Service client degeulasse vous vole vos client colis jamais reçu et sa me n’argüe par mail
Réponse de Doresun
Madame, nous ne comprenons pas votre commentaire. Vous avez été livrée le 24/11/21 colis n° 6A22434499472 par colissimo. Adresse Mme Youzzra El Kaddouri 10 rue monseigneur von galen à ORLEAN. Nous considérons votre commentaire comme calomnieux.
D
Denise L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Cela va faire 6 mois que je l'utilise et je ne vois pas trop de résultat j'ai une peau de rousse et qu'il faut que j'attende
Réponse de Doresun
Bonjour Denise,
Effectivement la pigmentation d'une peau rousse est longue a obtenir. Nous vous conseillons de prendre 2 gélules par jour.
T
Thi Ha N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Déçu de ma 2eme commande chez Doresun, en effet c’est pas exactement le même produit que ma première commande, l’O bronzante est transparent au lieu d’être peu rosée et ça me fait beaucoup de traces !
Réponse de Doresun
En effet, nous avons retiré le colorant rose de notre produit afin qu'il soit encore plus naturel. Mais soyez rassurée, les résultats restent les mêmes. Un effet bronzé au bout d'une heure.
Merci de votre fidélité.
Belle journée
Doresun
V
VALERIE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Commande reçue rapidement et j’ai commencé la première boîte de gélules pour bronze sans soleil J’ai l’habitude prendre une autre marque et je vais voir si celle ci est aussi bien voir mieux Affaire à suivre
Réponse de Doresun
Bonjour Valérie
Merci pour votre confiance, n'hésitez pas à nous faire connaître votre expérience.
Belle journée,
Doresun
I
isabelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Colis long à arrivé j avais contacté le service client je n ai jamais eu de reponse
C
Colline C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Je suis à 1mois et une semaine de capsule , sincèrement il n’y a aucun changement je opte pour un traitement de 3 mois on verra bien d’ici là
N
Nathalie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Ça laisse la peau un peu collante. Mais sinon c'est facile à appliquer
J
Jackie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Bonjour je suis très contente d'avoir reçu votre e-mail car je ne savais pas comment vous contacter je suis satisfaite du produit mais en se qui concerne le vaporisateur je suis très déçu il coule j'ai perdu pas mal de eau autobronzante à 30e c'est quand même irritable
M
Marie-charlotte A.
Note : 1 sur 5
Service après vente très mauvais de la part d une personne surtout. Pas de retour...Pas de réponse aux mails...faire tarder
Réponse de Doresun
Bonjour,
Nous sommes désolés du retour tardif de notre service après vente. En cette période estivale, notre personnel est en activité réduite mais nous mettons tout en oeuvre pour répondre dans un délai de 10 jours maximum. Avez vous obtenu une réponse à votre problème?
A
Anne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Déçu des gélules autobronzante,pas d effet du tout!
J
Joanna C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Un peu déçue du produit le produit ne correspond pas à ce que je recherchais. Je pensais que ça se verra meme légèrement mais en fait pas du tout! Dommage j’y ai cru!! Je ne recommanderai pas du coup.
M
Marine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Donne un très léger teint au bout de 5 jours, pas exceptionnel.
Réponse de Doresun
Bonjour Marine,
Nous vous conseillons de faire une application sur plusieurs jours de suite pour obtenir un teint hâlé plus intense.
Belle journée
S
Sylvie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Après 1 mois d utilisation aucun changement sur moi
L
Laurine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Les sun caps très contente mais l'auto bronzant n'a pas eu les faits que je voulais et m'a laissé des taches sur la peau
O
Ornella E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Je n’ai pas du tout aimer
C
Cassandra M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Malheureusement aucun résultat sur moi...
