Avis clients de doowifi

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 968 avis publiés
5 854 88% 4 89 9% 3 17 2% 2 5 1% 1 3 0%

Résumé des avis

Le magasin en ligne Doowifi se distingue par la qualité de ses produits, qui répondent fidèlement aux commandes et aux attentes des clients. Les utilisateurs notent une livraison systématiquement rapide, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide et efficace. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour son écoute et sa réactivité, aidant ainsi les clients dans l'installation et le dépannage de leurs appareils. De plus, l'emballage soigné des produits assure leur protection durant le transport.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Pas de documentation avec le matériel
Réponse de doowifi
Bonjour, Vous avez un code QR sur le boîte avec la mention "Scannez ce code pour la documentation". En scannant ce code par votre téléphone, vous accédez directement à la notice en PDF. Vous pouvez aussi télécharger la notice sur notre site. N'hésitez pas à nous appeler si vous n'arrivez pas à télécharger la notice. Cordialement, Doowifi
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Très bon produit. Installation facile, pas eu besoin de solliciter le service après-vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
J'ai appelé le service technique pour avoir la confirmation explicite que le matériel était compatible avec le protocole zigbee afin de l'intégrer à ma solution de domotiquer node red (en remplacement du danfoss en Z-wave) au travers du dongle zigbee to mqtt Je suis confronté à des soucis d'intégration car le protocole utilisé est tuya et non zigbee en mode natif. Donc insuffisant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
La note de la livraison n'est malheureusement pas de votre responsabilité mais de celle de Colissimo qui a mis 3 semaines à livrer le colis suite à des erreurs de tri.
Réponse de doowifi
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés. Si cela vous arrive la prochaine fois, merci de nous contacter, nous vous enverrons immédiatement un 2e colis puis vous refuserez le 1er colis. Excusez-nous encore pour cet incident Postal. Cordialement, Logistique Doowifi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Produits fonctionnels. Moteurs manquent un peu de discrétion lorsqu'ils régulent. L'application smartlife liée aux équipements manquent d'automatisation afin de paramétrer les programmes hebdomadaires. Itération des programmes d'un jour à l'autre ou d'une chambre à une autre pas possible par exemple. À voir si une autre application le permet, à l'exemple de netatmo.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Globalement, je suis satisfait. J'ai un problème avec la caméra de surveillance dont je n'arrive pas ou difficilement à avoir l'image, message d'erreur sur le flux video.
Réponse de doowifi
Bonjour, Le support technique nous a informé que la lenteur de la vidéo est dû à la vitesse Upload de votre abonnement internet. N'hésitez pas à nous contacter après le changement d'abonnement d'internet. Cordialement, Doowifi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
produit de qualité , et ils sont de bon conseil.
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Pb de connexion de la passerelle, la connexion d'une prise connecté c'est bien faite, mais aucune connexion sur la passerelle malgré de. Multiple essai
Réponse de doowifi
Bonjour, Notre équipe technique vous contactera par email dans l'heure qui suit pour résoudre ce petit souci d'appairage. N'hésitez pas à nous appeler au 01 82 28 57 90. Cordialement. Doowifi
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Je n’arrive pas à connecter le boîtier il faut pour que ça fonctionne aller dans les paramètres de la box Internet la mettre en 2,4 et là j’ai eu des gros problèmes de connexion Internet dans toute la maison
Réponse de doowifi
Bonjour, Votre problème d'internet est indépendant du matériel Doowifi. Après la dissociation des fréquences Wifi en 2,4 et 5,8 Ghz, le nom du Wifi change avec _5 à la fin pour la fréquence 5,8 Ghz. Vous pouvez demander l'assistance de votre fournisseur d'internet. Notre support technique vous a répondu le vendredi à 19h00 et samedi mais nous ne travaillons pas le dimanche. Cordialement, Doowifi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
RAS
P
Pierrem Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Livraison à pris plusieurs jours, sans aucune information. Le produit est excellent.
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