D
Deborah G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
produit superbe. ne fait pas de traces. reste un peu cher, dommage
V
Valerie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Bien
M
Margot L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Il est vraiment top. Une belle teinte, hyper facile d'application. Par contre, j'aurais bien aimé que ça fonce un peu plus au fur et à mesure où on en met. C'est ce qui était écrit dans le descriptif, mais je ne vois pas les résultats.
N
Nora S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Bof
S
SANDRA G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Pas le résultat comme convenu
Réponse de Doresun
Bonjour,
Avez-vous bien suivi le protocole d'application sur plusieurs jours ?
M
Melanie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Il manquait un article dans ma commande. J'ai fait un email de réclamation mais je n'ai pas de réponse depuis 3 semaines
K
Karima A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Le spray fait bien un effet bronzé. Cependant, il est difficile à appliquer et étaler
M
Mélanie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Sur les bras et les jambes je 'arrive pas à l'appliquer j'ai plein de traces
Réponse de Doresun
Bonjour,
Pour éviter toutes traces, nous vous suggérons d'utiliser le gant application ou le blush.
T
Tiffany L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Nickel
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Très bien pour préparer la peau avant l été un jolie hâle
S
Severine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
J’ai acheté ce produit y’a quelques années et j’en été satisfaite, et à ma plus grande surprise cette fois ci je ne vois pas de différence le Proust ne fonctionne pas aussi bien avez vous changé la posologie ? Je suis déçue
Réponse de Doresun
Bonjour chère cliente,
Nous ne comprenons pas de quoi vous parler lorsque vous dites que le "Proust" ne fonctionne pas. Pouvez-vous nous éclairer ? Concernant les ingrédients, nous n'avons absolument rien changé.
Bien cordialement,
L'equipe DORESUN
E
Elodie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
J'ai vu des résultats les premiers jours puis après plus de résultats la semaine d'après. L'odeur de l'autobronzant est trop forte. Mais il ne laisse pas de marques.
M
MARIE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
J'ai reçu les produits dans les temps, en revanche l'emballage n'était pas soigné !
M
Magali L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Commande reçue tres rapidement ! Sinon obtentiond'un hâle très léger, trop léger pour moi
D
Denise L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Je suis toujours aussi blanche,il n’y a pas de résultat
A
Anaëlle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Dommage de recevoir une crème solaire qui se périme en juin 2023 …
Réponse de Doresun
Bonjour, Effectivement nos prix sur la crème solaire sont bradés car elles doivent être utilisées avant le mois de juin. Cependant vous pouvez le utiliser encore quelques mois après la date de péremption sans aucun danger.
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