S
sohier A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Ravie pour l'autobronzant mais pas satisfaite des Gélulles
L
Laeti M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Parfait sur le visage mais sur le corps, l'eau bronzante fait des traces comme beaucoup d'autobronzant. Le gommage est très bien
I
Isabelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Que dire je n'ai jamais reçu ma commande je l'es déjà précisé mais vous faites rien pour cela donc je ne mettrais pas d'avis favorable
A
Aurelie S.
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas du tout satisfaite. J’ai reçu le mauvais produit (des gélules au lieu d’un spray). J’ai envoyé un e-mail et n’ai jamais reçu de réponse.
Réponse de Doresun
Bonjour Aurélie,
Notre SAV a dû régler votre problème de livraison. Belle journée
J
Jessica B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Totalement déçu de l'eau bronzante, aucun résultat et fait que des traces. Rien à voir avec les publicités que l'on peut voir.
F
Fernanda S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Produit à étaler à la main, en effet le spray seul laisse des traces sur la peau, texture agréable, joli hâle, malheureusement mon spray ne fonctionne plus correctement après quelques utilisations.
M
Maureen F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Pas pratique à appliquer, j’ai essayé plusieurs fois et ça fais des taches
M
Maria Luisa T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
J'ai pris déjà un mois et je vois pas de résultats ont verra la suite
N
Nelly P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Très bon site. Colis reçu rapidement. Le Le produit laisse des traces, même en l'appliquant comme il faut, dommage. Sinon très bon site.
M
Melanie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Le produit n’a pas du tout fonctionné… 1 mois de cure complète et 0 résultat c’est dommage
J
Jennifer T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Ne fonctionne pas j'ai même pas le teint un peut hâlé après 1mois déçu
D
Dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Pas vraiment satisfaite du produit.
A
Annik M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Une étoile est encore trop ces gélules n ont aucuns effet
M
Magali L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
J’ai déjà fait une cure de 1 mois mais sans grand résultat. J’ai également acheté le spray qui malgré tout fait des traces après application. Je ne renonce pas par rapport aux gélules et continue la cure. Le gommage est quand à lui le plus efficace . A voir dans quelques semaines ou mois … tant pis après l’été !!!
M
Marie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Le produit n’a pas été efficace
C
Cecile G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Trace un peu et teinté légèrement
V
Valentine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Attention aux taches !!!
Réponse de Doresun
Bonjour Valentine,
Effectivement, si par mégarde vous tâchez vos vêtements en appliquant l'O bronzante au niveau du cou, il suffit d'un simple lavage en machine et les tâches disparaissent.
Sił s'agit de tâche sur la peau, il suffit de bien étaler avec le gant d'application.
Belle journée
M
Marie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Ça sent bon mais en revanche si on en met trop on devient vite donc il faut faire attention. Espacer sur plusieurs jours c’est pas mal, mais ne pas en abuser.
M
Marine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Aucun changement
G
Genevieve T.
Note : 2 sur 5
Je suis très mécontente pas des produits mais du service après-vente, j'ai contesté le fait de ne pas avoir reçu dans mon colis le petit cadeau "le baume à lèvres", la personne a été désagréable et j'attends toujours mon cadeaux, c'est dommage pour vous , je devais repasser une commande pour le gommage du corps du coups j'en acheterai un autre ailleurs...
Réponse de Doresun
Bonjour Genevieve,
Nous ne comprenons pas votre avis aussi tardif. Votre soucis de livraison a eu lieu en décembre 2020, soit en plein confinement et avec les inconvénients que nous avons tous rencontrés. Depuis votre problème a été résolu. Nous ne comprenons pas votre acharnement.
Cordialement.
L
lydia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Je ne peux donner un avis car je viens de le recevoir mais la livraison s'est passée nickel
N
Nathalie T.
Note : 3 sur 5
Tres déçue de l eau autobronzante . Odeur pas top . Laisse des traces
C
Caroline D.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande. J'ai essayé de contacter le service client à plusieurs reprises en vain. Aucune réactivité. Je ne conseille pas ce site.
A
Aurelie S.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu le mauvais article et l'entreprise ne répond pas à mon e-mail.
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