Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bon site Web pour commander de la domotique
Avis clients de Domotique Store
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 393 avis publiés
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Tout s'est passé pour le mieux, expédition extra rapide, produit qui répond parfaitement à mes attentes (et dont le choix a été guidé par les conseils personnalisés donnés par les vendeurs du site).
A
Note : 4 sur 5
Très bonne communication, dommage que pour un site web il n'y a pas de service le samedi.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Beaucoup d?informations sur les produits et leurs possibilités.
A
Note : 4 sur 5
Après une première commande un peu longue suite à une rupture de stock sur un produit, le sérieux et la disponibilité de l'équipe commerciale m'ont fait oublié ce désagrément. Sur la 2ème commande j'ai pu m'apercevoir de la rapidité avec laquelle elle a été traitée. Les produits sont bien présentés et mis en valeur. Les infos techniques détaillées sont disponibles et fiables. Des liens vers les tutos sur les produits commandés, sont fournis par mails une fois la commande passée. Bravo
A
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait tant pour l'achat que les conseils et l'équipe de vrais professionnels en face. Continuez, c'est vraiment top !
A
Note : 4 sur 5
Envoi partiel de la commande suite à rupture de stock d'un fournisseur. Il serait juste souhaitable d'informer le client du délai approximatif prévu (j'ai dû appeler pour avoir cette info)
A
Note : 4 sur 5
Les tutoriels, le forum
A
Note : 4 sur 5
Rapide, serviable, et disponible pour toute question.
A
Note : 3 sur 5
Le problème n'est pas le site en lui-même ou le service client, le problème est la livraison GLS. N'importe quoi ! Sur 3 commandes, 2 sont arrivées en retard... ça fait quand même 66,6% de retard ! Le suivi colis GLS est mensonger en plus !
Réponse de Domotique Store
Bonjour, Sur le plan national, plus de 90% des livraisons GLS respectent le délai annoncé (1 à 2 jours ouvrés). Il peut cependant y avoir des problèmes sur certaines localités en fonction du sous-traitant chargé de la zone (presque tous les transporteurs passent par des sous-traitants). Cependant, Les problèmes rencontrés sur vos livraisons ne sont pas acceptable, nous allons donc les remonter à GLS. Afin de proposer une alternative aux clients qui ne souhaiteraient pas/plus utiliser le transporteur GLS, nous allons très prochainement proposer le transporteur TNT (le contrat est signé, la mise en place en cours). Bien cordialement, Jérôme, Service Clients domotique-store.fr
A
Note : 4 sur 5
personnels très professionnels. savent prendre le temps pour rechercher les bonnes solutions. tout mon systeme domotique vient de chez eux par petites touches, l'experience aidant
A
Note : 4 sur 5
parfait !
A
Note : 4 sur 5
Je suis un fidèle client de ce site. L'équipe de conseillers est exceptionnelle. Ils sont très compétents, toujours disponibles et très réactifs lorsqu'on leur demande de résoudre un problème de configuration ou d'installation. Je recommande très vivement ce site !
A
Note : 4 sur 5
Livraison ultra rapide et produits conformes à la commande
A
Note : 3 sur 5
Rien a redire sur le service de domotique-store, mais sur ses fournisseurs (OWL)
Réponse de Domotique Store
Bonjour, Pouvez-vous nous contacter via le formulaire de contact de notre site ou au 05 17 81 04 00 pour nous en dire un peu plus su votre problème ou déception concernant votre compteur de consommation OWL ? En effet, je n'ai retrouvé aucun message de votre part concernant un éventuel problème sur cette commande. Bien cordialement, Jérôme, Service Clients domotique-store.fr
A
Note : 4 sur 5
au top
A
Note : 4 sur 5
RAS. Par contre beaucoup de produits en rupture de stock actuellement.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème commande bien reçu dans les temps et bien embalée.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait du suivi, et de la pertinence des tarifs de ce site
A
Note : 4 sur 5
Transaction parfaite.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, bien détaillé, prix intéressant, extension de garantie
A
Note : 4 sur 5
Site trés bien documenté, idéal quand on cherche une solution domotique.
A
Note : 4 sur 5
Il n'y a strictement rien à redire. Tout est fait dans les règles de l'art ! Du support, du SAV, de la commande au Transport ils sont Super TOP !
A
Note : 4 sur 5
Comme à son habitude, domotique-store est un site à recommander!
A
Note : 4 sur 5
Service client attentif et professionnel Merci
Compte suspendu
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